- 法人番号
- 4011101044641
- 所在地
- 東京都 新宿区 四谷２丁目１２番５号
- 決算月
- 9月
- 企業スコア
- 80.0 / 100.0
代表者
代表取締役社長
福地泰
確認日: 2020年12月25日
事業概要
株式会社アクトコールは、「暮らしを豊かに」をコンセプトに、住生活関連総合アウトソーシング事業を展開しています。同社は、住宅設備に特化した専門性の高いコールセンターと、全国に広がる駆けつけ協力会社ネットワークを強みとし、暮らしの中で発生する「困った！」に24時間365日体制で対応する緊急駆けつけサービスや、各種コールセンターサービスを提供しています。これまでに延べ220万件以上の暮らしのお困りごとやお問合せに対応してきた実績を持ち、入居者様、不動産会社様、パートナー会社様、オーナー様といった多様な顧客層の「今・未来」の安心を支えています。 同社は、創業以来培ってきたノウハウを守りつつも、新型コロナウイルス感染症による社会の変化に対応し、既成概念に囚われずに変化し続けることを重視しています。社内外のノウハウと多様なテクノロジーの融合を加速させ、DX（デジタルトランスフォーメーション）によるサービスの深化・新化・進化・新価、およびオムニチャネル化などの顧客体験（UX）向上に向けた取り組みを積極的に推進しています。具体的には、AIを活用したコールセンタースタッフのエンゲージメント向上や、多言語（12カ国語）対応の導入、さらにはドローンを利用した次世代型駆けつけサービスの開発に着手するなど、技術革新を取り入れたサービス強化を図っています。 また、住生活関連の付帯サービスとして、大手ガス事業者との提携による家賃保証会社との協業で、家賃とガス料金の一括決済サービスを提供しています。さらに、不動産仲介エージェント向けに住宅ローンデスクの提供も行っており、住まいに関する幅広いニーズに応える体制を構築しています。同社は「人」との対話を重視し、「暮らしのプラットフォーム創造」をビジョンに掲げ、共創のエコシステムを通じて、強靭で柔軟なサービスを顧客と共に創り上げていくことを目指しています。
キーワード
決算ハイライト
売上高
40億円
純利益
4.5億円
総資産
95億円
KPI
ROE_単体
7.83% · 2020年9月
5期分（2016/11〜2020/09）
ROE_連結
9.25% · 2020年9月
5期分（2016/11〜2020/09）
ROA_連結
4.75% · 2020年9月
5期分（2016/11〜2020/09）
自己資本比率_連結
51.35% · 2020年9月
5期分（2016/11〜2020/09）
希薄化後EPS
36円 · 2020年9月
4期分（2016/11〜2020/09）
ROA_単体
5.39% · 2020年9月
5期分（2016/11〜2020/09）
自己資本比率_単体
68.79% · 2020年9月
5期分（2016/11〜2020/09）
1株当たり配当金
0円 · 2018年11月
1期分（2018/11〜2018/11）
EPS
36円 · 2020年9月
5期分（2016/11〜2020/09）
平均年齢
34歳 · 2020年9月
2期分（2019/11〜2020/09）
平均年間給与
449万円 · 2020年9月
2期分（2019/11〜2020/09）
BPS
389円 · 2020年9月
5期分（2016/11〜2020/09）
発行済株式総数
1,125万株 · 2020年9月
5期分（2016/11〜2020/09）
PER
36倍 · 2020年9月
2期分（2019/11〜2020/09）
平均勤続年数
3年 · 2020年9月
2期分（2019/11〜2020/09）
株主総利回り
432% · 2020年9月
1期分（2020/09〜2020/09）
役員報酬総額
3,337万円 · 2020年9月
1期分（2020/09〜2020/09）
設備投資額
6,271万円 · 2020年9月
2期分（2019/11〜2020/09）
男性役員数
7人 · 2020年9月
2期分（2019/11〜2020/09）
従業員数
125人 · 2020年9月
5期分（2016/11〜2020/09）
