詳細検索

コクヨアンドパートナーズ株式会社は、コクヨグループの一員として、新しい働き方や働く場に合わせた幅広いBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供する「ビジネスコンシェルジュ」のリーディングカンパニーです。同社は、長年培ってきた働く空間や働き方の研究ノウハウを活かし、2004年のBPO事業開始以来、約200社の大手企業を中心に導入実績を重ねています。主要なサービスは「オフィスサービス」「ワークサポート」「コワーキング・シェアオフィスサービス事業」の3つに大別されます。 「オフィスサービス」では、総務・管理部門の定型業務を効率化し、ワーカーの働きやすさと創造性を高める環境を提供します。具体的には、ワーカーからの問い合わせを一元的に対応するコンシェルジュデスク、設備・備品の維持管理を行うFMサポート、総務・庶務業務の集約、来訪者対応や会議室アテンドを行う受付、郵便物等の発送・受取を担うメール室などがあります。さらに、総務部門の問い合わせや申請業務を効率化する「総務DXサービス」や、顔認証とAI・ロボティクスを連携させた「Pepper+（ペッパープラス）向け受付AIソリューション」も提供し、総務業務のデジタル変革を推進しています。 「ワークサポート」では、事業部門の生産性向上を支援します。Microsoft Office Specialist有資格者による「ドキュメントデザインサービス」では、提案書や社内資料のブラッシュアップ、新規デザイン作成を行い、訴求力向上と資料作成時間の削減に貢献します。また、社内資料の収集・作成・分類・保管を支援する「ナレッジシェアリング」や、情報収集サポートも提供。さらに、専門スキルを持つスタッフが業務を代行する「オンラインコンシェルジュ」サービスを展開し、営業部門のインサイドセールスや資料作成、新規事業部門のリサーチ、Web制作、営業代行など、多岐にわたるバックオフィス業務からコア業務までをサポートし、人手不足や業務過多の課題を解決します。 「コワーキング・シェアオフィスサービス事業」では、コワーキングスペースやシェアオフィスといった多様なワークプレイスの事業企画から運営までをトータルで支援します。市場調査・分析に基づく事業プランの企画、コンセプトに合わせたサービスプランの企画、業務設計、そして施設管理、イベント企画、コミュニティ形成といった運営全般を実施。特に、シェアオフィスやレンタルオフィス、インキュベーション施設などの運営・管理をデジタル化するクラウドサービス「スペースマネジメントシステム」を提供し、顧客管理、施設管理、実績管理、課金集計、自動請求、QRコードによる入退館管理などを一元的に行い、ローコストオペレーションを実現します。 同社の強みは、「一歩先ゆく 気づき・くふう」という行動指針のもと、ホスピタリティ溢れるビジネスコンシェルジュがワーカーに寄り添い、約200社の導入実績で培った豊富な経験とノウハウを持つBPOコンサルタントが、導入検討から運用改善まで伴走支援することです。ITツールと有人サービスを組み合わせた柔軟な業務設計により、お客様の働き方の変化や困りごとに対応し、サービス品質の安定と向上に継続的に取り組んでいます。これにより、顧客企業はノンコア業務から解放され、コア業務に集中することで、組織全体の生産性向上とバリューアップを実現しています。

株式会社あいむは、滋賀県を拠点に、高齢者の豊かな暮らしと笑顔を支える多角的な介護・医療・住まいサービスを提供しています。同社の主要事業は、まず介護相談とケアプラン作成を行う居宅介護支援事業から始まり、お客様一人ひとりの心身の状況や希望に合わせた最適な介護計画を立案します。次に、訪問・通い・泊まりを柔軟に組み合わせる小規模多機能型居宅介護、自宅での療養生活を支える定期巡回・随時対応型訪問介護看護、そして食事や排泄、入浴介助といった日常生活のサポートを提供する訪問介護を展開しています。また、病棟で行われる医療行為や心身のケアを自宅で受けられる訪問看護サービスも提供し、医療と介護の連携を強化しています。 通所介護（デイサービス）では、自宅での生活を継続しながら、機能訓練やレクリエーションを通じて社会参加を促し、心身の活性化を図ります。特に「デイサービスあいむ祗王」では、地元野菜を活用したレクリエーションが読売新聞に掲載されるなど、地域に根差したユニークな取り組みも行っています。福祉用具の貸与・販売を通じて、車いすや介護ベッド、オムツなどの生活を助ける道具を専門相談員がお客様に最適にマッチングさせ、住宅改修相談も手掛けることで、住環境の整備をサポートします。 さらに、同社は「エルプラス」シリーズや「守山やすらぎの家」といったサービス付き高齢者向け住宅および高齢者専用賃貸住宅を滋賀県内で複数運営し、お客様が主体となる暮らしの拠点を提供しています。これらの住宅は、訪問介護やデイサービス、小規模多機能型居宅介護が併設されている施設もあり、介護サービスとの連携により、看取りまで対応可能な体制を整えています。介護保険外サービスとしては、脳梗塞後遺症に特化した「脳梗塞リハビリステーション滋賀」の運営や、介護用品ショップでの健康増進用品販売も行い、幅広いニーズに応えます。同社は、お客様が最期まで人生の主役を全うできるよう、地域に密着した包括的なサポート体制を強みとしています。

ユニバーサル株式会社は、「福祉コミュニティあいの風」の屋号で富山県内において高齢者介護事業を幅広く展開しています。同社は、利用者とその家族の安心と笑顔を追求し、多岐にわたる介護・看護サービスを提供しています。主要な事業として、地域密着型特別養護老人ホーム、グループホーム、サービス付き高齢者向け住宅、有料老人ホーム、介護安心アパートといった施設サービスを富山県内8ヶ所で運営し、軽度から重度までの多様な介護ニーズに対応しています。 在宅サービスでは、小規模多機能型居宅介護（通い・宿泊・訪問）、通所介護（デイサービス、地域密着型通所介護、認知症対応型通所介護）を提供し、利用者が住み慣れた自宅で自立した生活を継続できるよう支援しています。また、居宅介護支援事業としてケアマネジャーがケアプランの作成や関係機関との連絡調整を行い、福祉用具のレンタル・販売を通じて快適な生活環境をサポートします。さらに、訪問看護ステーションを運営し、全ての年代の利用者を対象に、日常生活のケア、リハビリテーション、健康管理、医療処置、医療機器の管理などを24時間体制で提供し、医療機関との連携により自宅での医療ケアを可能にしています。 同社は、介護・看護人材の育成にも注力しており、介護福祉士実務者研修、喀痰吸引等研修、介護福祉士国家試験対策講座、ケアマネ試験対策講座などを実施する資格スクールを運営しています。これにより、質の高い専門職を育成し、サービスの向上を図っています。地域社会との連携も重視し、地域行事への参加や交流イベントを通じて、地域福祉の拠点としての役割も担っています。これらの包括的なサービス提供体制と人材育成への取り組みが、同社の強みとなっています。