詳細検索

日本旅行は、国内旅行および海外旅行に関する幅広いサービスを提供する大手旅行会社です。同社は、全国各地のホテルや旅館の宿泊予約をオンラインで提供しており、JR・新幹線と宿泊を組み合わせたお得なセットプランや、航空券と宿泊を組み合わせたプランなど、多様なパッケージツアーを展開しています。個人旅行者から家族旅行、カップル旅行、シニア層、学生旅行まで、あらゆる顧客層のニーズに応える商品を提供しています。国内旅行においては、「赤い風船」などのブランドを通じて、安心と信頼の旅を提供。また、ウェブ限定の「JRコレクション」や「webコレクション」といった価格変動型商品も充実させています。さらに、シュノーケリング、カヌー・カヤック、SUP、パラグライダー、海釣り、バスツアー、日帰り温泉、果物狩り、陶芸体験など、多岐にわたるオプショナルツアーやアクティビティの予約サービスも提供し、旅の楽しみを広げています。テーマパークへの旅行や温泉旅館特集、一人旅、家族旅行といった特定のテーマに特化したプランも豊富です。海外旅行においても、季節ごとのツアー、海外航空券、海外ホテル、航空券とホテルを組み合わせたパッケージ、添乗員同行ツアー、海外挙式・ウェディング、新婚旅行、クルーズ、海外レンタカー予約など、包括的なサービスを提供しています。同社は、顧客が旅の感動を発見できるよう、割引クーポン配布やタイムセール、会員限定プランといったお得なキャンペーンを定期的に実施し、利便性と経済性を追求しています。法人顧客向けサービスも展開しており、多様な旅行ニーズに対応する総合的な旅行ソリューションを提供することで、業界内での確固たる地位を築いています。

富士ソフトサービスビューロ株式会社は、1984年の創業以来、データエントリー事業を起点とし、現在ではコンタクトセンターサービス（コールセンター）とBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を二本柱とする総合アウトソーシング企業です。同社は、業務集中化・標準化を通じて顧客企業の競争力向上に貢献しており、BPOサービスでは、一般書類や領収書・契約書、図面などの文書電子化（スキャニング・保管）サービスを提供し、セキュリティ強化、検索性向上、保管スペース削減を実現しています。また、キャンペーン事務局サポートでは、DM発送から応募受付、抽選、賞品発送、データ集計分析までを一括で代行し、個人情報管理の徹底と情報漏えいリスクの低減を図ります。オンサイト業務委託サービスでは、顧客社内での業務運用、スケジュール管理、スタッフ労務管理までをトータルでサポートし、独自のシステムや機密性の高い情報を社外に持ち出すことなく業務効率化を支援しています。 コンタクトセンターサービスでは、24時間365日対応可能なインバウンド・アウトバウンド業務を提供しています。インバウンドでは、IT関連製品の複雑な操作方法や性能に関するテクニカルサポート、自治体施策や旅館・施設予約、代表電話転送などのご案内サポート、製品リコール時の緊急対応サポート、ECサイトや通信販売の受注代行から代金回収までのワンストップサポートを展開。アウトバウンドでは、新規顧客獲得のための販売促進サポート、契約不備解消や未回収金回収を促す督促サポート、郵送物やDMのフォローコールによるご案内サポートを通じて、顧客との関係構築とロイヤルカスタマー育成に注力しています。 オフィスサポートサービスでは、コスト削減や効率化を実現する多様なオフィス業務を支援。ウェブコンテンツ/システムサポートサービスでは、Webサイトの構築、既存システム改修、運用メンテナンス、デザイン・キャンペーンページ作成、サーバー・ドメイン保守管理、アクセス解析に基づく運用改善支援、Webスタッフ常駐支援などを提供し、顧客のWeb戦略を多角的にサポートしています。さらに、介護障害事業者サポートサービスも提供し、現場に寄り添った支援を行っています。 同社は、高度な情報管理体制をベースに高品質なサービスを提供しており、ISO9001、ISMS(ISO27001)、プライバシーマークなどの各種認証を取得しています。また、労働者派遣事業および有料職業紹介事業も展開し、多様な働き方を求める個人と、誰もが知る大手企業から安心安定の官公庁まで幅広い顧客企業を結びつける役割も担っています。これらの総合的なアウトソーシングサービスを通じて、顧客のますます複雑・高度になるビジネスプロセスをフルアウトソーシングすることで、新時代のビジネススタイル確立に大きく貢献しています。