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東京都 千代田区 内幸町１丁目５番２号
株式会社ゼロインは、「すべての働くを元気にする」という企業理念のもと、企業のバックオフィス機能と働く環境の最適化を通じて、組織全体の活性化を支援する専門企業です。同社の主要事業は、総務アウトソーシング、インターナルブランディング、オフィスデザインの三本柱で構成されています。 総務アウトソーシング事業では、25年以上の実績とノウハウを活かし、上場企業からスタートアップまで幅広い規模・業種の企業に対し、バックオフィス業務のコンサルティングとアウトソーシングを提供しています。具体的には、自律型総務構築コンサルティング、総務・バックオフィス業務調査、常駐型・スポット型の業務代行（研修事務局、移転総務、メール室、オフィス管理、入退社、契約情報、営業事務、採用事務など）を通じて、業務の可視化、整理・設計、体制再構築、運用・改善までを一貫して支援し、企業の「攻め」と「守り」を両立する戦略的なバックオフィスへの変革を実現します。高いホスピタリティと現場感覚に長けたスタッフが、お客様の課題解決に伴走します。 インターナルブランディング事業では、組織文化開発と従業員のエンゲージメント向上を目指し、企業理念を体現するビジョン映像制作、キックオフイベント、社内報、表彰式、周年イベント、ワークショップ研修など、多岐にわたるコミュニケーション施策を企画・実行します。社員がビジョンに共感し、自発的なアクションを創出するストーリー性のある仕掛けを通じて、組織の活性化を促進します。 オフィスデザイン事業では、総務の専門性と豊富な経験に基づき、オフィス移転・レイアウト変更の総合サポートを提供します。基本計画から物件探し、デザイン・設計、各種工事、プロジェクトマネジメント、引越し、関連する総務業務までをワンストップで支援。既存オフィスのレイアウト変更やリニューアル、設備・什器の保守・管理、社員問い合わせ窓口などのオフィス管理・運用も手掛けます。独自のオフィス利用度調査サービス「びゅーこん」でデータに基づいた改善提案を行い、統合プロジェクトマネジメント、事務局一体型の伴走支援、コスト・仕様の妥当性評価、トラブル対応力、企業文化を体現するワークプレイスデザインを強みとして、お客様の目指すオフィスづくりを成功に導きます。
東京都 世田谷区 駒沢１丁目１６番７号
ＣＴＣファーストコンタクト株式会社は、2000年の創業以来、お客様企業とビジネスを結ぶ「ファーストコンタクト」機能をサービスの原点とし、ITアウトソーシングサービスを提供する企業です。同社は、サービスデスク・コンタクトセンター運用、アウトバウンドサービス、マニュアル作成サービス、教育・研修サービス、バックオフィスサービスを主要な事業として展開しています。特に、テクニカルサポートでは、端末関連から業務システム、クラウド製品まで、情報システム部門の負荷軽減と従業員満足度向上に貢献する持続的かつ柔軟なサポート環境を提供。定期的な教育と定着率の高いメンバーにより、国際レベルの品質基準を満たしたHDIサポートセンター国際認定「七つ星認定センター」としての運用体制を確立しています。BPOサービスでは、バックオフィス領域のノンコア業務を代行し、ITを活用した業務プロセスの標準化・最適化、コスト削減を通じて、顧客がコア業務に集中できる環境を創出します。コンタクトセンターサービスでは、電話、FAX、メール、Web、チャットなど多様な顧客接点関連業務を、1件から大規模、24時間365日、多言語対応で提供し、カスタマーサクセス向上に貢献しています。同社は、株式会社ベルシステム24ホールディングスと伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（CTC）の合弁会社として、両社の強みである国内最大規模のコンタクトセンター基盤、CRMクラウド、AI・RPAといった先端技術、ITソリューション、コンタクトセンター／CRMのノウハウを融合し、お客様企業のビジネスを強力にサポートしています。要件整理から運用、改善提案までを一貫して行う「伴走型アウトソーシングサービス」を強みとし、高い顧客満足度に基づく継続率を誇ります。導入事例では、業務アセスメントによる複数窓口の一元化、AI-OCRとRPA導入による業務効率化、24時間365日・多言語対応コンタクトセンターの実現など、具体的な成果を上げています。
愛知県 名古屋市中区 栄４丁目１４番５号
株式会社テクノアスカは、1986年の設立以来、ソフトウェア開発を核に「医療」「通信」「IT」の3つの主要事業を展開しています。医療分野では、医療従事者の業務負担軽減と患者の安心・安全な医療実現に貢献するため、自社開発の臨床検査システム「Techno TOMOROW」を全国70以上の大学病院や医療施設に導入しています。同システムは、受付・結果入力から外注検査管理、精度管理まで多岐にわたる機能を持ち、2025年には「Techno TOMORROW-X」として大幅リニューアルを予定しています。また、予防接種を安全に実施するための新生児対象トータルサポートシステム「vacSISS」や、医薬品・診療材料などの院内物流を効率化する「TECHNO TOMOROW LogiEX」も提供し、システム開発だけでなく院内オペレータ業務やサポートコールセンター業務といったトータルサービスも手掛けています。通信分野では、モバイルアプリケーション開発、電話交換器のシステム制御、スマートフォン向け通信プロトコル制御、自動車の車載器インターフェース開発、オフィス・工場向けインターフォン開発、ファクトリーオートメーション開発など、次世代通信ネットワークを見据えた試作品開発まで幅広く対応しています。IT分野では、自動車関連開発としてナビゲーションシステム、ドライブレコーダー、ECU、自動運転、テレマティクスなどを国内外の顧客向けに提供。その他、ケータイ電話向け情報提供サイトやスマホアプリ開発、電気保険などの社会インフラ、税金・保険などの公共システム開発、さらには「Eye Screen」というデジタルサイネージの開発も行っています。同社は数年前から第三者検証分野にも注力し、実績を上げており、企画・立案から開発、運用、保守まで一貫したサービス提供を強みとしています。
東京都 千代田区 神田司町２丁目１３番地
株式会社グリフィンは、システムコンサルティングからソフトウェア受託開発、システムエンジニアリングサービス（SES）、ニアショア事業、展示会出展サポート、LEDライトパネルレンタルまで多岐にわたる事業を展開するIT企業です。特に、小〜中規模のオープン系およびWeb系システム開発に強みを持ち、コンサルティングから設計、開発、運用、保守までを一貫して社内開発体制で提供しています。金融機関（銀行、生保、損保）、官公庁、物流、小売業など幅広い業界の顧客に対し、融資与信管理、外国為替、契約・顧客管理、ハローワーク求人情報管理、物流営業システム、人事情報システム、インフラ基盤構築など、多様な業務システムの実績を有しています。開発言語はJava、PHP、Ruby、C#、VB.Net、Cなどを扱い、WindowsやLinux環境、Oracle、SQLServer、MySQL、PostgreSQLといったデータベースに対応しています。 同社は、自社製品として現場常駐業務に特化した勤怠・経費・人事管理システム「Grisysクラウド」を提供しており、SES企業などの複雑な勤務体系に対応し、勤怠打刻、有給休暇申請、経費・交通費精算、社員情報管理、スキル検索、組織図作成などの機能をWeb上で提供しています。これにより、顧客の事務処理の自動化と効率化を支援しています。また、国内地方でのソフトウェア製造を推進するニアショア事業にも注力し、地方創生に貢献するとともに、ラボ型ニアショア開発を通じて顧客の多様なニーズに応えています。さらに、展示会出展サポートでは、ブース企画・デザイン・施工からLEDライトパネルレンタル、コンパニオン派遣、ノベルティグッズ作成まで、出展企業を総合的に支援し、顧客のビジネス拡大を多角的にサポートする体制を構築しています。