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株式会社プロトソリューションは、「生産人口の減少問題をデータとAIで解決する」ことを目指し、デジタルマーケティング、ITインテグレーション、ユーザメディア、コミュニケーションサポート、人材支援の5つの主要事業を展開しています。同社は、沖縄県を拠点に地域社会の課題解決と利便性向上に貢献しており、特にシェアサイクルサービス「CYCY（サイサイ）」は、沖縄の慢性的な交通渋滞緩和とCO2排出抑制を目的として2019年10月に開始され、累計利用者数20万人を突破するなど、地域に根差した新たな移動手段として広く浸透しています。CYCYは、OpenStreet株式会社の「HELLO CYCLING」システムを活用し、覇市モノレール駅や郵便局、商業施設など約180拠点に530台以上の自転車を展開し、観光客から地域住民まで幅広い層に利用されています。 ITインテグレーション事業では、受付クラウドシステム「ラクネコ」を提供しており、「ASPIC会長賞」を受賞するなど高い評価を得ています。ラクネコは、来客対応の効率化だけでなく、工場や美容室、職域接種など多様な業種・シーンでの課題解決に貢献し、「受付」の枠を超えた柔軟な機能拡張が強みです。また、同社はAI・データ・エンジニアリングを駆使した「LAB」を運営し、全社員の「AI自走化」を推進。エンジニアではない現場社員がAIエージェントツール「Antigravity」を活用し、わずか60分で業務効率化アプリや趣味のアプリを自作できるワークショップを開催するなど、AIを「武器」として使いこなす文化を醸成しています。 ユーザメディア事業では、沖縄のクルマ探し「グーネット沖縄」や住まい探し「グーホーム」などの地域特化型メディアを運営し、沖縄のカーライフや住まい探しをサポートしています。デジタルマーケティング事業では、Webサイトの課題解決やクリエイティブ制作、プロジェクト管理を通じて顧客企業の価値最大化を実現。コミュニケーションサポート事業では、コールセンター運営の知見を活かしたソリューションを提供し、人材支援事業では新卒・中途・障がい者採用を通じてIT分野のタレントを募集しています。 さらに、同社はユーザベースとのジョイントベンチャー「株式会社UB Datatech」を設立し、多種多様な経済情報の取得・整理を通じて、データ活用によるビジネスの未来を切り開いています。地域貢献活動にも積極的で、交通安全運動への協力や食品ロス削減の取り組み、次世代育成のためのIT教育プロジェクト「CODE BASE OKINAWA」の運営など、SDGs達成に向けた活動も推進しています。これらの多角的な事業展開と先進的な技術活用により、プロトソリューションは顧客の多様な課題解決と社会貢献を目指しています。

株式会社NTTデータSBCは、1979年にシャープの情報子会社として創業し、2017年にNTTデータの資本参加を経て、確かな技術力と発想力で社会に新たな価値を創造するソフトウェア開発企業です。同社は、スマートフォンなどのプロダクトにおける組み込み技術、通信技術、UXノウハウを長年培ってきました。主要事業として、ソフトウェア開発およびソフトウェア評価・検証を手掛けており、モバイル、オートモーティブ、CPS（Cyber-Physical-System）、AI、通信、xR（クロスリアリティ）の六つの領域を柱に、幅広いソリューションを提供しています。 モバイル分野では、スマートフォンのドライバ、ミドルウェア、アプリケーション開発からクラウドアプリケーション、モバイル端末を利用するサービス提供まで一貫して対応し、シャープ製携帯電話・スマートフォンの検証・評価で培ったノウハウを強みとしています。オートモーティブ分野では、自動車のECU（Electronic Control Unit）開発やコネクティッドサービス、データ活用サービスを提供し、安心・安全なモビリティ社会の実現に貢献。CPS領域では、センシング技術と分析能力を活かし、スマートアグリ（養豚のAI発情検知など）、スマートシティ（都市型交通MaaS、都市OS）、スマートファクトリ（故障予知、エラー検知）といった多岐にわたるソリューションを展開しています。 AI分野では、生成AI、画像認識、データ分析を組み合わせたソリューションを提供し、PoCから本運用まで一貫した支援体制を確立。通信分野では、Wi-Fi、4G/5G、衛星通信、非地上系ネットワーク（NTN）など多様な通信技術の開発・評価を行い、次世代通信システムの導入・活用をサポートしています。xR分野では、VR、AR、MR技術を駆使し、メタバース作成、農業支援（スマートグラスによる生育調査）、技術継承（遠隔作業支援）など、現実と仮想を融合した革新的なサービスを創出しています。 同社は、これらの事業領域において、モバイルアプリ、クラウド、xR、AIの各技術に特化した「テックリード」チームを組織し、NTTデータグループの技術力とグローバル経験を活かして顧客の課題解決と変革を推進しています。また、R&Dチームによる先進技術の研究開発や外部機関との連携も積極的に行い、持続可能な社会の実現に貢献することを目指しています。顧客は次世代モビリティ、スマートシティ、農業、製造業、行政機関、保険・交通事業者など多岐にわたります。

東京ガスカスタマーサポート株式会社は、東京ガスグループのお客さまとの総合窓口を担う企業として、ガス・電力・サービスに関するコンタクトセンター事業およびビジネスサポート事業を効率的かつ高品質で展開しています。同社の事業は「コンシェルジュセンター事業」と「BPO事業」の二本柱で構成されており、それぞれの事業で業務の高度化・高付加価値化・最適化を図り、より品質の高いサービスを提供し続けています。コンシェルジュセンター事業では、東京ガスグループが国内で初めて導入した最新のカスタマーサービスシステム「クラーケン」を活用し、システム・業務・組織運営の抜本的な改革を推進。お客さまのご要望に迅速かつ的確に対応するため、受付後の後続処理を自動化し、申し込みからアフターフォローまでワンストップ対応を実現することで、手続きのスピードと正確性を向上させ、感動的な顧客体験（CX）の実現を目指しています。デジタル技術を活用したプラットフォーム構築により、電話・メール・チャットなど最適な手段でのパーソナライズされた案内体制を整え、従業員の生産性向上にも貢献しています。 一方、BPO事業では、長年培ってきたコンタクトセンター運営とバックオフィス業務の知見を活かし、多様な業種の企業さまのビジネスプロセス全体を視野に入れた最適化設計と付加価値創出を支援しています。コンタクトセンターサービスでは、ガス・電気・サービスに関するあらゆる問い合わせや要望に対応するインバウンド業務に加え、契約獲得や商品PR、料金支払督促などのアウトバウンド業務、さらには自動音声認識システムやAI技術を活用した効率的なセンター運用サポート、他業種へのコンタクトセンター運営ノウハウ提供（業務フロー提案、電話応対研修、調査業務、DM発送）も行っています。バックオフィスサービスでは、お客さまからの申し込み・契約・料金に関する諸手続き（名義変更、証明書発行、支払い方法変更）に迅速に対応するほか、東京ガスの営業パーソンを支援する特別高圧電力・高圧電力の契約締結や料金請求、空調機メンテナンス契約業務なども受託。Webアプリケーション開発やWeb受付フォーム拡充により、業務処理の迅速化とコストミニマム化、サービスの利便性向上に努めています。同社は、約15年にわたる豊富な実績と経験に基づき、丁寧なコンサルティングと高品質なサービスを提供することで、顧客の課題解決と業務改善を支援し、幅広い業界の企業から選ばれ続けるパートナーを目指しています。