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三井住友海上火災保険株式会社は、グローバルな保険・金融サービス事業を通じて、個人、法人、自治体など幅広い顧客層に対し、安心と安全を提供し、活力ある社会の発展と地球の健やかな未来を支えることを使命としています。同社の主要事業は、損害保険業、他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理業務、自動車損害賠償保障事業委託業務です。 損害保険業においては、自動車保険、火災保険、地震保険、傷害保険、海外旅行保険など多岐にわたる商品を個人向けに提供するほか、法人向けには中小企業から大企業まで、それぞれのニーズに応じたリスクソリューションを提供しています。特に、先進テクノロジーを活用した「DX valueシリーズ」では、補償に加えて事故・災害の未然防止や早期回復を支援するサービス一体型商品を展開。宇宙ビジネスの拡大を見据えたサブオービタル旅行専用の宇宙旅行保険や、衛星データを活用した保険、離婚後の養育費不払いに対応する養育費保証事業者向け専用保険など、社会の変化に対応した革新的な商品・サービスを開発しています。 また、同社は中堅・中小企業をメインに企業型確定拠出年金の導入サポートおよび運営管理業務を提供し、従業員の資産形成を支援しています。事故対応においては、24時間365日体制でインターネットや電話による事故受付を行い、レッカー手配を含む迅速かつ心のこもったサービスを提供することで、顧客からの信頼を獲得しています。 さらに、同社は「リスクソリューションのプラットフォーマー」として、全国の自治体と連携協定を締結し、SDGs、カーボンニュートラル、防災・減災、DX・地域交通といった地域課題の解決に貢献しています。ドライブレコーダーを活用した道路点検・管理サービス「ドラレコ・ロードマネージャー」はその一例です。MS&ADインシュアランス グループの中核事業会社として、国内外に広がるネットワークと専門性を活かし、持続可能な社会の実現に向けたサステナビリティ・トランスフォーメーション（SX）を推進し、地球環境との共生や革新的テクノロジーへの対応、強靭性・回復力の向上、包摂的社会の実現を目指しています。これらの取り組みを通じて、同社は顧客本位の業務運営を徹底し、社会とともに成長する企業としての価値を追求しています。

日新火災海上保険株式会社は、「お客さま本位の安心と補償をお届けし、最も身近で信頼されるリテール損害保険会社」を経営理念に掲げ、個人および法人顧客、特に小規模事業者を主要な対象とした損害保険事業を展開しています。同社は、個人向けに自動車保険、自賠責保険、火災保険、賃貸住宅向け保険など、日常生活における多様なリスクに対応する幅広い保険商品を提供しています。法人向けには、自動車事故リスク、財産喪失リスク、労働災害リスク、賠償責任リスク、工事遂行中のリスクをカバーする包括的な保険ソリューションを提供し、企業の安定的な事業継続を支援しています。 同社の特徴的なサービスとして、管理良好なマンションの保険料を割り引くことで長寿命化に貢献する「マンションドクター火災保険」や、自然災害からの復旧サポートとトラブル防止を目的とした「お家ドクター火災保険」など、社会課題の解決に貢献する独自の商品開発に注力しています。また、法人向けには、キャンセル料集金代行サービス「すま～とクローズ」を含む「ビジサポ・事業をおまもりする保険」を提供し、多様なビジネスリスクへの備えを強化しています。 同社の強みは、全国に広がる約1万店の代理店ネットワークと、営業と損害サービスを一体化したサービスを提供する営業店・損害サービス拠点のネットワークにあります。これにより、地域社会に密着したきめ細やかな営業活動を展開し、顧客一人ひとりのニーズに寄り添った最適な保険商品・サービスを提案するとともに、万が一の事故の際には24時間365日対応の連絡体制と迅速かつ的確な損害サービスを提供しています。東京海上ホールディングスの完全子会社でありながらも、真の「お客さま本位」を実現するため独自の戦略を追求し、ウェブサイト上で水害や地震のリスク情報を確認できる「すまいのリスクマップ」の提供や、「インターネット約款」「My日新」といったデジタルサービスを通じて、顧客利便性の向上と持続可能な社会の実現に貢献しています。さらに、社員の健康増進を経営戦略として捉える「健康経営」にも積極的に取り組み、「健康経営優良法人」に7年連続で認定されるなど、企業としての社会的責任も果たしています。