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FWD生命保険株式会社は、収入保障保険、医療保険、がん保険などを中心とした生命保険商品の販売を主な事業としています。Webサイトを通じて、顧客自身でネット見積もりや申込みが可能です。主力製品として、収入保障保険、医療保険、がん保険などを提供しており、特に収入保障保険は高い評価を得ています。顧客のライフプランに合わせた無料相談サービスも提供し、一人ひとりに最適な保険プランの提案に力を入れています。 また、給付金請求や契約変更手続きを24時間いつでも簡単に利用できるアプリ「Omne by FWD」を提供するなど、顧客サービスの向上にも努めています。

チューリッヒ生命保険株式会社は、スイスのチューリッヒ市を本拠とする世界有数の保険グループ、チューリッヒ・インシュアランス・グループの一員として、1996年に日本で生命保険事業を開始し、2021年4月に日本法人へ移行しました。同社は、若年層から働き盛り世代、シニア世代までの幅広い年齢層の個人顧客を対象に、生命保険、医療保険、がん保険、死亡保険、変額保険、収入保障保険など、多岐にわたる革新的かつ充実した商品ラインアップを提供しています。同社のビジネスモデルは、インターネットを通じた直接販売を主軸としつつ、募集代理店を通じた販売、さらにはリモートペーパーレスシステムを活用した非対面での保険申し込み手続きも展開しており、お客さまにとって利便性の高いチャネル選択肢を提供しています。また、チャットや電話、対面での相談サービスも充実させ、多様な顧客ニーズに対応しています。同社の強みは、「Z.Q.（チューリッヒ・クオリティ）」と称する高品質なサービス提供にあります。これは、お客さま第一主義を徹底し、親身な対応、的確なニーズ把握、期待を上回る価値提供を目指すものです。具体的には、保険金・給付金の迅速かつ適切な支払い（2024年度平均3.68営業日）、女性専用フリーダイヤル、先進医療治療費の医療機関への直接支払い、高齢者や障害を持つ方への配慮（代筆、Uni-Voice、シニア専用ダイヤル、電話リレーサービス）など、きめ細やかなサービスを提供しています。さらに、オンライン健康相談「Doctors Me」や「メディカルサポート」といった商品付帯サービスも充実させ、お客さまの生涯ケアをサポートしています。経営面では、お客さまの声を積極的に収集し、NPS®アンケートや「お客様サービス向上委員会」を通じて経営に反映させる仕組みを構築しています。募集代理店への販売手数料体系には「質」の評価を導入し、高品質なサービス提供を奨励しています。財務基盤も強固であり、2025年12月末時点で保有契約件数170万件を突破し、2025年3月末時点のソルベンシー・マージン比率は1,940.2%を誇ります。グループ中核会社の保険財務力格付けはStandard & Poor'sから「AA」の評価を得ており、お客さまへの安心と信頼を提供しています。

カーディフ生命保険株式会社は、世界有数の金融グループBNPパリバの一員として、日本において団体信用生命保険を主力商品とする生命保険事業を展開しています。同社は、金融機関の商品やサービスに保険を組み合わせる「バンカシュアランス」という独自のパートナーシップ・ビジネスモデルを推進し、全国約60の銀行やノンバンクと提携しています。特に住宅ローン保険のパイオニアとして知られ、2001年には日本で初めて「がん団信」を開発・提供開始し、住宅ローン市場における疾病保障付き団信の新たなスタンダードを確立しました。以来、3大疾病保障付き団信、引受基準緩和型団信、ペアローン利用者向け連生団信など、働き盛り世代の多様なリスクに対応する革新的な商品を次々と市場に投入しています。 同社の強みは、シンプルで分かりやすい商品設計と、デジタル技術を活用した利便性の高いサービス提供にあります。例えば、住宅ローン保険のWeb申込みサービス「カーディフ団信オンライン」は、最短当日での査定回答と完全ペーパーレス化を実現し、顧客と金融機関双方の利便性を大幅に向上させています。また、金融機関向けには、販売支援から顧客リレーション構築までをワンストップでサポートし、研修会やセールスツールの提供、顧客動態分析を通じた施策立案支援も行っています。さらに、保険加入者向けには24時間対応の医療・健康相談やホームアシスタンスを提供する「ホームコンシェルジュ」サービスも提供し、付加価値を高めています。2024年度には146万人を超える顧客に24兆円の保障を提供し、強固な財務基盤（ソルベンシー・マージン比率621.6%）を背景に、顧客のライフプラン実現を保険で支援し、より良い社会の構築に貢献しています。