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株式会社トラース・オン・プロダクトは、1995年の創業以来、通信やIT革命、そして「モノづくり4.0」と定義する新たな価値創造の変遷と共に成長してきた企業です。同社は、モノの価値が物体からサービス提供に付帯するプラットフォームへと移行する時代において、Technology Reward as a Service（サービスとしての技術価値）を追求しています。具体的には、IoT技術を活用したソリューションの企画、設計、製造から運用・保守までを一貫して提供する「IoTソリューション事業」を主軸としています。 同社の強みは、ハードウェア、アプリケーション、クラウドシステム開発を自社で一気通貫に担える体制にあります。これにより、機能改善やメンテナンスをスムーズに行い、高速なPDCAサイクルを通じて顧客ビジネスに貢献するサービスを迅速に提供しています。また、長年にわたる海外ネットワーク、特に中国を中心としたアジア圏のマニュファクチュアラーネットワークと、ヨーロッパやアメリカのソフトウェア・半導体技術企業との協業実績が、ファブレス企業としての柔軟な製品製造と、世界の新技術動向への深い知見を可能にしています。 提供する具体的なサービスとしては、AIによる電力コスト削減システム「AIrux8」、ネット上の商品評価をリアル店舗に表示するDXプロダクト「ソーシャル・プルーフ“店舗の星”」、機能特化型コンピュータとして多様な活用が可能な「STB（Set Top Box）」、業務用ウェアラブルデバイス「Cygnus2」などがあります。これらの製品は、流通小売店舗、コンビニ、大手キャリアショップ、フィットネスクラブなど、様々な業界・活用シーンで導入されており、特にSTBは2021年8月時点で販売台数20万台を突破し、全国約3,400箇所で大規模サイネージ網を展開する実績を持っています。 同社は、顧客の課題解決やビジネス構想の具現化のため、独自のIoT環境を構築し、デバイスだけでなくネットワークやクラウドまで一気通貫で提案します。小ロットでの低価格提供も可能であり、パートナー企業が自社サービスにIoT技術や製品を組み合わせて付加価値をつけ、再販できるビジネスモデルも展開しています。製品納品後も、運用保守、サポートセンター、常駐技術提供など、充実したアフターサービスでお客様のビジネスを最後までサポートすることをミッションとしています。同社は、モノづくり4.0のNew standardを形成し、SaaS on a Productのリーディングカンパニーとなることを目指しています。

ログイット株式会社は、創業以来20年以上にわたり、コンタクトセンターソリューションを専門に手掛ける企業です。同社は、コンタクトセンターに集まる多様なデータを記録・管理・活用し、企業の業務効率化、生産性向上、コンプライアンス対策、顧客満足度向上など、多岐にわたる取り組みをサポートしています。主要な事業内容として、コンタクトセンターソリューションの販売・保守、オムニチャネルレコーディング、コンタクトセンター運用支援・効率化、クラウド型コンタクトセンターの提供、感情解析、音声認識・音声合成、自動音声応答（IVR）、情報セキュリティ対策を展開しています。 同社のソリューションは、在宅コンタクトセンターやユニファイドコミュニケーションに対応する「NICE Engage Platform」や「NICE Trading Recording」による通話・チャット・ビデオ会議の確実な証跡管理、金融機関のトレーディング環境におけるコンプライアンス強化を支援します。また、クラウド型統合システム「NICE CXone」は、IVR、チャットボット、メール、LINEなどのオムニチャネル対応、WFM、在宅勤務・多拠点対応、BCP対策、TCO削減を実現するオールインワンのプラットフォームとして、数席から数万席規模のコンタクトセンターをサポートします。 さらに、同社は音声から感情を可視化する「LogIT Voice Analysis Solution (LVAS)」を提供し、オペレーター教育やリスク管理、人材採用に貢献。非対面顧客支援プラットフォーム「Digital Completion Cloud (Lightico)」では、電子フォーム、電子署名、本人確認などを通じて顧客の手続きを簡素化し、カスタマーエクスペリエンス向上と機会損失防止を図ります。オムニチャネル分析「Nexidia」は、多様なチャネルの対話データを統合分析し、問題の早期発見や根本原因の特定を支援。コンタクトセンター特化型RPA「NICE Robotic Process Automation」は、オペレーター支援と定型業務の自動化により、業務効率と品質を向上させます。 顧客層は金融機関、BPO、通信キャリア、公共機関などミッションクリティカルなシステムを求める企業が中心で、提案から構築、運用、保守までを一貫して提供するワンストップソリューション体制が強みです。全国24時間365日の保守網と高い技術力で安心のサポートを提供し、ISO 27001認証取得による情報セキュリティ体制も確立しています。国産PBXとの連携など、顧客の要件に合わせたカスタマイズ対応も可能で、多数の導入実績を誇ります。