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ヤマト運輸株式会社は、日本を代表する総合物流企業として、多岐にわたる輸送サービスと関連事業を展開しています。同社の核となるのは、1976年に開始された小口貨物特急宅配システム「宅急便」であり、以来、全国規模での迅速かつ丁寧な配送を実現し、個人から法人まで幅広い顧客層の生活とビジネスを支えています。同社は、貨物自動車運送事業を基盤に、鉄道、内航・外航海運、国内・国際航空貨物運送、倉庫業、港湾運送業など、陸海空にわたる総合的な物流ネットワークを構築しています。 宅急便サービスは、顧客ニーズに応じた多様な進化を遂げており、温度管理が必要な「クール宅急便」、スキー・ゴルフ用品や空港への手荷物輸送を専門とするサービス、時間帯指定や当日配送を可能にする「宅急便タイムサービス」、専用資材で手軽に送れる「宅急便コンパクト」、EC事業者向けの柔軟な受け取りオプションを提供する「EAZY」などがあります。また、ポスト投函型の「ネコポス」や「クロネコDM便」、日本郵便との協業による「クロネコゆうパケット」、全国一律料金の「こねこ便420」といったサービスも提供し、荷物のサイズや緊急度に応じた最適な選択肢を提供しています。 個人顧客向けには、事前に配達予定を通知し、受け取り日時や場所の変更、コンビニエンスストアや営業所、オープン型宅配ロッカー「PUDOステーション」での受け取り、さらにはオートロック付きマンションでの「置き配」を可能にする「クロネコメンバーズ」を通じて、利便性の高いサービスを提供しています。スマートフォンアプリやAIオペレータによる集荷依頼など、デジタル技術を活用した顧客体験の向上にも注力しています。 法人顧客向けには、「ヤマトビジネスメンバーズ」を通じて、送り状発行システムやWeb請求書提供サービス、EC事業者向けの総合決済サービス「宅急便コレクト」、返品システムと連携した「デジタル返品・発送サービス」など、ビジネスを支援する多様なソリューションを提供しています。国際物流においては、アジア地域を中心に「国際宅急便」や「国際クール宅急便」を展開し、越境EC事業者向けには「BUYMA YAMATO」のような匿名配送サービスや海上小口輸送サービスも提供しています。 同社は、持続可能な物流の実現にも積極的に取り組んでおり、「ネコロジー」を合言葉に、EVトラックや燃料電池大型トラックの導入、路面電車や路線バスを活用した「客貨混載」、共同配送の推進、再生可能エネルギーを活用した営業所の運営など、環境負荷の低減に貢献しています。また、安全・エコナビゲーションシステム「See-T Navi」の導入や、ドローンを活用した医薬品輸送の実証実験、自動運転社会を見据えた「ロボネコヤマト」プロジェクトなど、先進技術の導入にも意欲的です。創業100年を超える歴史の中で培われた強固なネットワークと顧客基盤、そして常に変化に対応し、新たな価値を創造し続ける姿勢が、同社の最大の強みと言えます。

福山通運株式会社は、貨物自動車運送事業を主軸に、貨物利用運送、自動車整備、倉庫、荷造梱包、不動産賃貸、港湾荷役、通関、労働者派遣、警備、産業廃棄物・一般廃棄物の収集運搬処理、印刷、旅行、損害保険代理、生命保険募集、コンビニエンスストア経営、物品販売など多岐にわたる事業を展開する総合物流企業です。同社は、国内・海外引越し、航空貨物輸送、産地ギフトといったサービスも提供し、戸口から戸口まで安心・確実にお客様の大切な商品をお届けする複合一貫輸送システムを強みとしています。全国394ヵ所のターミナルと海外提携会社をリアルタイムで結ぶコンピュータネットワークを基盤に、EDIによる貨物管理データ交換システムや集荷指令受付システム、高速・大量処理が可能な自動仕分け機、重量容積自動計測器、パレット重才数計といった最新テクノロジーを駆使し、効率的かつ高品質な物流サービスを実現しています。近年では、DX（デジタルトランスフォーメーション）を経営戦略の柱と位置づけ、ノーコードツールやRPAを活用した業務プロセスの最適化、ビッグデータとAIによる運行経路・配車・傭車の最適化、ドライブレコーダー分析による事故率低減、潜在顧客の絞り込みといった取り組みを進めています。これにより、業務効率化、付加価値向上、新規ビジネス創出を目指し、持続可能な物流体制の構築に貢献しています。顧客層は法人から個人まで幅広く、特に製造業や小売業の企業物流を支える社会インフラの一翼を担っています。また、「味のふる便」のようなオンラインストアを通じて、一般消費者向けの産地直送品販売も手掛けており、多様なニーズに応えるビジネスモデルを構築しています。