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株式会社ＢＲＩＤＧＥＭＵＬＴＩＬＩＮＧＵＡＬＳＯＬＵＴＩＯＮＳは、｢ヒトの感性｣と｢AIテクノロジー｣を組み合わせた多言語通訳・翻訳ソリューションを提供しています。コミュニケーションの壁を取り払い、より良い社会づくりに貢献することを目指しています。多種多様な民族的・文化的背景を持ち、豊富なスキルを備えたスタッフが連携し、プロフェッショナルな通訳サービスを提供します。また、スタッフのノウハウをベースにした独自のAI翻訳エンジンも活用し、翻訳精度を高めています。これにより、ヒトならではの感性による深い意思疎通と、AI技術による効率性を両立させています。サービス提供範囲は、観光やビジネスといった一般的な分野から、医療・法律といった専門性の高い領域にまで及びます。価値観の違いから生じやすい認識の齟齬が重大な問題につながるようなクリティカルなケースにおいても、状況に応じた最適な対応を行います。また、インバウンドビジネスの持続可能な成長を支援するプロジェクトを2016年より展開しています。日本を観光立国とする目標を掲げ、インバウンド市場への参入や事業推進を検討する企業へ多角的な支援を行っています。外国人観光客対応や医療機関での外国人受け入れ体制に関するセミナーも開催し、情報提供と学びの機会を提供しています。言語の壁を越えたコミュニケーションの実現やAI技術の応用による新たな価値創造を通じて、社会課題の解決と持続可能な未来に貢献しています。

株式会社テレネットは、1994年の創業以来、「おもてなしの心」を社是とし、顧客企業の売上向上に貢献するコールセンターサービスを核とした多角的な事業を展開しています。同社の主要事業は、顧客窓口、注文受付、問い合わせ対応を担う「コンタクトセンターサービス」であり、インバウンド、アウトバウンド、フルフィルメント、データマイニング、多言語対応、e-コンタクトセンター、ユニファイドコミュニケーション、ソーシャルモニタリングといった幅広いサービスを提供しています。特に、心と心を結ぶ人間味あふれるコミュニケーションを重視し、顧客満足度向上と売上アップを目指します。次に、「セールスプロモーションサービス」では、営業代行、インサイドセールス、テレアポなどを手掛け、コンタクトセンターで日々蓄積される多様なナレッジデータを活用し、顧客企業の販売戦略や営業戦略を支援します。具体的なサービスとして、マーケティング・リサーチ、展示会などのイベントのトータルプロデュース、商品モニタリング業務（サンプル配布、意識調査、効果測定）を提供し、徹底した営業バックアップを行います。さらに、「人材サービス」として、人材派遣、紹介予定派遣、人材紹介を提供し、即戦力スタッフの確保、繁忙期の人手不足解消、採用コスト削減といった顧客企業の課題に対応します。特に、派遣期間を通じて見極めができる紹介予定派遣や、成功報酬型の人材紹介は、採用ミスマッチのリスクを低減し、人事工数の削減に貢献します。対応エリアは首都圏、大阪、名古屋、福岡に及びます。「グローバルサービス」では、外国語対応や越境ビジネスを支援し、海外進出を目指す日本企業や、高品質なサービスを求める現地企業のニーズに応えます。また、「BPOサービス」では、国内外の拠点を活用し、業務内容、コスト、業務効率を総合的に考慮した最適なビジネスプロセスアウトソーシングを提案・受託します。「ECサポート」では、コンタクトセンターに集まる貴重なデータを基に、販売戦略や商品戦略の立案を支援し、マーケティング・リサーチから展示会プロデュース、商品モニタリングまで幅広く対応します。同社の強みは、長年の経験で培われた「絶対的な品質」であり、コストパフォーマンスに優れ、かつ高品質なサービスを最大限に提供します。また、リモート勤務が当たり前の時代に対応し、テレワーク体制を確立しており、高い応答率や受注率、各種KPI達成を実現しています。24時間365日対応も可能で、顧客ニーズに柔軟に応えます。情報セキュリティ面では、ISMS（ISO/IEC 27001）認証およびプライバシーマークを全社で取得しており、顧客情報の厳格な保護と管理を徹底しています。これらのサービスを通じて、通販、IT、メーカー、イベント、広告など多岐にわたる業界の顧客に対し、売上アップ、コスト削減、業務改善、販路拡大などの実績を上げています。