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株式会社三井住友銀行は、預金、貸出、商品有価証券売買、有価証券投資、内国為替、外国為替、社債受託・登録、金融先物取引等の受託、証券投資信託の窓口販売といった多岐にわたる銀行業務を、本店および国内外の支店を通じて展開しています。同社は、個人顧客向けに口座開設、デビットカード、クレジットカード、投資信託、積立投資、住宅ローン、定期預金、資産運用相談、Vポイントアッププログラム、Oliveアカウントなどの幅広い金融サービスを提供し、デジタルチャネルを通じた利便性の向上に注力しています。法人顧客向けには、融資、ストラクチャード・ファイナンス、シンジケートローン、コミットメントラインといった資金調達支援に加え、国内円預金、EBサービス（Web21、Global e-Trade、i-Dealなど）、電子記録債権（SMBCでんさいネット）、貿易取引、海外進出支援、事業承継、M&A、電子納税、ビジネスマッチングなど、多角的なソリューションを提供しています。同社はSMBCグループの中核銀行として、国内外に広がる強固なネットワーク（39の国と地域に展開）と先進的なデジタル技術を駆使し、顧客の多様な金融ニーズに応える「世界をつなぐ日本初のトラステッド・パートナー」というビジョンを掲げています。また、SMBC日興証券との口座連携サービス「バンク&トレード」を通じて、証券取引の利便性も高めており、サステナビリティへの取り組みやDX推進にも力を入れ、顧客本位の業務運営を徹底することで、信頼される金融機関としての地位を確立しています。

三井住友信託銀行は、銀行、信託、不動産の各機能を併せ持つ総合信託銀行として、個人から法人、機関投資家まで幅広い顧客層に対し、多岐にわたる金融サービスとソリューションを提供しています。同社は「資金・資産・資本の好循環」を経営のトップアジェンダに掲げ、日本の金融・社会課題である個人金融資産や企業の内部留保が現預金に留まる状況の改善に注力しています。個人顧客向けには、資産運用、ローン、資産管理・承継、不動産、生命保険といった幅広い商品・サービスを提供し、特に「人生100年時代」を見据えたライフステージごとのマネープラン提案や、資産家向けのプライベートバンキングサービスに強みを持っています。プライベートバンキングでは、アドバイザリースタッフが顧客の要望を徹底的に理解し、信託銀行ならではの豊富な知識と経験、そして弁護士・税理士・司法書士などの社内外スペシャリストとの連携により、オーダーメイドの資産承継、資産形成・運用・管理ソリューションを提供しています。法人顧客に対しては、財務コンサルティング、事業再編コンサルティング、買収防衛コンサルティング、事業承継コンサルティングなどの企業コンサルティング業務に加え、インターネットバンキングサービス「三井住友信託ビジネスダイレクト」を通じて、残高照会、入出金明細照会、振込振替、総合振込、給与・賞与振込、預金口座振替、外国送金、外貨預金、為替予約、時価評価といった多様なオンラインサービスを提供し、業務効率化を支援しています。また、同社はサステナビリティ活動にも積極的に取り組み、戦略的なサステナビリティ方針に基づき、社会課題の解決に貢献しています。具体的には、新型金銭信託「フューチャートラスト」を通じて持続可能な社会実現への資金供給を行うほか、国内インフラ領域やスタートアップ企業、不動産などのプライベートアセットへの新たな投資機会を創出し、機関投資家への提供も行っています。環境への取り組みとしてナショナル・トラスト活動や環境・生きもの応援活動、次世代への教育支援としてESD（持続可能な開発のための教育）、地域社会へのSDGs浸透活動などを展開しています。顧客本位の業務運営を徹底し、HDI-Japanの「クオリティ格付け」「Webサポート格付け」で最高評価「三つ星」を獲得するなど、顧客満足度向上にも力を入れています。