プルデンシャルジブラルタファイナンシャル生命保険株式会社

プルデンシャルジブラルタファイナンシャル生命保険株式会社（PGF生命）は、生命保険事業を展開し、顧客のライフプランをサポートする多様な保険商品とサービスを提供しています。同社は、金融機関代理店やその他の販売代理店を通じて、一時払商品や平準払商品といった幅広い保険商品を提供しており、顧客のニーズに応じた選択肢を提示しています。特に、ご契約者さまやそのご家族が保険契約をより便利に管理できるよう、「PGF生命マイページ」を主要な顧客接点として強化しています。マイページでは、ご契約内容の確認、解約返戻金試算、住所・電話番号変更、生命保険料控除証明書再発行、保険証券再発行、契約者貸付、保険料振替口座変更、Web保険証券・Web通知サービスなど、多岐にわたる手続きをオンラインで完結できる利便性を提供しています。また、保険金・給付金の請求についても、所定の条件を満たせばスマートフォンを利用したウェブサイトからの請求が可能です。さらに、PGFご家族登録サービスを通じて保険契約内容のご家族への共有を促進し、介護や健康、見守り、セキュリティに関する相談ができるPGF生命の付帯サービス、そしてご契約者さまや受取人さまがご自身で請求できない場合の代理請求制度であるPGFあんしん代理請求サービスなど、契約者とそのご家族の安心を支える独自の付帯サービスも充実させています。これらのサービスを通じて、同社は顧客がいつでもどこでも必要な情報にアクセスし、手続きを行える環境を整備し、顧客満足度の向上に努めています。