IT・ソフトウェア（AI・データ分析）法人向け（公共・行政・教育・研修・医療・ヘルスケア）行政向け個人向け
- 法人番号
- 7011001153977
- 所在地
- 東京都 渋谷区 神宮前６丁目２３番４号桑野ビル２階
- 設立
- 従業員
- 2名
- 企業スコア
- 47.0 / 100.0
代表
櫻井昌佳
確認日: 2026年4月17日
株式会社ZIAIは、「カウンセリングの再発明」を掲げ、テクノロジーによる新たな「傾聴体験」の創造に取り組むヘルスケアAIスタートアップです。同社は2020年に自殺対策を目的とした非営利のAI研究機関として発足し、そこで培われた独自の「傾聴AIアルゴリズム」を社会実装すべく事業会社としてスピンアウトしました。主な事業内容は、生成AIを活用した悩み相談AIチャットシステムの開発・提供であり、特に「ZIAI model」として自治体や教育機関、企業向けに展開しています。同社のサービスは、悩みを抱えるすべての人々を対象とし、24時間365日いつでもどこでも利用可能なチャット形式の相談窓口を提供します。このシステムは、公認心理師監修のもと開発された「傾聴・共感に特化したAIアルゴリズム」を搭載しており、解決策の提示ではなく、利用者の心の声に寄り添い、孤独感を和らげることに重点を置いています。これにより、ユーザー満足度は平均80%以上と高く、人間による窓口と比較して5〜10倍の相談数を効率的に処理できるという強みを持っています。ZIAIの提供するソリューションは、孤独・孤立対策、重層的支援体制整備（福祉総合相談窓口）、自殺対策（自傷・OD対策を含む）、妊婦等包括相談支援（子育て支援）、児童生徒の不登校予防（いじめ・虐待）といった多岐にわたる社会課題に対応しています。具体的なプロダクトとしては、学校向けの「ZIAI room（デジタル保健室）」や、健康経営・人事担当者向けの「ZIAI lounge（こころの休憩所）」などがあります。同社は、傾聴・共感による悩み相談に留まらず、必要に応じて適切な関係機関や専門家への連携を自動で行うコーディネーション機能を最重要指標としており、問題の早期発見・初期介入を通じて重症化を未然に防ぐことに貢献しています。実績としては、柏市での実証実験において3ヶ月で2,348件の相談に対応し、満足度80%超を達成。単月で最大1,000回以上の悩み相談をAIが自律対応し、約15,000分（250時間）/月の人的工数に匹敵する効果を上げています。また、姫路市では2カ月間で521件の相談が寄せられ、従来の窓口では接点を持てなかった10〜30代の若年層へのアクセス拡大が確認されました。東京都、山梨市、八王子市、熊本市、豊中市、横須賀市、豊田市など全国の自治体での導入実績があり、悩み相談の領域で公共サービスとして採用された日本初のアルゴリズムとして、業界をリードする存在です。同社は、2030年までに誰もが悩みを相談でき、サポートを受けられる社会の実現を目指し、政府機関や自治体、教育機関との協業を積極的に推進しています。
生成AIを活用した子どもの悩みを早期発見・解決するシステム（自治体・教育委員会向け）
従業員数（被保険者）
2人 · 2026年5月
26期分（2024/03〜2026/05）
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