アップセルテクノロジィーズ株式会社

アップセルテクノロジィーズ株式会社は、2003年の創業以来、「声にまつわるビジネス」を軸に、インサイドセールス事業、PUT事業（AI開発・提供）、ライセンス事業、UPSELL CLOUD事業、トラベルエージェント事業を展開しています。同社は22年間で8,200社を超える企業を支援し、その中で蓄積された月間600万件、年間7,000万件に及ぶリアルなVoicedataやKnowledgeを活用し、独自のAIエンジン「PUT」を開発。和製AIオペレーター「miraio」や和製デジタルヒューマンを提供することで、企業の営業課題を解決し、「世界中の声をAIで科学する」ことを目指しています。 インサイドセールス事業では、通販特化型「インサイドセールス for 通販」と法人向け「インサイドセールス to B」を提供。通販向けでは、独自リストを活用した新規顧客獲得から定期・おまとめへの引き上げ、正確なCS対応、VOC分析による高速PDCAでLTV向上を支援します。法人向けでは、インテントデータを活用したターゲットリスト作成、戦略立案からアポイント・商談代行、インハウス型（常駐）支援まで一気通貫で提供し、売上・利益に直結する営業DXを加速させます。強みは、20年以上の実績に基づくノウハウ、ビッグデータを活用したアプローチ、リアルタイムでの営業状況可視化、そして専門性の高いプロジェクトマネージャーによる伴走型支援です。 UPSELL CLOUDは、インサイドセールスの運用実績から生まれたAI搭載型クラウドコールシステムで、営業管理業務の簡略化、電話対応品質向上、稼働状況の即時把握、簡単業務分析を実現します。コールセンター代行サービスでは、20年以上の実績とフィリピン子会社を活用した英語対応を含め、24時間365日体制であらゆる業界の電話代行、世論調査、受電・架電対応を可能にします。また、第3種旅行業登録済みのトラベルエージェント事業では、旅行業法に則った旅行BPOサービスを提供し、季節に応じたリソース最適化や閑散期の利益改善をサポートします。これらの多角的なサービスとAI技術の融合により、同社は顧客企業のビジネス成長を強力に支援しています。