株式会社歯愛メディカル

株式会社歯愛メディカルは、2000年の設立以来、「先生とその患者さんに喜ばれたい」という顧客第一主義を掲げ、歯科医療分野を中心に多角的な事業を展開する企業です。同社の主要事業は、歯科材料や医療機器の通信販売であり、全国約6万軒の歯科医院の9割以上と取引実績を持ち、歯科通販および歯ブラシ販売本数で国内トップシェアを誇ります。使い勝手の良さと低価格・高品質を両立したオリジナル商品の企画開発から製造、販売までを一貫して手掛ける体制が強みです。 事業領域は歯科材料通販に留まらず、歯科用レントゲン、歯科チェア、マイクロスコープ、口腔内スキャナーといった大型医療機器の販売も全国の営業拠点を通じて行い、商談からアフターフォローまで一貫したサポートを提供しています。また、業界に先駆けてDX化を推進し、CAD/CAM関連事業では最新設備を備えた歯科用CAD/CAMセンター「3D Design Lab」で高精度な歯科技工物製造を行うほか、AIを活用したクラウン自動設計ソフトウェアやミリングマシンなどのCAD/CAM機器の販売・サポートも手掛けています。 さらに、医療機関向けに「でんき代を安くしたい」というニーズに応える通販型新電力サービス「Ciでんき」を提供し、17,000件以上の契約を獲得。再生可能エネルギー100%の「Ciグリーン電気」プランや太陽光発電PPAサービスも展開し、環境負荷低減にも貢献しています。デジタルソリューション事業では、歯科医院や医療機関の業務効率化を支援するため、ホームページ作成代行、クラウド型予約システム、クレジット決済端末、自動つり銭機、MEO対策サービスなどを提供し、圧倒的なコストパフォーマンスで顧客の運営をサポートしています。 対象顧客は歯科医院、歯科技工所のほか、動物病院、介護・福祉施設、病院・一般医院、ビューティサロン、調剤薬局、幼稚園・保育園、一般企業にまで広がり、子会社を通じて一般消費者向けの口腔ケア製品のオンライン販売も行っています。同社は、J.D. パワーの法人向け通販サービス顧客満足度調査（医療／介護部門）で「Ciモール」が第1位を受賞するなど、そのサービス品質と顧客満足度が高く評価されています。2023年には新ロジスティクスセンターを完成させ、最短当日配送、最大3万件/日の出荷体制を構築し、物流面での強みも強化。今後は、歯髄幹細胞バンクを基盤とした再生医療分野への進出や、動物医療、介護、美容分野へのさらなる展開を通じて、「業界のファーストコールカンパニー」を目指し、人々の健康と笑顔に貢献していくことをビジョンとしています。