- 法人番号
- 9011301018192
- 所在地
- 東京都 杉並区 上荻１丁目２番１号Ｄａｉｗａ荻窪タワー
- 設立
- 従業員
- 372名
- 決算月
- 5月
- 企業スコア
- 99.1 / 100.0
代表者
代表取締役
熊谷信孝
確認日: 2025年5月31日
事業概要
株式会社エス・ピー・ネットワークは、企業危機管理の専門家として、多岐にわたるリスクマネジメントサービスを一気通貫で提供しています。同社は、年間8,000件に及ぶトラブル案件対応実績を誇り、特にクレーム・カスタマーハラスメント（カスハラ）対応、内部通報制度の構築・運用支援、反社会的勢力排除対策に強みを持っています。クレーム・カスハラ対応では、マニュアル作成支援、従業員向けの研修、現場での顧客対応支援（リスクマネージャー派遣）、そして24時間365日対応のSPNヘルプコールを提供し、従業員のメンタルヘルス保護と企業のレピュテーション維持に貢献しています。内部通報制度においては、業界初の「伴走型」第三者内部通報窓口「リスクホットライン®」を運営し、通報受付から調査・ヒアリング代行、公益通報対応業務従事者研修まで、制度の実効性確保を支援します。また、反社会的勢力対策としては、国内最大級の反社情報データベースを活用した反社チェックツール「SP RISK SEARCH®」や、疑わしい対象の深堀り調査「健全度分析」、さらには関係遮断のための臨場支援サービスを提供し、企業のコンプライアンス体制を強化します。これらのサービスは、企業が直面する不祥事やリスクに対し、体制構築から初期対応、解決支援までを包括的にサポートすることで、企業の信頼性向上と事業継続を支えることを目的としています。同社は、法改正への対応支援や、従業員がカスハラの加害者にならないための啓発活動にも注力しており、幅広い業種の企業や組織を対象に、実践的かつ具体的な危機管理ソリューションを提供しています。
提供サービス
感染症対策に関する総括訓練を提供するサービス。
感染症対策に関する監査を提供するサービス。
感染症対応に関する検証報告書（AAR）を提供するサービス。
低コストかつ短期間で経営（取引）判断の材料を報告するサービス。
テレワークにおける情報漏えい対策の情報管理体制を簡易診断するサービス。
企業の防災対策を評価し改善策についてアドバイスするBCM簡易診断サービス。
内部通報制度の整備状況を評価し改善策についてアドバイスするサービス。
クレーム対応体制を評価し改善策についてアドバイスするカスハラ対策簡易診断サービス。
店舗やコールセンターなどにおけるクレーム・カスハラ対応の実態と負担を調査するアンケートサービス。
労務トラブル防止に向けて専門家がアドバイスする労働契約リスク簡易診断サービス。
改正公益通報者保護法への対応状況を点検するサービス。
人事・労務担当者向けに労務のポイントを総点検するサービス。
3つの側面からハラスメント防止体制を総点検するサービス。
全世界からの通報を受け付ける内部通報窓口サービス。
内部通報窓口担当者向けに実践的な通報後の対応実務ポイントを網羅したマニュアル。
クレーム・カスハラ対応の考え方から事例別の応対トーク例を豊富に掲載したマニュアル。
カスハラ条例施行に向けた事業者向けカスハラ対策パック。
役員や従業員がカスハラ加害者にならないための取引先等に対するガイドライン。
内部通報窓口担当者向けに実践的な通報後の対応業務をWebで学べる研修のステップアップ編。
キーワード
決算ハイライト
純利益
8,537万円
総資産
24億円
KPI
ROA_単体
3.52% · 2025年5月
10期分（2016/05〜2025/05）
従業員数（被保険者）
372人 · 2026年4月
29期分（2023/12〜2026/04）
ROE_単体
5.65% · 2025年5月
10期分（2016/05〜2025/05）
自己資本比率_単体
62.34% · 2025年5月
10期分（2016/05〜2025/05）
