楽天生命保険株式会社

楽天生命保険株式会社は、楽天グループの一員として「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、生命保険業を展開しています。同社は、医療保険、生命保険、がん保険、認知症保険といった個人向けの幅広い保険商品に加え、住宅ローン利用者向けの団体信用生命保険（夫婦連生型やペアローン連生型を含む）を提供しています。特に、健康増進型の医療保険や持病がある方でも加入しやすい商品を揃え、多様な顧客ニーズに応えています。 同社の最大の強みは、楽天エコシステムとの連携です。保険料の支払いや健康活動を通じて楽天ポイントが貯まり、また利用できるサービスを提供することで、顧客に「安心」と「便利」を同時に届けています。インターネットやAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し、簡単で見積もりから申し込み、支払い手続きまでをオンラインで完結できる利便性の高いサービスを実現。さらに、オンラインチャネルだけでなく、全国の代理店を通じた対面コンサルティング、コールセンター、AIアドバイザーを組み合わせたオムニチャネル戦略を展開し、顧客が最適な方法で保険を検討・加入できる環境を整備しています。 同社は、高額な先進医療の技術料を直接医療機関に支払うサービスを導入し、顧客の一時的な経済的負担を軽減するなど、顧客本位の業務運営を徹底しています。2008年8月から2025年3月末までの累計保険金・給付金等支払実績は124.9万件、1,772億円に上り、2024年度末には総資産706.0億円、ソルベンシー・マージン比率534.7%と、強固で安定した経営基盤を誇ります。また、オリコン顧客満足度®調査の医療保険ランキングで2年連続総合第1位、ネット生命保険部門でも第1位を獲得するなど、高い顧客評価を得ています。これらの実績と楽天グループのシナジーを活かし、顧客のライフステージに応じた最適な保障とサービスを提供し続けています。