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株式会社インゲージは、「Make IT Easy」を企業理念に掲げ、ITサービスを通じて人々の豊かな気持ちとビジネスにおけるコミュニケーション課題の解決を目指すITイノベーター集団です。同社の主要事業は、クラウドサービスの開発・提供であり、特に顧客対応クラウド「Re:lation（リレーション）」の開発と提供に注力しています。Re:lationは、メール、電話、チャット、LINE、Twitter、SMSといった多様なコミュニケーションチャネルからの問い合わせを一元管理し、チームでの効率的な顧客対応を実現するプラットフォームです。 Re:lationの主な機能には、マルチチャネル対応による問い合わせの一元化、担当者設定やステータス管理、承認機能による対応漏れや二重対応の防止、そして業務の可視化と効率化が含まれます。これにより、テレワークやハイブリッドワークといった多様な働き方にも柔軟に対応し、顧客対応品質の向上と業務効率化を両立させます。また、過去の対応履歴をひとまとめに確認できるタイムライン機能や、添付ファイル・予約語設定が可能なテンプレート・フレーズ共有機能、さらにはAIレコメンド機能も搭載されており、応対スピードと品質を飛躍的に高めます。 同サービスは、EC事業者やコールセンターをはじめ、不動産、士業、観光施設など幅広い業種・業界で導入されており、導入社数は6,000社を突破しています。その使いやすさを追求したデザインは高く評価され、グッドデザイン賞を受賞。さらに、「BOXIL SaaS AWARD Spring 2023」ではメール共有・問合せ管理システム部門で「Good Service」および「使いやすさNo.1」に選出されるなど、数々の実績を誇ります。同社は、コミュニケーションを事業成長の資産と捉える「コムアセット」の価値を提供し、顧客企業の持続的な成長を支援しています。

株式会社アイサスは、2005年に「建設業からの新分野進出事業」として創立されたベンチャー企業です。創立時のメンバー全員が建設現場の経験者であり、その豊富な経験から「こんなシステムが欲しかった！」という現場の声を形にしたのが、自治体利用トップクラスのシェアを誇る情報共有システム『information bridge』です。同社の社名「i-sus」は、ITの「I」、愛情の「愛」、そして「支える」「励ます」「勇気づける」「元気づける」といった意味を持つ「sustain」から名付けられており、「愛情のあるITの力で、全てのステークホルダーを支え、励まし、勇気づける会社になる」という経営理念を掲げています。同社の主要事業はASPサービス事業およびインターネットを通じた通信・情報サービスに関する事業であり、特に建設CALS/EC支援事業として情報共有システム『information bridge』の開発、製作、販売、導入支援、教育訓練、保守、管理等を行っています。『information bridge』は、インターネットを介して工事に関わる書類やデータをやりとりできるシステムで、主に工事書類の提出や決裁を効率化し、受発注者の打ち合わせや現場管理に費やす時間を充実させ、生産性向上や品質確保に貢献します。具体的な機能としては、映像データから発注事務所でリアルタイムに確認できる『遠隔臨場』、ICT土工やBIM/CIMを構成する3次元データを表示する『CADビューア』、災害発生時のパトロール報告の情報共有や地域住民への情報提供を可能にする『災害情報管理機能』、そして評定採点に繋がる建設現場の情報発信・現場ホームページ作成ツール『現場シェアNet』などがあります。現場業務経験者が設計した実用的な独自機能が強みであり、高い評価を得ています。徹底したサポート力も特徴で、インストラクターが直接訪問して細かい質問にも対応する体制を整えています。2008年には国土交通省からシステムの先進性を評価され、情報共有システムとして初めてNETIS（新技術活用システム）に登録された実績を持ち、2012年にはその活用効果が評価され事後評価済み技術に認定されています。情報セキュリティにも力を入れており、ISO/IEC 27001（ISMS）およびISO/IEC 27017（ISMSクラウドセキュリティ）の認証を取得し、お客様に安心してサービスを利用してもらえる環境を提供しています。提供実績は75,000件を突破し、国土交通省、農林水産省、防衛省といった中央省庁から地方自治体、そして民間企業まで幅広い顧客層に利用されています。特に自治体での利用実績はトップクラスを誇ります。コンピュータソフトウェアの開発、製作、販売、導入支援、教育訓練、保守、管理までを一貫して提供するビジネスモデルを展開しており、お客様のニーズに応じたカスタマイズも行っています。ニュースレター『アイサスチャンネル』やVtuber『アイ』を通じた情報発信、高校生向けの出前講座など、建設業界全体の魅力向上と次世代育成にも貢献しています。