株式会社インゲージ

1. 1.クラウドサービス、情報処理、情報制御、情報通信、情報ネットワークセキュリティに関するコンピュータソフトウェアの企画、開発、販売、賃貸、保守、請負及びコンサルティング業務
2. 2.コンピュータソフトウェア・ＩＴに関するスクールの企画、運営業務
3. 3.Ｅコマースサイトを含むＷＥＢサイトの企画、構築、デザイン、制作、管理、運営、メンテナンス及びコンサルティング業務
4. 4.ビデオゲームを含むエンタテイメントソフトウェア、アプリケーション、コンテンツの企画、開発、販売、賃貸、保守、請負業務
5. 5.前各号に関する出版物、印刷物、映像物及びデジタルコンテンツの企画、制作、販売、賃貸業務
6. 6.前各号に関する翻訳業務
7. 7.前各号に附帯関連する一切の業務

株式会社インゲージは、「Make IT Easy」を企業理念に掲げ、ITサービスを通じて人々の豊かな気持ちとビジネスにおけるコミュニケーション課題の解決を目指すITイノベーター集団です。同社の主要事業は、クラウドサービスの開発・提供であり、特に顧客対応クラウド「Re:lation（リレーション）」の開発と提供に注力しています。Re:lationは、メール、電話、チャット、LINE、Twitter、SMSといった多様なコミュニケーションチャネルからの問い合わせを一元管理し、チームでの効率的な顧客対応を実現するプラットフォームです。 Re:lationの主な機能には、マルチチャネル対応による問い合わせの一元化、担当者設定やステータス管理、承認機能による対応漏れや二重対応の防止、そして業務の可視化と効率化が含まれます。これにより、テレワークやハイブリッドワークといった多様な働き方にも柔軟に対応し、顧客対応品質の向上と業務効率化を両立させます。また、過去の対応履歴をひとまとめに確認できるタイムライン機能や、添付ファイル・予約語設定が可能なテンプレート・フレーズ共有機能、さらにはAIレコメンド機能も搭載されており、応対スピードと品質を飛躍的に高めます。 同サービスは、EC事業者やコールセンターをはじめ、不動産、士業、観光施設など幅広い業種・業界で導入されており、導入社数は6,000社を突破しています。その使いやすさを追求したデザインは高く評価され、グッドデザイン賞を受賞。さらに、「BOXIL SaaS AWARD Spring 2023」ではメール共有・問合せ管理システム部門で「Good Service」および「使いやすさNo.1」に選出されるなど、数々の実績を誇ります。同社は、コミュニケーションを事業成長の資産と捉える「コムアセット」の価値を提供し、顧客企業の持続的な成長を支援しています。