詳細検索

株式会社メタテクノは、1984年の創業以来、40年以上にわたりソフトウェア開発を主軸とした多岐にわたる事業を展開する技術者集団です。同社の主要事業は、組込ソフトウェア、クラウドアプリケーション、汎用アプリケーション、デバイスドライバ、通信システム、文書・画像・音声処理システム等のソフトウェア開発です。組込ソフトウェア開発では、プリンター制御技術、ネットワーク、イメージ・カラー処理技術の経験を活かし、医療・交通・外食（POS）システム向けのファームウェア開発やOSポーティングなど、柔軟で信頼性の高いエンジニアリングサービスを提供しています。クラウド分野では、AWSを活用したシステム設計・開発からインフラ構築、保守までワンストップで対応し、特に医療分野では大手メーカーのシステム構築から継続的な開発受託実績があります。汎用アプリケーション開発では、デバイスとエンドユーザーを繋ぎ、デバイスの付加価値を最大化するユーザビリティの高いアプリケーションを提供。デバイスドライバ開発においては、長年にわたるプリンタードライバー開発で培った豊富な実績とノウハウを基に、新規開発から既存問題解決まで幅広く対応しています。通信システム開発では、インターネット普及以前からネットワークシステム開発に取り組み、インターネットプロトコルを中心とした通信ライブラリやアプリケーションを構築しており、G3FAXシステム構築を支援する「HotFaxシリーズ」も提供しています。文書・画像・音声処理システムでは、デジタル教科書やデジタル教材の開発実績が豊富で、文教サービスとしてGIGAスクール構想に対応した教育アプリ開発や校務DX支援、学習用PC等のキッティングサービスも手掛けています。また、AI/機械学習技術を活用し、IoTやクラウドデータを活用した開発、エッジ音声認識技術の提供、さらには量子アニーリングを用いた組合せ最適化問題解決にも取り組んでいます。製品としては、建設業界などの作業スケジュール管理を効率化するスマートフォンアプリ「みんスケ」、歩行者の骨格情報から歩行姿勢を解析し改善フィードバックを行うAI技術を活用したウェルネス経営推進サービス「アルクノ」、入浴中の呼吸・脈拍・体動をリアルタイムで検知し異常時にスマートフォンへ通知する「浴槽見守りシステム」などを提供しています。同社は、スウェーデンのNeonode社とVAR契約を締結し、非接触操作ソリューションのセンサー販売と技術サポートも行い、医療現場や車載分野などでの新たなインテグレーション提案を強みとしています。また、スリランカの子会社を活用したオフショア開発により、日本語に堪能なエンジニアによるコスト効率の高い開発サービスも提供しています。キヤノングループ、パナソニックグループ、三菱電機グループなど大手企業との取引実績も豊富で、要件定義から設計、開発、テスト、保守まで一貫したサービスを提供することで、顧客の課題解決とDX推進を強力に支援しています。

ＣＴＣファーストコンタクト株式会社は、2000年の創業以来、お客様企業とビジネスを結ぶ「ファーストコンタクト」機能をサービスの原点とし、ITアウトソーシングサービスを提供する企業です。同社は、サービスデスク・コンタクトセンター運用、アウトバウンドサービス、マニュアル作成サービス、教育・研修サービス、バックオフィスサービスを主要な事業として展開しています。特に、テクニカルサポートでは、端末関連から業務システム、クラウド製品まで、情報システム部門の負荷軽減と従業員満足度向上に貢献する持続的かつ柔軟なサポート環境を提供。定期的な教育と定着率の高いメンバーにより、国際レベルの品質基準を満たしたHDIサポートセンター国際認定「七つ星認定センター」としての運用体制を確立しています。BPOサービスでは、バックオフィス領域のノンコア業務を代行し、ITを活用した業務プロセスの標準化・最適化、コスト削減を通じて、顧客がコア業務に集中できる環境を創出します。コンタクトセンターサービスでは、電話、FAX、メール、Web、チャットなど多様な顧客接点関連業務を、1件から大規模、24時間365日、多言語対応で提供し、カスタマーサクセス向上に貢献しています。同社は、株式会社ベルシステム24ホールディングスと伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（CTC）の合弁会社として、両社の強みである国内最大規模のコンタクトセンター基盤、CRMクラウド、AI・RPAといった先端技術、ITソリューション、コンタクトセンター／CRMのノウハウを融合し、お客様企業のビジネスを強力にサポートしています。要件整理から運用、改善提案までを一貫して行う「伴走型アウトソーシングサービス」を強みとし、高い顧客満足度に基づく継続率を誇ります。導入事例では、業務アセスメントによる複数窓口の一元化、AI-OCRとRPA導入による業務効率化、24時間365日・多言語対応コンタクトセンターの実現など、具体的な成果を上げています。

株式会社羽田エアポートエンタープライズは、日本空港ビルデング株式会社の100％出資子会社として、羽田空港、成田空港、関西空港といった日本を代表する主要空港において、多岐にわたる店舗の運営・販売を受託する事業を主軸としています。同社は、お土産品店、服飾雑貨店、ブランドブティック、免税店など、幅広いジャンルの100を超える店舗（2025年3月現在で合計98店舗）を展開しており、空港を利用する国内外の多様な顧客層に対し、最高の「モノ」と「コト」を提供し、旅の思い出づくりをサポートしています。店舗運営においては、要員配置、予算管理、重点戦略に基づく施策実行といった店舗マネジメントを徹底し、従業員のモチベーション向上にも注力しています。接客・販売では、専門知識の蓄積、語学力向上、笑顔での丁寧な対応を心がけ、顧客一人ひとりのニーズに合わせた質の高いサービスを提供。マーチャンダイジングでは、空港利用者のニーズを捉え、商品の企画・開発、調達、商品構成の決定、販売方法の立案を現場スタッフと一体となって推進しています。また、同社は羽田空港オリジナル商品の開発にも力を入れており、徹底したマーケティングに基づき「美味しいもの」「美しいもの」「優れたもの」を追求。東京で醸造された酒類を扱う「羽田酒店」や、大田市場の新鮮な青果を販売する「羽八青果店」といった独自のブランド展開も行っています。さらに、クリスマスやバレンタインなどの季節催事、スポーツイベント関連催事、人気商品を集めた「羽田セレクション」といった物販イベントの企画運営も手掛け、SNSを活用した情報発信も積極的に行っています。地方創生にも貢献しており、羽田便就航地の特産品をエアラインや自治体と連携して販売する「産直・市場直送」を強化。北海道どさんこプラザの運営受託や、日本全国の優れた産品を紹介する地方催事の企画運営を通じて、地域の魅力を空港から発信しています。事業内容には、酒類、化粧品、宝飾品の輸出入業も含まれており、国際線免税店での幅広い商品展開を可能にしています。さらに、労働者派遣事業も手掛けており、空港内店舗運営における人材リソースの確保と質の高いサービス提供を支える基盤となっています。同社の強みは、「人財の徹底したプロ化」を掲げ、キャリアアッププランに基づく階層別研修、商品知識研修、語学オンライン研修、ユニバーサルOJT、手話講座など、充実した人材育成制度を通じて、多様な顧客に対応できる高い現場力を有している点です。食の安全管理では「HACCP CLOUD」や「Semafor」アプリを導入し、防災・防犯訓練やBCP整備を通じて、安全安心な空港環境の維持にも貢献しています。これらの取り組みにより、同社は空港における商業施設のリーディングカンパニーとして、顧客満足度の向上と企業価値の最大化を目指しています。

ＮＴＰシステム株式会社は、NTPグループの一員として、「人に『素敵』をお届けすること」をミッションに掲げ、豊かな発想と確かな技術で未来を見据えたシステム提案を目指すITサービス企業です。同社の主要事業は、業務請負事業、人材派遣事業、グループ関連事業、そして自社製品「DriveReport」を中心としたその他開発実績の4本柱で構成されています。業務請負事業では、長年にわたる経験と高度な技術力を持つエンジニアが、トヨタ自動車、トヨタコネクティッド、NECソリューションイノベータなどの大手企業に対し、新車物流システム、納期見える化システム、車両販売営業支援システム、クラウド基盤構築、公共機関システム開発など、多岐にわたるITソリューションを提供しています。人材派遣事業では、システムエンジニアやプログラマを取引先企業に派遣し、システム構築の効率化と合理化を支援。トヨタ自動車やトヨタモビリティ東京、トヨタシステムズなど、自動車関連企業を中心に幅広い顧客のシステム開発・運用・保守に貢献しています。グループ関連事業では、NTPグループ各社に対し、顧客情報管理、人事・給与計算システム、車両販売店用基幹業務システム、イントラネット構築など、多種多様な業務システムの導入・支援を通じて、販売促進や業務効率化・円滑化を実現しています。特に、自社製品である法人向け「DriveReport」は、社用車の運転記録をスマートフォンで簡単に管理できるシステムで、メーター撮影による走行距離の自動反映、アルコールチェック結果の記録・自動連携（Bluetooth対応検知器）、クラウドでの安全なデータ管理、PC・スマホ両対応といった特徴を持ち、月額330円/台という低価格で提供され、企業の安全運転管理業務の負担軽減に大きく貢献しています。同社は、これらの事業を通じて、顧客のビジネス課題を解決し、情報社会の未来創造に挑戦しています。