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株式会社シグマクシスは、企業のトランスフォーメーションを支援するコンサルティングサービスを主要事業として展開しています。同社は、多様な能力を組み合わせたコンサルティングを通じて、顧客企業の課題解決、新たな価値の創造、さらには企業間連携による新事業や産業の共創に取り組んでいます。特に、デジタル経済下で企業が直面する「3つの変革」として、事業に関わる人々の自律性と心理的安全性を保障し、エンゲージメント向上と継続的なイノベーション創発、迅速な個客対応を可能にするプラットフォームを構築する「マネジメント・トランスフォーメーション（MX）」、コアビジネスモデルを変革し生産性革命によって大幅な業績向上を実現する「デジタル・トランスフォーメーション（DX）」、そして新たな成長エンジンとなるビジネスモデルを成長市場で構築する「サービス・トランスフォーメーション（SX）」を推進しています。これらの変革は、デジタルの力を活用することで初めて完成すると捉え、広範なアライアンス・ネットワークを駆使して顧客のトランスフォーメーションを力強く支援しています。 同社の強みは、産業全体の成長シナリオを描き、社内外の多様な知見を掛け合わせることで新たなアイデアを生み出し、構想提案からソリューション提供、ネットワーク活用による成果実現までを一貫して行う「多様な価値共創人財」にあります。また、世の中の動きに常にアンテナを張り巡らせ、プロジェクトに最適な人財、組織、テクノロジーを自在に組み合わせる「アグリゲーション」能力と、顧客を深く理解し、変革実現の「シェルパ」としてゴール達成まで併走する姿勢も特徴です。さらに、グループ企業や事業投資先、大企業からベンチャー企業に至る多様なプレイヤーとの連携による「アライアンス・ネットワーク」を構築し、価値創造のエコシステムを形成することで、アグリゲーションの質とスピードを向上させ、新たな産業創出や次世代型の社会インフラ作りにも貢献しています。 未来に向けた取り組みとしては、個社のトランスフォーメーション推進に加え、美しい未来社会の共創を目指し、「次世代の製造業」「次世代の小売業」「グリーン・トランスフォーメーション（GX）」「デジタルヘルスケア」「フードイノベーション」といった複数の産業や企業を横断するテーマで未来構想を描き、顧客やビジネスパートナーと共にその実現に取り組んでいます。SaaSの活用による企業間のデータ・業務の標準化推進や、共同物流をはじめとするビジネス機能の共有化も進めており、社会全体の最適化と持続可能な発展に貢献しています。

株式会社エスプールグローカルは、「デジタルと人のチカラを融合し、地域の課題を解決し続ける」をミッションに掲げ、地方自治体および民間企業向けのBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。同社は、人口減少や地域経済縮小、デジタル化の遅れといった地方自治体が抱える課題に対し、人材採用・育成力とシェアード型BPOを強みとして地域創生を支援しています。特に、30万人以下の中小自治体を中心にBPOセンターを全国22拠点に展開し、女性を中心とした事務職の雇用を創出することで、地域への人口流出抑制と経済活性化に貢献しています。正社員雇用率は80%に達し、地元で長く働きたいというニーズに応えています。 自治体向けBPO事業では、複数の自治体の業務をまとめて受託するシェアードBPOモデルを推進し、低コストでの業務支援と行政職員の働き方改革を実現しています。具体的なサービスとして、住民接点の多様化とやさしいDX推進を目的としたオンライン窓口「みんなのス窓」を提供しており、庁舎内だけでなく商業施設や支所などにタブレットを配置し、遠隔のオペレーターが住民サービスを提供します。これにより、高齢者を含む幅広い層が安心して行政サービスを利用できるよう支援しています。また、総合コールセンターの運用では、代表電話の一次対応から給付金業務、ワクチン予約業務などの突発的な国策事業まで、波動に合わせた柔軟な電話対応をシェアード体制で実現し、BCP対策も兼ね備えています。事務業務では、データ入力や封入封緘といった「見えづらい業務」をスポットで受託し、職員のコア業務への集中を促します。さらに、事務局運営では、コールセンター開設から事務作業、広報まで一括で管理し、業務の統一化と住民の利便性向上を図ります。その他、フロントヤード改革事業、こども政策DX事業、自治体ライドシェア事業、給付金事業、マイナンバーカード事業、DXコールセンター、バックオフィス業務、オンライン化・システム構築支援、BPRなど多岐にわたるサービスを提供し、自治体のDX推進と業務効率化を包括的に支援しています。 民間企業向けBPO事業では、ブランドイメージを重視した手厚い顧客フォローと、データ蓄積・分析による成果を重視したカスタマイズセンターの運用を請け負っています。特にEC関連業務や農家向けアウトソーシングに強みを持ち、産地直送ECの立ち上げから運用、顧客フォローまでを一貫してサポートすることで、農家様の負担軽減と長期的な顧客育成に貢献しています。同社は、2024年12月時点で307の自治体と取引実績があり、累計2401台のオンライン窓口を設置するなど、豊富な実績を誇ります。これらの事業を通じて、同社は地域が抱える「課題」を「チャンス」に変え、持続可能な地域社会の実現を目指しています。

イオンネクストデリバリー株式会社は、イオングループが展開するオンラインマーケット事業「Green Beans」のラストワンマイル配送を専門に担う物流企業です。同社は、食品や日用品をはじめとする幅広い生活必需品を、顧客の自宅へ真心こめてお届けする宅配サービスを提供しています。そのビジネスモデルは、英Ocado社との連携によるAIを用いた最先端のロボット技術を導入した顧客フルフィルメントセンター（CFC）をハブとし、中継地点（スポーク）を設ける独自のハブ＆スポークモデルを活用しています。これにより、豊富な商品を迅速かつ安全に、そして安定的に顧客に提供することを可能にしています。特に、入荷からお届けまで完全に温度管理されたコールドサプライチェーンを維持することで、高品質な生鮮品の鮮度を保ったまま配送できる点が強みです。配送には1.5tの小型トラックを使用し、積み込み作業はフレーム台車を活用することで、ドライバーの身体的負担を軽減しています。AIが最適な配送ルートを自動設定するため、効率的かつタイムリーな配送を実現し、ドライバーは運転に集中できます。デリバリークルーは、単に商品を運ぶだけでなく、顧客とのリアルな接点を通じて「幸せを運びつづける」という経営理念を体現し、顧客からの意見や要望をサービス改善に活かす重要な役割も担っています。サービス提供地域は、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の一都三県を中心に順次拡大しており、地域社会への貢献として高齢者の見守り活動に関する協定締結や交通安全教室の開催なども行っています。同社は、従業員が安心して働けるよう、年間休日121日、月20時間程度の残業時間、充実した教育制度、イオングループの共済会や買物割引制度といった福利厚生を整備し、働きやすい環境づくりにも注力しています。