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株式会社新生堂薬局は、福岡・熊本を中心に九州の地域に密着し、調剤薬局事業とドラッグストア事業を主軸に展開する「ヘルステックカンパニー」です。同社は「健康なくらしのお手伝い」を経営理念に掲げ、地域住民の健康寿命の延伸と社会保障費の抑制に貢献することを使命としています。 調剤薬局事業では、地域のかかりつけ薬局として、処方箋に基づく調剤に加え、薬剤師による在宅訪問服薬指導や緊急避妊薬の取り扱いなど、患者一人ひとりに寄り添ったサービスを提供しています。また、LINEを活用した服薬フォローや、AI・ロボット技術を導入した調剤業務の効率化により、薬剤師が患者と向き合う時間を最大化し、質の高い温もりあるコミュニケーションを実現しています。 ドラッグストア事業では、医薬品、化粧品、日用品などを幅広く取り扱い、地域住民の健康と美容をサポートしています。同社は単なる物販に留まらず、「ヘルスケアステーション®︎」構想を推進し、ドラッグストアを地域の健康トータルサポート拠点として位置付けています。管理栄養士による栄養相談や、健康台帳・美容台帳といったカウンセリングプラットフォームを活用し、顧客の既往歴や購入履歴、肌質などの情報を一元管理。これにより、個々のニーズに合わせた最適な商品提案や健康・美容アドバイス、さらには潜在的な疾患の早期発見・受診勧奨を行うことで、セルフメディケーションを強力に推進しています。 DX戦略を積極的に推進しており、AIによる需要予測システムや自動発注、ロボットによる調剤・入庫・分包作業の自動化、デジタルサイネージでの医薬品購入、時間外の処方薬受け取りが可能なピックアップターミナル、そして「新生堂ハッピーアプリ」や「スマホレジ」など、顧客の利便性を高めるテクノロジーを導入しています。また、AIが購買傾向を学習し最適なクーポンを発券する「ハピまる君」など、パーソナライズされたマーケティングも展開しています。 地域社会との連携も重視し、自治体との包括連携協定を締結。健康イベントの開催、子ども向けの薬剤師体験、移動販売、健康測定会などを通じて、地域住民の健康意識向上とコミュニティ活性化に貢献しています。これらの取り組みを通じて、同社は「小売業」の枠を超え、「優れたテクノロジー」と「温もりあるコミュニケーション」を融合させた「ヘルステックカンパニー」として、日本のヘルスケアに革新をもたらすことを目指しています。

株式会社サンキュードラッグは、1956年の創業以来、「より多くの人びとのより健康でより豊かな生活の実現」を経営理念に掲げ、福岡県北九州市および山口県下関市を中心にドラッグストアと調剤薬局を併設した店舗を多数展開しています。同社の主要事業は、OTC医薬品や化粧品、日用雑貨、食品、お酒、衣料品などを取り扱う「ドラッグストア事業」、そして「調剤事業」と「漢方事業」の三本柱です。ドラッグストアでは、地域のお客様のニーズに合わせた品揃えと、商品の持つ価値を伝える提案型販売を通じて、お客様の潜在的なニーズに応え、豊かな生活をサポートしています。調剤事業においては、全店で薬歴データを共有する「かかりつけネットワーク」を構築し、複数の医療機関にかかる患者様の薬の飲み合わせや重複投薬をチェックすることで、安全で質の高い医療を提供。ドライブスルー調剤や、災害時・紛失時にも対応可能なデータ管理、市販薬や健康食品との飲み合わせ相談など、利便性と安心を追求しています。また、薬剤師による在宅訪問管理指導や、管理栄養士による訪問栄養相談も積極的に行い、通院が困難な方や低栄養状態、生活習慣病、誤嚥性肺炎リスクのある方々を自宅でサポートしています。漢方事業では「サンキュー漢方つむぎ堂」を通じて、専門知識を持つ漢方相談員が丁寧なカウンセリングを行い、一人ひとりの体質や症状に合わせた漢方薬の提案と養生法のアドバイスを提供し、心身両面からお客様の健康をサポートしています。 同社は、地域密着型のビジネスモデルとして、高齢者の生活行動圏を考慮し1kmごとの出店を進め、複数の診療所や介護施設等を誘致した医療・介護モールを形成することでワンストップサービスを提供。約3000アイテムの薬剤を在庫する備蓄センター店や365日対応薬局を配置し、地域医療のインフラとしての役割も担っています。独自の取り組みとして、ID-POSデータを活用した「潜在需要発掘研究会」を実施し、お客様の購買履歴から潜在的なニーズを分析し、最適な商品やサービスを提案するCRMを実践。さらに、オムニチャネル戦略としてWebサイト「ドラポン！」（現在は公式アプリに移行）や「サンキューお薬手帳アプリ」、オンライン診療・服薬指導サービス「SOKUYAKU」を展開し、リアル店舗とデジタルを融合させた利便性の高いサービスを提供しています。健康増進活動として、管理栄養士によるマンツーマンの運動・栄養指導「スマイルクラブ」や「スマイル体操教室」、妊娠中・出産後のママをサポートする「育児相談会」なども開催し、未病・予防にも力を入れています。電子マネー機能付きポイントカード「マリカ」の導入や、多様な決済方法への対応も顧客利便性向上に貢献しています。これらの多角的な事業展開と地域に根差したサービスにより、同社は地域社会の健康と豊かな生活の実現に貢献し続けています。

株式会社マルイは、1931年にマルイ食料品店として創業し、1958年9月に設立されたスーパーマーケットチェーンです。同社は岡山県、鳥取県、島根県を中心に25店舗を展開し、食品全般、日用雑貨、惣菜商品製造を主要事業としています。お客様の日々の暮らしのパートナーとして、安心・安全な食の提供に注力しており、「うまいものなら、何でもマルイ」を企業精神に掲げています。1955年には西日本で初めてセルフサービス方式を導入するなど、常に顧客視点での「正しい商い」を追求してきました。 同社は、店舗での商品販売に加え、利便性の高いサービスとして「マルイオンラインショップ」を通じた予約商品のネット注文・店舗受け取りサービスや、自宅まで商品を届ける宅配スーパーを提供しています。また、地域のお客様の健康で豊かな食生活を支援するため、食育事業にも力を入れています。具体的には、毎月19日を「食育の日」として旬の食材を使ったレシピ提案や栄養情報の発信、有名シェフを招いた料理教室、教育機関や生産者と連携した食に関するイベントなどを開催しています。さらに、マムハートカードと連携する食事管理アプリ「SIRU＋（シルタス）」の提供を通じて、お客様の健康管理をサポートしています。 商品の品質維持と効率的な供給体制を確立するため、自社配送センター、惣菜工場、HACCP認証の食肉製造工場を運営しており、鮮度の高い商品をタイムリーに提供できる強みを持っています。地域社会への貢献も重視し、NPO法人マルイ・エンゲージメント キャピタルを設立し、寄附付き商品事業などを通じて地域の活性化にも寄与しています。CGCグループへの加盟により、商品調達力の強化や物流・情報システムの有効活用を図り、お客様、取引先様、社内、地域との「5つの絆」を大切にしながら、「お客様の幸せを紡ぐ存在であり続ける」ことをパーパスとして、地域になくてはならないスーパーマーケットを目指しています。

株式会社なかやま牧場は1960年の創業以来、「一人でも多くの人に、おなかいっぱい美味しい牛肉を食べてもらいたい」という強い思いを胸に、牛肉の生産から加工、卸売、そして小売販売までを一貫して手掛ける「6次産業化」を実現している企業です。同社の事業は大きく「生産事業」「加工事業」「卸事業」「販売事業」の4つの柱で構成されており、それぞれの工程で徹底した品質管理と効率化を追求しています。 生産事業では、広島県福山市の加茂農場を中心に岡山県の2つの農場と合わせて約9,400頭もの牛を飼育。黒毛和種、交雑種、ホルスタイン種の3種類の肉用牛を、哺育、育成、肥育、繁殖といった成長段階に応じた専門部門で丁寧に育て上げています。日々のエサやり、体調観察、牛舎の清掃・消毒に加え、飼養管理のIT化を導入することで、牛の状態を数字で把握し、より健康で高品質な「なかやま牛」の安定供給に努めています。 加工事業では、と畜場から納品された枝肉を、ネット通販、卸売先、自社スーパー「ハート」など、多様な顧客の要望に合わせて加工しています。牛肉加工課では部位ごとの切り分けや整形を、製造加工課では焼肉用、ステーキ用、薄切りなど家庭で使いやすい形への加工を行い、豚肉や鶏肉も取り扱っています。製品管理課では、加工された商品を厳格に管理し、自社配送や外部委託を通じて全国の顧客へ届けています。 卸事業および企業向け販売事業では、全国の量販店、飲食店、商社に対し、顧客のニーズに合わせた肉質、部位、規格の牛肉を提案し、受注から出荷手配までを一貫して行っています。 個人向け販売事業としては、広島県福山市と岡山県倉敷市を中心に自社直営の総合食品スーパー「ハート」を展開。ここでは、同社が丹精込めて育てた「なかやま牛」の対面販売を核に、地元の農作物や鮮魚、惣菜、日配品、グロサリーなど、毎日の食卓を彩る幅広い商品を展開しています。特に精肉部門の対面販売は、お客様の細かな要望に応える同社の強みであり、地域のお客様との「こころ」のつながりを大切にした店舗運営を行っています。 このように、同社は「牛のいのち」から「肉のいのち」、そして「人のいのち」を支えるという理念のもと、一貫した生産・加工・販売体制を構築することで、お客様に「安心」と「感動」を届けることを目指しています。