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東京都 千代田区 九段北1丁目8番10号
キャピタル損害保険株式会社は、三菱HCキャピタル株式会社と損害保険ジャパン株式会社の共同出資により1994年に創業した損害保険会社です。同社は「働き続ける安心」を企業経営者ならびに従業員に提供することをミッションとし、団体長期障害所得補償保険(GLTD)を主力商品としています。GLTDは、企業や団体を契約者とし、従業員がケガや病気で仕事に就けなくなった際に所得を長期にわたり補償する保険で、最長で定年退職年齢まで補償期間を設定できる点が特長です。入院中だけでなく、自宅療養やリハビリテーション中も対象となり、復職後も所得喪失率に応じて保険金が支払われるなど、広範囲かつ長期間の補償を提供します。また、精神障害補償特約や天災危険補償特約など、豊富なオプション特約によりオーダーメイド性の高いプラン設計が可能です。GLTDの加入企業には、労働安全衛生法で義務化されたストレスチェックの導入から高ストレス者対応までを支援する「ストレスチェック・サポートサービス」を無料で提供し、被保険者向けには24時間無料の「日常生活なんでも相談ホットラインサービス」や「メディカルヘルプ・ホットラインサービス」も提供しています。 近年では、就労世代における疾病リスクの多様化や治療と仕事の両立という社会的課題に対応するため、「がん治療と仕事の両立支援保険」を開発・提供しています。この保険は、がん治療による収入減少に備えるもので、企業の健康経営や人的資本への投資を支えるソリューションとして多くの企業に導入されています。職種や雇用形態に関わらず全社員を対象とでき、がん治療完了後1年で再加入が可能であること、また、告知書や社員名簿の提出が不要で事務処理が簡便であることなどが導入企業から高く評価されています。導入事例では、女性活躍推進、公平性の重視、社員の健康支援、ウェルビーイング実現、人材確保・定着といった多様な目的で活用されており、がん診断時の一時金や先進医療費用のカバーも可能です。その他、企業活動に伴う多様なリスクに対応する信用保険や費用・利益保険の引受も行い、近年は再保険事業にも注力することで事業基盤の強化と収益構造の多角化を図っています。同社は、お客様本位の業務運営を徹底し、時代の変化に対応しながらも「変わらない安心」を提供し続けることで、お客様にとっての“オンリーワンの保険会社”を目指しています。
東京都 千代田区 大手町2丁目2番2号
全管協れいわ損害保険株式会社は、2021年6月16日に開業した、賃貸住宅の居住者を主な対象とする損害保険会社です。同社は「お客さま第一」の業務運営を経営の根幹に据え、金融庁の「顧客本位の業務運営に関する原則」に則った事業活動を展開しています。主な事業内容は、賃貸入居者向けの家財保険の提供であり、特に賃貸管理マーケットに最適化された保険商品と販売スキームを強みとしています。具体的には、不動産管理会社が保険契約者および代理店となり、入居者が被保険者となる「総括契約」方式を採用しています。このビジネスモデルにより、保険の付保漏れを防止し、入居者に安心感を提供するとともに、家賃や住まいの応急サービスなど他の有料サービスとセットで保険料相当額を徴収する標準的なスキームを構築しています。 同社は、お客さまのニーズを的確に捉え、社会・経済環境の変化に対応した高品質な商品・サービス開発に注力しており、お客さまからのご要望を社内各部門で共有し、商品・サービスの改善に活かす体制を整えています。また、事故発生時には、お客さまに寄り添った丁寧な説明と迅速かつ適切な保険金支払いを実践し、お客さまサービス部や「お客さまの声対応委員会」を通じて、問い合わせ、相談、苦情などあらゆる「お客さまの声」を真摯に受け止め、事業活動の品質向上に繋げています。財務の健全性確保にも努め、お客さまから預かる保険料の適正な管理を徹底しています。さらに、利益相反管理方針に基づき、お客さまの利益が不当に害されることのないよう厳格な管理体制を構築。契約内容の説明においては、「視認性」「直観性」「理解性」に配慮したパンフレットや重要事項説明書を作成し、お客さまのご意向に合致する適切な商品・プラン選択を支援しています。高齢者や障がいのあるお客さまに対しては、理解度に応じた説明や、代理人による手続き、筆談、音声コード付き郵便封筒の導入など、きめ細やかな配慮を行うことで、全てのお客さまに公平で質の高いサービス提供を目指しています。全管協インシュアランスグループの一員として、グループ全体での情報共有や連携を通じて、より強固な事業基盤を築いています。