株式会社セントラル設備機器

株式会社セントラル設備機器は、空気調和、冷暖房、給排水衛生、冷蔵冷凍、消防施設といった総合設備の設計、施工、保守を一貫して手掛ける専門企業です。同社は1972年の設立以来、岩手県奥州市を拠点に、官公庁・公共施設、学校、病院、工場、研究施設から一般住宅、ビルに至るまで、多岐にわたる顧客に対して高品質な設備サービスを提供してきました。特に、宮古地方合同庁舎や新水沢市体育館、災害公営住宅、県立療育センターなど、地域のインフラを支える大規模な公共工事の実績を豊富に持ち、地域社会の発展に貢献しています。 同社の強みは、ISO 9001:2015年版の認証取得に裏打ちされた品質マネジメントシステムと、多数の1級管工事施工管理技士や消防設備士などの専門技術者を擁する高い技術力にあります。設計から施工、据付、メンテナンス、修理までを一貫して行い、顧客の多様なニーズに応える総合的なソリューションを提供しています。 また、顧客満足度向上にも注力しており、「顧客満足度向上計画」および「設備ドクター登録システム」を展開。これは、顧客の設備内容や修理履歴を「カルテ」としてシステムで一元管理し、電話がかかってきた際に自動で表示される仕組みを構築することで、迅速かつ的確な保守・修理対応を可能にするものです。既存顧客だけでなく、新規顧客に対しても無料で設備調査・登録を行い、長期的な信頼関係の構築を目指す独自のビジネスモデルを確立しています。これにより、顧客は設備に関する悩みを気軽に相談でき、同社は効率的で質の高いサービス提供を実現しています。