個人向け
イオン株式会社の事業会社であるイオンリテール株式会社は、MVNO(仮想移動体通信事業者)として「イオンモバイル」ブランドを展開し、格安SIMカードと格安スマートフォンの提供を主軸としています。同社は、NTTドコモとauのネットワークを利用することで、日本全国で広範な通信エリアと安定した接続性を確保しつつ、大手キャリアと比較して大幅に低価格な料金プランを実現しています。イオンモバイルの最大の強みは、全国のイオン店舗網を活用した手厚い顧客サポートです。契約前の相談から、契約後の初期設定、プラン変更、故障対応、さらには「イオンのスマホメンテナンスサービス」まで、対面でのきめ細やかなサポートを提供しており、特に格安SIMに不安を感じる層やシニア層から高い評価を得ています。また、最低利用期間や解約金が一切なく、毎月のデータ容量を1GB刻み(最大10GBまで)や10GB刻み(最大200GBまで)で柔軟に変更できる「さいてきプラン」や、家族や複数端末でデータを分け合える「シェアプラン」、60歳以上向けの「やさしいプラン」など、顧客の多様なニーズに応じた豊富な料金体系が特徴です。実績としては、大手3社から乗り換えた顧客の多くが月額1,000円以上安くなったと回答しており、9割以上の顧客が今後も利用し続けたいと回答しています。さらに、業界で初めて電気通信サービス向上推進協議会のガイドラインに基づいた「参考速度」を公開するなど、透明性の高い情報提供にも努めています。同社は、小売業の視点から「お客さまを原点に」という理念に基づき、通信サービスを通じて地域社会に貢献し、顧客一人ひとりの「えらべるって、うれしい。」を追求するビジネスモデルを確立しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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