社会福祉法人横浜市福祉サービス協会は、昭和40年代に「介護は家族が担うもの」という認識が一般的だった時代に、介護の社会化を目指す市民活動を契機として、横浜市との協働により昭和59年に設立されました。同法人は「お客さまの満足」「人を大切にし共に育ちあう協会風土」「公正で透明感ある協会倫理」を基本理念に掲げ、「できるコト、まだまだ。」を合言葉に、常に利用者の目線に立ち、現在と未来を見据えた介護のあり方に挑戦し続けています。 同協会は、介護保険制度が始まる以前から横浜市で地域に根差した介護福祉サービスを提供しており、30年以上にわたる豊富な実績を有しています。現在、横浜市内全域に160以上の事業を展開し、約4000人の職員が在籍する全国有数の規模を誇る社会福祉法人です。主な活動内容としては、訪問介護、訪問看護、デイサービス、ショートステイ、小規模多機能型居宅介護といった在宅介護サービスに加え、特別養護老人ホームや地域ケアプラザ、地域包括支援センターの運営、福祉用具の貸与・販売・住宅改修、高齢者用賃貸住宅への生活援助員派遣など多岐にわたります。 また、同協会は介護技術の研鑽にも力を入れており、介護される側と介護する側の双方に安全で負担の少ない「ノーリフティングケア」の実践・普及に取り組んでいます。職員の健康を最優先に考えた「横浜健康経営認証クラスAA」の取得や、介護職員初任者研修・介護福祉士実務者研修を提供する研修センターの運営を通じて、質の高い人材育成にも貢献しています。さらに、お客様相談室や第三者委員制度を設け、利用者の声に真摯に向き合い、サービスの継続的な向上に努めています。これらの取り組みにより、同協会は横浜市の地域福祉のさらなる向上を目指し、利用者とその家族の笑顔に繋がるサービス提供を心掛けています。
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