株式会社マーケティングコミュニケーションズは、1958年の創業以来、日本のマーケティングの草創期から60年以上にわたり、国内・海外のマーケティングリサーチおよびコンサルティング全般を手掛ける専門企業です。同社は、お客様の多岐にわたる課題に対し、最適なリサーチ手法の提案から高度なデータ分析、そして戦略提案から実行支援までを一貫して提供するワンストップサービスを強みとしています。個別カスタマイズ案件が9割以上を占め、企業が抱える複雑な経営課題に対して、その背景を深く理解し、最適なソリューションを導き出すことに注力しています。 具体的なサービスとしては、新商品や既存商品のリニューアルを支援する「商品プランニングリサーチ」、ニーズに基づいた「ブランド・コンセプト構築」、少人数での座談会を通じて潜在意識やアイデアを抽出する「グループインタビュー」といったマーケティング戦略構築支援を提供しています。また、顧客視点でお店の課題を明らかにする「ミステリーショッパー」や、専門家の視点も加えた「店舗クリニック」、商圏特性を視覚的に把握する「GISサービス『マップdeWIN』」、接客スキル向上を目的とした「接客ロールプレイング実施支援」など、店頭支援サービスも充実しています。 さらに、膨大な顧客データを活用し、継続的な関係性を創造するための「顧客データ分析(CRM分析)」、日々の活動状況を指標で管理する「営業指標マネジメント」、各種データの収集から活用までをサポートする「データ活用支援」といったデータマイニングサービスも展開。新規事業の「リサーチ」「戦略立案」「実行」を一貫して支援する「新規市場参入支援」、業務の可視化から最適化・効率化を図る「社内業務改善支援」、組織変革や人財育成・教育を支援する「人財育成・教育支援」といったビジネスコンサルティングも手掛けています。訪日観光客向けの「インバウンド店頭支援」も提供し、売り場づくりや接客力向上をサポートしています。 同社のリサーチは、Web・郵送・面接アンケート、グループ・デプスインタビュー、会場テスト、サンプリング調査、ミステリーショッパー、来場者調査、観察・動線調査、視線計測調査、ユーザビリティ最適化調査、エリアマーケティング調査など多岐にわたる手法を駆使し、自社モニターパネル「オピネット」を活用することで、生活者の顔が見える質の高い調査を実現しています。データ分析においては、回帰分析、コレスポンデンス分析、PSM分析、因子分析、コンジョイント分析、デシジョンツリー、クラスター分析、テキストマイニング、マーケットバスケット分析といった高度な手法を駆使し、実務に直結する「生きた」データ分析を提供。メーカー(食品、日用品、アパレル、住宅、家電など)、サービス業(ショッピングセンター、鉄道、通信、教育、不動産など)、官公庁など幅広い顧客層にサービスを提供し、その実績とノウハウで顧客のビジネス成長を強力に支援しています。
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0人 · 2025年12月
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