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株式会社ジョイフル本田は、「必要必在」と「生活提案」をミッションに掲げ、地域社会の喜びと夢を共創するホームセンター事業を展開しています。同社は、DIY用品、園芸用品、ペット用品、日用品、資材など、暮らしに関する多岐にわたる商品を圧倒的な品揃えで提供する大型ホームセンター「ジョイフル本田」を主軸に、プロフェッショナル向けの「本田屋」や「資材館」、ペット専門店の「Pet's CLOVER」、アンティーク・雑貨を取り扱う「THE GLOBE」といった専門店ブランドも展開しています。サービス面では、木材・鋼材のカットや穴あけ、テーブルクロス加工、ガラスカットなどの「サイズ加工サービス」を提供し、顧客の多様なニーズに応えています。また、花束・寄せ植えアレンジ、オーダーカーテン、額装、名刺・はがき・看板製作などの「オーダーサービス」を通じて、オリジナリティあふれる商品づくりをサポート。さらに、耕運機や芝刈り機、自転車、万年筆、家具などの「修理・メンテナンスサービス」により、購入後のサポートも充実させています。大型商品の持ち帰りを支援する「トラック貸出・引取り・設置サービス」や、住まいの問題を解決する「増改築・外構工事」も手掛けており、建築士やエクステリアプランナーなどの有資格者が専門知識を活かした確かな工事を提供しています。ペット関連では、「ペットライフサポート」としてトリミング、セルフウォッシュ、ペットホテル、動物病院、ドッグラン、ペット火葬といった幅広いサービスを提供し、ペットとの豊かな暮らしを支援しています。その他、店舗併設のカフェ「THE PRESTON CAFE」や「LAGOA COFFEE」の運営、カルチャースクールの開催、dポイントサービス、ジョイフル本田カード、プロカード、官公庁・公益法人・教育機関向けの売掛会員制度など、顧客の利便性を高める多様なサービスと決済手段を提供し、一般顧客から個人事業主、農業従事者、法人、公共機関まで幅広い顧客層に対応しています。

株式会社カインズは、「くらしDIY」をブランドコンセプトに掲げ、ホームセンターチェーンの経営を主軸とする企業です。2025年2月末時点で29都道府県に256店舗を展開し、売上高は5,738億円に達しています。同社は2007年の「SPA宣言」以降、商品企画から設計、品質管理、物流、プロモーション、販売までを一貫して自社で行う製造小売業（SPA）モデルを推進。これにより、高品質かつ低価格なオリジナル商品を約2万5,000点以上開発・提供し、売上高を大幅に伸長させています。価格戦略としては「Everyday Low Price（EDLP）」を重視し、大量仕入れ、SPA事業、物流・管理費の効率化を通じて「毎日安い」を実現し、お客様のくらしを支えています。 店舗展開においては、大規模ホームセンターに加え、DIY・ライフスタイル用品に特化した都市型「Style Factory」、建築プロ向けの会員制卸売業態「C'z PRO」、カフェ「CAFE BRICCO」など多様な業態を展開。店舗内にはDIY講座やワークショップを提供する「カインズ工房」や、家事の負担を軽減する「楽カジ」売場を設置し、モノ消費からコト消費へのニーズに対応しています。また、2018年の「IT小売業宣言」以降はデジタル戦略を加速させ、内製化によるアジャイル開発で迅速なデジタル施策を展開。オンライン注文商品の店舗受け取りサービス「CAINZ PickUp」やスマホ決済サービス「CAINZ Pay」を導入し、お客様の購買体験を革新しています。オウンドメディア「となりのカインズさん」や「WanQol」を通じて、くらしを豊かにするアイデアや商品活用法を発信し、デジタル領域での「1対N」の接客を実現。物流面では、国内外にサプライチェーンを構築し、次世代大型物流センターに自動走行ロボットを導入するなどDXを推進し、効率的かつスピーディーな商品供給体制を確立しています。品質管理においても、社内ラボでの厳格な検査とお客様の声を反映した改善を徹底。地域社会との共創を目指す「くみまち構想」に基づき、環境や教育、保護犬・保護猫の譲渡促進など、多岐にわたる社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。これらの取り組みにより、同社は小売業の枠を超えた新たなビジネスモデルを構築し、「くらしDIY」を文化として根付かせることを目指しています。

株式会社エンチョーは、1939年の材木店創業以来、「世界のDIY業界の中で主要な企業になる」「どこよりも親切で、誰からも愛される企業になる」を経営理念に掲げ、地域社会の豊かな暮らしをサポートする多角的な事業を展開しています。同社の主要事業は、DIYホームセンター「ジャンボエンチョー」および「ホームアシスト」の運営であり、木材、建材、資材、園芸用品、塗料、接着剤、電動工具、大工道具、建築金物、インテリア用品、収納用品、電気器具、照明器具、自動車用品、日用雑貨、ペット用品、文具、自転車、レジャー用品など、幅広い商品を一般消費者からプロフェッショナルまで提供しています。 同社は単なる商品販売に留まらず、お客様の「創るよろこび」を支援するため、DIYアドバイザーによる材料選びや道具の使い方に関する相談、レンタル工具、木材・金属のカットサービス、塗料かくはん、工作室の提供、木製品のセミオーダーサービス「木遊々楽」など、多岐にわたる便利サービスを展開しています。また、ガーデニング教室やグリーンアドバイザーによる園芸相談、ペットショップ「Pet's go」での生体・グッズ販売、トリミング、ペットホテル、さらにはリフォームの提案・施工、一般家庭向け電力販売「eでんき.」、らくらく宅配サービス、貸車サービスといった生活全般をサポートするサービスも提供しています。 プロフェッショナル向けには「Hard Stock」を展開し、国内外の一流メーカー品や最先端の技術・情報を提供。アウトドア事業「SWEN」ではキャンプ用品の販売とイベント開催、ペットライフ事業「Zoo Square」ではペットのトータルサポート、インテリア・雑貨事業「casa」では高感度な雑貨やトータルコーディネートを提供し、多様な顧客ニーズに応えています。オンラインストア（楽天市場店、Yahoo!ショッピング店、amazon.co.jp）も展開し、利便性を高めています。 同社の強みは、創業85年の歴史に裏打ちされた地域密着型の経営と、DIYアドバイザーをはじめとする専門知識を持つ社員による質の高い顧客サポートです。社員のアイデアを尊重し、現場の声を経営に活かす風通しの良い企業文化も特徴であり、これにより変化する市場や顧客ニーズに迅速に対応しています。住宅事業やショッピングセンターのデベロッパー業務も手掛け、地域全体の活性化にも貢献。お客様の「住まいの困りごとを解決する」ことをミッションとし、商品と情報の両面から「より豊かな生活を自らの手で実現したい」という顧客の想いを力強くサポートするビジネスモデルを確立しています。

東急リゾーツ＆ステイ株式会社は、都市型ホテルから会員制リゾートホテル、ゴルフ場、スキー場、複合リゾートまで、全国各地で多岐にわたる施設を運営する総合運営会社です。同社は、ビジネスパーソン、ファミリー、外国人旅行者など多様な顧客層に対し、豊かな時間と体験を提供しています。主要な運営ブランドとして、洗濯乾燥機やミニキッチンを客室に備え、1泊から中長期滞在まで快適な空間を提供する都市型ホテル「東急ステイ」を展開。また、別荘を持つ歓びとホテルで過ごす快適さを両立させた会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」を全国に展開し、2万6千人を超える会員に多彩なリゾートライフを提供しています。 宿泊事業では、四季折々の自然を活かした高原のパノラマや温泉など、個性豊かなホテルでプライベート空間と質の高いサービスを提供。ゴルフ事業では40年以上の歴史を持ち、自然地形を活かした多様なゴルフ場を全国で展開し、トーナメント開催や登録プロ制度、ジュニアレッスンなどのイベントを通じて、あらゆるゴルフシーンに合わせたサービスを提供しています。スキー事業では、充実した施設とコースバリエーションで、若者からファミリー、シニアまで楽しめるスノーリゾートを全国に展開し、夏季にはサマーリゾートとしてのアクティビティも提供することで年間を通じた利用を促進しています。さらに、リゾート・その他事業として、「遊ぶ・泊まる・食べる」が一体となった複合リゾート施設（温泉、アウトドアパーク、プール、スポーツジムなど）や、別荘の品質と安全性を維持する別荘管理事業、野外活動施設、研修所、保養所、飲食・物販部門の管理運営など、幅広いサービスを展開しています。 同社の強みは、全国100を超える施設運営で培った豊富なノウハウと、高いスキルを持つプロフェッショナル集団による質の高いサービス提供、そして地域との強固なリレーション構築による長期的な施設運営です。これらの強みを活かし、東急グループ内外の民間企業や都道府県、市町村が保有する行政財産に対し、運営受託、マネジメント契約、コンサルティング契約といった3つの運営サポートを提供しています。年間約680万人の施設利用者を誇る集客力、コスト削減や設備投資の最適化、ホスピタリティ運営を含む「運営のスリム化」を提案する運営改善力、そして安心と信頼の「東急ブランド」が、同社のビジネスモデルを支えています。サステナビリティへの取り組みも重視しており、「もりぐらし」プロジェクトを中心に、環境保護、地域連携、持続可能な社会の実現を目指しています。具体的には、再生可能エネルギーへの切り替え、EV充電器や太陽光発電機の設置、森林保全・植樹体験、バイオマス由来のアメニティ導入、コンポストによる食の循環推進、廃食油の航空燃料原料化、生物多様性保全活動などを通じて、地域と環境と未来をつなぐ事業活動を展開しています。

株式会社ベアーズは、1999年の創業以来、家事代行サービスのパイオニアとして「お客様感動度120%」を追求し、多岐にわたる暮らしサポートサービスを提供しています。同社の主要事業は、日常の掃除、料理、洗濯、買い物などをオーダーメイドで提供する家事代行サービス「ロイヤルメイドサービス」をはじめ、専用資器材とプロの技術で徹底的に清掃するハウスクリーニング「ロイヤルハウスクリーニング」、1歳から12歳のお子様を対象とした「キッズ＆ベビーシッターサービス」、介護保険外で高齢者の生活を支える「高齢者支援サービス（シニアサポートR60）」です。さらに、ホテル清掃、マンションコンシェルジュ、オフィス・店舗・ビル清掃といった法人向けサービスも展開し、企業の福利厚生支援も行っています。 同社の強みは、創業25年以上の実績と年間55万件を超えるサービス提供数に裏打ちされた高い品質と信頼性です。登録スタッフ66,000人の中から厳選された「ベアーズレディ」は、7つのオリジナルプログラムや70項目に及ぶ品質試験、専門研修をクリアしたプロフェッショナルであり、お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせたホスピタリティ溢れるサービスを提供します。また、スタッフの採用・教育・管理をすべて自社で行う「安心の自社対応」を徹底し、プライバシー管理や損害保険加入、柔軟な変更・キャンセル対応、手直し保証、迅速なトラブル対応など、お客様が安心して利用できる体制を構築しています。国家戦略特区制度を活用し、フィリピンから200名以上の家事支援外国人材を受け入れている点も特徴です。個人顧客から大手企業、行政まで幅広い顧客層に支持され、お客様満足度96.2%、定期契約率約9割という高い評価を得ています。

ＤＣＭ株式会社は、国内のホームセンター業界において売上高トップシェアを誇る企業です。2021年に地域に根差した5つの事業会社（ＤＣＭカーマ、ＤＣＭダイキ、ＤＣＭホーマック、ＤＣＭサンワ、ＤＣＭくろがねや）を統合し、2022年9月には店名を「ＤＣＭ」へ統一しました。さらに2024年9月には株式会社ケーヨーもグループに加わり、現在は地域密着型のホームセンターや専門店を840店舗以上展開しています。同社の事業内容はホームセンター事業を核とし、お客さまの「くらしの夢の実現」をサポートするため、最適な商品・サービスを提供しています。具体的には、DIY用品、ガーデニング用品、ペット用品（生体販売、フード、トリミング、ペットホテル、動物病院併設）、スマート家電、リフォーム関連商品・サービス、レジャー用品、福祉用具などを幅広く取り扱っています。「DCM DIY place」のような体験型店舗を通じてDIYによるくらし快適化を支援し、広い作業スペースや工具レンタルを提供する「みんなの工作室」、自分でリフォームする方をサポートする「DIYリフォーム」専門コーナーを展開しています。その他、表札作成、CD・DVDダビング、貸し農園、使用済み天ぷら油・古着の回収、サイクルメンテナンスパック、エクステリアセンター、ホビー・クラフト、フラワーショップ、100円ショップ「Can★Do」の併設、靴修理や印鑑作成を行う「便利屋ベンベン」など、多岐にわたるサービスを提供し、顧客の多様なニーズに応えています。「ＤＣＭブランド」としてオリジナル商品の開発にも注力し、品質と価格の両面で顧客満足度を高めています。同社は「生活快適化総合企業」への変革を目指し、モノの販売だけでなく、豊かなくらしを総合的に提供することを使命としています。また、地域のインフラとして、防災需要への対応や自治体との防災協定締結を通じて、非常事態下での地域住民のくらしを守る役割も担っています。DX推進にも力を入れ、システム子会社であるＤＣＭアドバンスド・テクノロジーズ株式会社を設立し、デジタルシフト戦略を加速させています。

イオンペット株式会社は、国内最大級のペットライフカンパニーとして、動物と人間の幸せな共生社会の実現とペット業界の地位向上・産業化を使命に、多角的なペットケアサービスを全国で展開しています。同社の事業は大きく「動物病院事業」「サービス事業」「リテール事業」の3つに分けられます。動物病院事業では、高度医療を提供するどうぶつ医療センターを含む約50の動物病院を運営し、約200名の獣医師と約460名の愛玩動物看護師・動物看護助手が在籍しています。一般診療に加え、全国8院のどうぶつ医療センターではCTによる高度画像診断、外科、腫瘍科といった専門性の高い医療を提供し、ペットの一生をサポート。また、犬のしつけ・トレーニングを行うしつけ教室も展開し、ペットと飼い主が共に楽しく幸せに暮らせるよう支援しています。サービス事業では、獣医学的観点を取り入れた独自のグルーミングサービス「S-Grooming」を提供し、ペットの健康を第一に考えた全身ケアを実施。さらに、清潔で快適な宿泊と一時預かりを行うペットホテルも運営し、ペットが安心して過ごせる環境を提供しています。リテール事業では、ペット用品販売店「PETEMO」を直営展開し、豊富なペット関連商品と専門知識を持つスタッフによる適切なアドバイスを通じて、ペットと飼い主の楽しく健康なペットライフをサポート。オンラインストアも運営し、バースデーケーキや季節用品など多様な商品を揃え、一部店舗には室内・屋外ドッグランも併設しています。 同社はCSR活動にも積極的に取り組み、「ライフハウス」として全国の商業施設で保護犬・保護猫の譲渡施設を運営。「救える命をひとつでも、できることを一歩から」をスローガンに、地域行政と連携し、保護犬猫の譲渡活動や適正飼育に関する啓発活動を行っています。譲渡前後のきめ細やかなフォローや、ふれあい教室、飼い方教室を通じて、保護動物と新たな家族の出会いをサポートし、命の大切さを発信しています。その他、「ペテモと考える動物愛護週間」を通じた寄付活動、日本補助犬協会や日本介助犬協会への支援、保健所・愛護センターへのペットフード寄付、小学校への出前授業、自治体とのペットに関する防災協定締結など、幅広い社会貢献活動を展開。人財育成にも力を入れ、社内大学「イオンペットアカデミー」を設立し、獣医師や動物看護師、経営を担う人財の育成を通じて、ペット業界全体の発展に寄与することを目指しています。これらの多角的な事業と社会貢献活動を通じて、同社はペットとペットオーナー、そして地域社会全体の「しあわせ」を支えるエクセレント・ペットライフ・カンパニーとしての地位を確立しています。

株式会社コジマは、大正5年（1916年）創業の歴史を持つペットの総合専門店です。同社は「限りない安心をお客様へ」という企業理念のもと、ペット及びペットと暮らす人々に“最高の価値”を提供し、笑顔ある未来を創造することを目指しています。主要事業として、ペットショップの経営、動物病院の経営、ペット用品の通信販売、ペット用品の輸入・販売を展開しています。ペットショップでは、専属獣医師が専用のウエルケアセンターで健康状態確認、感染症検査、遺伝子病検査、ワクチン接種、社会化トレーニングなどを徹底的に行ったワンちゃん・ネコちゃん、小動物を提供しています。知識・経験豊富なスタッフがお客様のライフスタイルに合わせた飼い方・育て方を丁寧に説明し、お迎え前からお迎え後まで生涯にわたる万全のアフターサポートを提供。具体的には、コジマ動物病院診療保証、生命保証、ゴールド会員割引、子犬子猫定期健診、ハピネスダイアリー、社会化応援クーポン、フード・用品特別価格などの「ウエルケアパック」を通じて、お客様とペットの安心な暮らしを支えています。動物病院事業では、コジマ動物病院を運営し、幼齢期の診療から高度医療まで、ペットの健康を生涯にわたりサポート。2025年には動物医療における中核病院「コジマ動物医療センター西東京」を開院するなど、地域動物医療の高度化を牽引しています。その他、ペットの美容と健康をサポートするトリミングサロン、豊富な品揃えとオリジナルブランドを展開するペット用品の実店舗およびオンラインストア、ワンちゃんのしつけや社会化を目的としたドッグトレーニング（こいぬのほいくえん、トレーニングコース、トレーナーズホテルなど）、大切なペットを快適な空間で預かるペットホテルサービスを提供しています。同社は、日本のペットショップとして初めて遺伝子病検査を導入・実施するなど、ペットが快適で健康的に暮らせる環境向上に注力。また、東日本大震災時には「一般社団法人東日本ペット緊急救援チーム」を設立し、被災地のペット救護活動を行うなど、社会的責任も果たしています。これらの多岐にわたるサービスと安心への取り組みを通じて、お客様とペットの豊かな共生社会の実現に貢献しています。

株式会社AHBは、「動物と人間の幸せな共生社会に貢献すること」をミッションに掲げ、全国に150店舗以上を展開する子犬・子猫専門ペットショップ「ペットプラス」を中核事業としています。同社は、厳選された優良ブリーダーからトレーサビリティの確立されたコンパニオンアニマルを受け入れ、獣医師や愛玩動物看護師が常駐する全国6ヶ所の「ウエルネスセンター」で徹底した健康管理を行っています。お迎えいただくすべての子犬・子猫には遺伝子病検査を義務付け、内部・外部寄生虫駆除、ワクチン接種、FIP（猫伝染性腹膜炎）への保障を含む「安心パック」を提供することで、飼い主様が安心して新しい家族を迎えられる体制を構築しています。お迎え後も、同社は多岐にわたるサポートを提供。24時間365日電話相談が可能な「アニトレ24」や、提携しつけ教室をお得に利用できる「レッスンカード」といったオプションサービスに加え、トリミングサロン、ペットホテル、子犬の社会化を促す「いぬのようちえん」を展開しています。さらに、「動物と人間の共生」をテーマにしたドッグパーク「AHBASE」では、カフェ、ショップ、ヘルスケア、ホテル機能を提供し、ペットを飼っていない人も含めたコミュニティ形成を促進。ブリーディングを卒業した犬猫や、やむを得ず飼育困難になったペットのセカンドライフを支援する「パートナードッグ＆キャットプログラム」や、FIP治療への取り組み、災害対応、動物愛護団体との連携など、アニマルウェルフェアにも積極的に貢献しています。My Pet+アプリを通じて、ペットの成長記録や悩み相談、お役立ち情報を提供し、飼い主様のペットライフをトータルでサポートするビジネスモデルを確立。これらの包括的なサービスと社会貢献活動を通じて、同社はペットと飼い主、そして社会全体の「幸せ」を追求しています。

三井物産流通グループ株式会社は、2024年4月1日に三井物産流通ホールディングス傘下の5社が合併して設立された、中間流通領域における総合的な事業を展開する企業です。同社は、加工食品、酒類、食材、原材料、消費財などの総合卸売事業を核に、ロジスティクス事業、リテールサポート事業、店舗消耗品・包装資材・原材料の企画・販売事業などを手掛けています。 同社のリテールサポート事業では、大手小売グループのオリジナル商品開発を多角的に支援しており、チームマーチャンダイジングを通じて、商品情報の一元管理、マーケティング、商品開発、品質管理、オペレーションの各面でサポートを提供し、徹底した消費者視点での商品開発と迅速な市場対応、トレーサビリティの確保を実現しています。また、ギフト商品の物流スキーム構築・運用や環境配慮型お取り寄せサービスも展開しています。 環境関連事業では、店舗から排出される廃棄物の一括回収、適正処理、再利用を推進する「エコ物流」を実践し、食品リサイクル（堆肥化、メタン化、飼料化、炭化）や資源リサイクル（ペットボトル、アルミ缶、ダンボール、コーヒーかすなど）を通じて環境保全に貢献。パッケージの開発・調達においては、商品の魅力を伝えるデザイン開発から、安心・安全を確保する情報管理、製造・流通・販売効率を考慮した機能開発、さらには環境配慮素材の調達までをトータルで手掛けています。 需給管理事業では、独自のIT技術を活用し、加工食品、お弁当の食品原材料、パッケージなどの膨大なデータを一元管理することで、需要予測に基づいた適正な在庫管理とロス削減を実現し、消費者が商品を安定して購入できる「当たり前」を支えています。ビッグデータ分析や機械学習といった先進技術も積極的に取り入れ、新たな価値創造に挑戦しています。 「おいしさ発掘」事業では、日本各地の食文化を大切にした商品の発掘や、三井物産グループのグローバルネットワークを活かした高品質な輸入商品の提供、独自の視点でのオリジナル商品企画・開発を行っています。青果事業では生産者と小売店・消費者を繋ぐ仕組みを提供し、PR活動も活発です。 ロジスティクス事業は、生鮮・加工食品、お弁当、日用品、ペットケア用品など多岐にわたる商品を対象に、徹底した温度・鮮度・衛生管理のもと、原料や素材の幹線物流、全国展開を支える卸機能、大手コンビニやスーパー向けの共同配送（共配）機能を提供しています。全国に広がるマザーセンターと各拠点を結ぶ定期便運行、在庫一元管理システム、4温度帯対応のセンター運営、最適な配送ルート設定により、効率的かつ高品質な物流サービスを全国の顧客に提供し、サプライチェーン全体の最適化に貢献しています。同社は、中間流通の全体最適を追求し、お客様が必要な時に競争力ある品揃え・品質・価格での商品・サービス提供に貢献することを目指しています。

ジャペル株式会社は、ペットフードをはじめとするペット関連用品の総合商社として、日本全国に広範な物流ネットワークを駆使し、多岐にわたる商品を供給しています。同社の主要事業は、犬猫用品はもちろんのこと、鳥・小動物・観賞魚・昆虫・爬虫類に至るまで、あらゆるペットのフードや関連用品の卸売です。対象顧客は、スーパーマーケット、ホームセンター、ドラッグストアといった大型小売店から、トリマーサロン、地域のペットショップ、さらにはプロトリマーやペットショップオーナーまで幅広く、それぞれのニーズに合わせた販売戦略の提案やデータ提供を通じて、顧客の販売活動を強力にサポートしています。 同社は、単なる卸売に留まらず、お客様のニーズに応じたプライベートブランド（PB）商品の開発にも注力しており、アンテナショップで得た消費動向を反映させたオリジナル商品を1,300点以上展開しています。また、ペット先進国アメリカの主要メーカーと提携し、高品質な海外提携ブランド商品を日本市場に供給することで、商品の多様性と品質を確保しています。さらに、グローバルな視点から海外事業も展開し、海外商品の輸入や日本からの商品輸出、現地法人を通じた海外店舗展開のサポート、ASEAN地域への越境ECなど、国際的なビジネスチャンスを追求しています。 事業の強みとして、業界トップクラスのノウハウを活かした「トータルサポート」体制が挙げられます。これは、商品供給だけでなく、市場動向や地域情報、顧客ごとの分析データを提供する「リテールサポート」、EDIシステムや独自の受発注システム「JAPOSS」による効率的な「受発注管理システム」、そして全国に展開する物流センターとDCシステムによる正確かつ迅速な「物流システム」を統合したものです。年1回開催される「ペット総合展示会」や専門店向け「ジャペルプロコレクション」は、情報アンテナとしての役割も果たし、顧客への最適な売場提案やオリジナル企画の提供に繋がっています。 また、同社はペットの高齢化という社会問題に対応するため、老犬・老猫ホーム「あにまるケアハウス」を運営するケアハウス事業も展開しており、介護が必要なペットを預かり、専門的なケアを提供しています。店舗事業においては、子会社であるジャペルパートナーシップサービス株式会社を通じて、ショッピングセンター内のインストア店舗やロードサイドの大型総合ペットショップ「This one [ディスワン]」を全国で300店舗以上展開し、トリミングや医療サービスを含む専門性の高いサービスを提供することで、多様化する消費者の購入ニーズに応えています。これらの多角的な事業展開と、顧客、メーカー、消費者、ペットを含む「五位一体」の理念に基づいた事業活動により、ジャペル株式会社はペット業界のリーディングカンパニーとしての地位を確立し、ペットと人々の豊かな共生社会の実現に貢献しています。

ペッツファースト株式会社は、子犬・子猫専門のペットショップを全国展開し、お客様とペットの生涯にわたる幸せを追求する事業を展開しています。同社は、ペットの健康を最優先に考え、「ペットを最優先に考える」という理念に共感する優良ブリーダーとのみ取引を行い、厳格な仕入れ基準を設けています。お迎えする子犬・子猫は、全国3か所（東京、大阪、福岡）のウェルネス管理センターに集められ、獣医師による30項目以上の詳細な健康診断と感染症予防プログラム「ドクターズチェック」を全頭に実施。店舗では、温度湿度管理の徹底、ストレスの少ない生活環境の整備、社会化トレーニングなど、心身の健康を育むための取り組みを行っています。 お客様へのサポートも充実しており、お迎え前からお迎え後まで、ペットライフに関するあらゆる疑問や不安に対応する相談体制を整えています。独自の「ほっとサポート」は、ペットの成長過程に応じた安心を提供するオリジナルサービスであり、動物病院、トリミングサロン、ペットホテル、ドッグカフェなど日本全国の提携先を紹介することで、より豊かなペットとの生活を支援しています。また、ペッツファースト＆グレイス少額短期保険株式会社をはじめとするペット保険の推奨販売も行い、万一の際の医療費負担軽減にも貢献しています。 さらに、同社は「ペッツファースト動物病院」を運営し、高度医療センターを含む複数の拠点で獣医療サービスを提供。FIP予防検診やペットドックCTコースなど、専門的な治療・予防にも力を入れています。トリミングサロンやペットホテル、オリジナルキャットサークルなどのペットグッズ販売も手掛け、ペットのトータルケアをサポート。ブリーダー向けの往診事業や、獣医師監修の社内資格制度「ペッツファースト社会化トレーナー」の導入、ペットのお迎え前セミナーの実施を通じて、業界全体の質の向上にも寄与しています。 社会貢献活動にも積極的で、すべてのペットの健康と幸せに責任を持つため、親探し活動、大学と提携したペットの難病根治研究（FIP、進行性網膜萎縮症など）、聴導犬・介助犬育成支援、老犬・老猫ホームのサポート、譲渡会の開催など、多岐にわたる活動に取り組んでいます。これらの事業と活動を通じて、同社はペットと共生する社会の実現を目指しています。

株式会社ひごペットフレンドリーは、1974年の開業以来、西日本No.1の総合ペットショップチェーンとして業界を牽引しています。同社は、日本で初めて「総合ペットショップ」のモデルを確立した瓜破店を1986年にオープンし、以来パイオニアとしての地位を不動のものとしてきました。主要事業として、犬、猫、鳥、小動物、爬虫類、両生類、昆虫、観賞魚といった多種多様なペットの生体販売を行っています。また、ペットフードや各種用品の販売を通じて、ペットオーナーのニーズに応える専門性の高い品揃えを提供しています。 同社のサービスは生体販売に留まらず、ペットの生涯をトータルでサポートする体制を構築しています。具体的には、トリミングサロンやペットホテルを完備し、ペットの美容と健康維持、そしてオーナーのライフスタイルを支援しています。トリミングサービスでは、生後4ヶ月（ワクチン接種後2週間）からの利用が可能で、経験豊富なスタッフがペットの被毛や皮膚の状態に合わせた最適なケアを提案。オゾンシャワー、マイクロナノバブル、炭酸泉といった最新の専門設備を導入している店舗もあり、高品質なサービスを提供しています。ペットホテルは、春休みやGWなどの長期休暇中にも利用できるため、オーナーが安心してペットを預けられる環境を提供しています。さらに、パピーパーティー（しつけ教室）の開催を通じて、ペットとオーナーのより良い関係構築を支援しています。 また、同社は「ひごペットクリニック」として動物病院の経営も手掛けており、ペットの健康管理と医療サービスを提供していましたが、一部診療室の閉院も進めています。顧客への「限りない安心」を追求するため、安心の保証制度や健康診断を実施し、ペットのアフターケアまで手厚くサポートするビジネスモデルを展開しています。顧客層は、これからペットを迎えたいと考えている方から、すでにペットを飼育している一般消費者まで幅広く、ペットとの豊かな生活を求める全ての人々を対象としています。 同社の強みは、大阪を中心に兵庫、奈良、京都、和歌山、愛知、徳島、香川、高知、愛媛、広島、鳥取、島根、福岡といった西日本広域に直営48店舗を展開する圧倒的なネットワークと、生体販売からアフターサービスまで一貫して提供する総合力にあります。年間売上高は197億円（2025年3月期）に達し、業界における確固たる実績を誇ります。また、「ひごポン！」というポイント会員サービスを導入し、お得情報の配信や会員割引クーポン、ランク会員制度を通じて顧客ロイヤルティの向上を図っています。命ある動物の通信販売は行わず、お客様との対面でのコミュニケーションを重視することで、信頼関係を築いています。