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株式会社ホスピタリティオペレーションズは、「おもてなしで人々を笑顔にする」という基本理念のもと、多岐にわたる事業を展開するホスピタリティパートナーズグループの中核企業です。同社は、ホテル運営事業、リゾート運営事業、飲食事業、保育事業、太陽光発電事業、ポイントカード運営事業をワンストップで提供しており、ホテル経営に関わるすべての業務を包括的に手掛ける強みを持っています。ホテル運営事業では、「スマイルホテル」「ホテルエミシア」「ホテルエノエ」などのブランドを展開し、所有直営、賃貸借、運営受託、フランチャイズといった多様な形態で全国各地に宿泊施設を運営しています。顧客層はビジネス利用から観光客、家族連れまで幅広く、特に「心のバリアフリー認定」取得や災害支援自販機の設置など、安心・安全なホテルステイの提供にも注力しています。リゾート運営事業では、舞子スノーリゾートや湯沢中スノーリゾートといったスキー場、須カントリークラブなどのゴルフ場、グランピングやキャンプ場、さらにはフォレストアドベンチャーやカヤック・SUPツアーといったアウトドアアクティビティ施設を運営し、家族全員が楽しめるユニバーサルリゾートを目指しています。特に「障がい者スキースクール・ネージュ」を通じて、障がいのある方も含め誰もがレジャーを楽しめる環境づくりに貢献しており、ハード面だけでなくスタッフのソフト面での対応力を重視しています。飲食事業では、「笑たこ」「スマイリークレープ」「TUTU」「WHO'S TEA」「響堂」といった多様なブランドを展開し、油で揚げないヘルシーなたこ焼きや、旬のフルーツを使ったクレープ、台湾発のタピオカドリンク、国産本わらび餅スイーツなど、顧客のニーズに応じたメニュー開発と店舗運営を行っています。保育事業では、「すみれ学童クラブ」「すみれ保育園」「うみのくに保育園」などを展開し、食育を通じたSDGsへの取り組みや、園児と共に野菜を育てる活動も実施しています。太陽光発電事業では「スマイルソーラー」として再生可能エネルギーの創出に取り組み、年間約1700万kwの発電量を誇り、地球環境保護と地域社会への貢献を目指しています。また、ポイントカード運営事業として「Aカード」を提供し、顧客ロイヤルティ向上にも寄与しています。同社のビジネスモデルは、多角的な事業展開により、顧客のライフステージやニーズに合わせた幅広いサービスを提供できる点にあります。ホテルやリゾートの再生支援においては、地方の雇用維持、地産地消、地場取引先との共存共栄、そして顧客への楽しいフィールド提供といった多角的な視点から、関わる全ての人々が笑顔になれる選択を重視しています。従業員に対しても、働きやすい環境づくりや能力開発に力を入れ、持続的な成長と生産性向上を図り、生み出した収益を適切に還元することで、従業員全員が幸せになる企業を目指しています。これらの取り組みを通じて、同社はホスピタリティ業界において、単なるサービス提供に留まらない、社会貢献と持続可能性を追求する独自の地位を確立しています。
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接続方法を見る純利益
-24億円
総資産
125億円
法人向け個人向け
ROE_単体
-62.13% · 2021年12月
2期分（2020/12〜2021/12）
ROA_単体
-19.18% · 2021年12月
2期分（2020/12〜2021/12）
自己資本比率_単体
30.88% · 2021年12月
2期分（2020/12〜2021/12）
従業員数（被保険者）
1,381人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
東京都千代田区に所在する、2005年設立・従業員1,381名の宿泊・観光・レジャー（ホテル）企業。
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