法人向け（小売・EC・飲食・食品・金融・保険）行政向け
エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社は、店舗の顧客満足度（CS）向上と従業員満足度（ES）向上を支援するリサーチおよびコンサルティングサービスを提供しています。主要事業はミステリーショッピング（覆面調査）であり、匿名の専門調査員が一般の買い物客として店舗を訪問し、接客サービス、商品知識、店舗の清潔感（クレンリネス）、品揃え、レジ応対などを客観的な評価基準に基づいて詳細にチェックします。この調査は、スーパーマーケット、ドラッグストア、ホームセンター、百貨店、アパレル、家電量販店、飲食店、カーディーラー、銀行、ホテル、学習塾、美容院など、多岐にわたる業種・業態のリアル店舗を対象としており、年間100,000件以上の調査実績と全国47都道府県への対応力を有しています。同社は世界最大の覆面調査業界団体であるMSPAに加盟し、世界基準に基づく調査品質を強みとしています。 同社は、ミステリーショッピングで得られたデータを基に、店舗診断・オープン調査、市場調査、来店客調査（CS調査）、従業員満足度調査（ES調査）、各種アンケート集計、グループインタビュー、店舗アセスメント、商品テスト（CLT/HUT）など、幅広いリサーチサービスを展開しています。特に、2014年から毎年開催している「サービス・オブ・ザ・イヤー」は、全国数千店舗のサービスレベルを一斉調査し、売場づくりの完成度、ホスピタリティ、接客スキル、レジ・チェッカー、クレンリネス、再来店意向といった統一評価基準で優秀な店舗を表彰する独自の取り組みです。このアワードを通じて、企業は自社のサービスレベルを業界水準と比較し、具体的な改善点や強みを把握することが可能となります。 さらに、調査結果に基づく従業員の教育・研修プログラムや、経営課題に応じたコンサルティングサービスも提供し、顧客企業のPDCAサイクルを支援しています。これにより、具体的な問題点の特定から改善策の立案、実行、効果測定までを一貫してサポートし、接客レベルの向上、従業員のモチベーションアップ、マネジメントの効率化、ひいては売上向上に貢献しています。年間500社以上の取引実績を持ち、官公庁や金融機関などの専門的な調査にも対応できる点が、同社の信頼性と専門性を示しています。
2026年5月20日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
3,599万円
総資産
1.7億円
従業員数（被保険者）
24人 · 2026年6月
31期分（2023/12〜2026/06）
ROE単体
35.64% · 2025年3月
10期分（2016/03〜2025/03）
ROA単体
21.21% · 2025年3月
10期分（2016/03〜2025/03）
自己資本比率単体
59.52% · 2025年3月
10期分（2016/03〜2025/03）
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