株式会社ＬＵＣＨＴ

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専門サービス/経営コンサルティング

神奈川県藤沢市に所在する、2025年設立の専門サービス（経営コンサルティング）企業。

所在地: 〒251-0041 神奈川県藤沢市辻堂神台２丁目２―１アイクロス湘南５Ｆ

法人番号: 4021001084514

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基本情報

設立: 2025年2月19日
業種: 専門サービス経営コンサルティング
対象顧客: 法人向け（医療・ヘルスケア・小売・EC・飲食・食品・建設・土木・専門サービス）
公式サイト: lucht.jp

事業概要

株式会社LUCHTは、コンサルティング事業および研修・教育事業を主軸に展開し、特に店舗ビジネスにおける顧客満足度向上とGoogle口コミの獲得支援に強みを持つ企業です。同社の主要サービスである「LUCHT口コミマーケティングプログラム」は、単なるテクニック的な口コミ対策に留まらず、顧客が店舗で感じる一切の不満やストレスを排除し、期待を120%上回る「圧倒的な感動体験」を創出することに重点を置いています。このプログラムを通じて、高評価なGoogle口コミが自然に集まる店舗づくりをサポートし、最終的には店舗が自走できる仕組みの内製化を目指します。具体的には、顧客動線におけるストレスリスクの洗い出しと解決策の策定、感動体験を積み重ねるための施策、効果的な口コミ依頼動線の構築、店舗オリジナルの接遇マニュアル作成、そして従業員がマニュアルを実践できるようロールプレイングを含む実行支援とPDCAサイクルの高速化を支援します。導入実績はクリニック（歯科・医科）、小売店、飲食店、治療院、リラクゼーションサロン、ネイルサロン、工務店など多岐にわたり、あらゆる業種業態の店舗に対応可能なノウハウを有しています。さらに、同社は医療業界に特化した「カウンセリング強化プログラム」も提供しています。これは、カウンセリングスキルを高めることで、成約率・自費率の向上だけでなく、患者の納得感・安心感を高め、自然と口コミ評価が上がる状態を目指す実践型研修です。患者の真のニーズを引き出し、正しい情報を伝え、患者自身が納得して治療を選べるようサポートすることで、カウンセリング品質の平準化とDr.依存からの脱却を図ります。また、AIツールを活用したトークスクリプトの自動生成機能も提供し、個別最適化されたカウンセリングを支援します。「従業員向け研修プログラム」では、従業員一人ひとりが主体的に行動し、職場環境を改善しながら顧客満足度を向上させる力を育成します。口コミデータを活用して職場課題を可視化し、コミュニケーションスキル向上、口コミ投稿促進の仕組みづくり、チーム力強化を実践的に学びます。これらのプログラムを通じて、同社は表面的な集客ではなく、組織全体の意識改革と患者・顧客体験の最適化に焦点を当てることで、口コミ数の増加、売上向上、採用への好影響、スタッフのモチベーション向上、組織の一体感醸成といった多角的な成果をクライアントにもたらしています。同社は「世界に誇るおもてなし文化を次世代へ」というミッションのもと、日本が誇るおもてなし文化をさらに磨き上げ、地域で一番愛される店舗を創ることを目指しています。

2026年4月30日時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合はお問い合わせください。

キーワード

サービス

口コミマーケティングプログラムカウンセリング強化プログラム従業員向け研修プログラムGoogle口コミ対策顧客満足度向上コンサルティング接遇研修マニュアル作成支援組織改革支援PDCAサイクル支援トークスクリプト作成支援

テクノロジー

Google口コミGoogleマップAIツール

企業データ

登記変更1件

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