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株式会社いとうは、1962年の創業以来60年以上にわたり、北海道札幌市を拠点に地域の顧客の快適な暮らしを支えてきた老舗ガス会社です。同社の主要事業は、プロパンガス（LPガス）の供給と灯油の定期配送サービスであり、札幌市内および近郊の一般家庭や新築住宅、引越しに伴う新規契約、ガス会社・灯油配送業者の切り替えを検討する顧客に対し、安全・安心なガスライフを迅速かつ丁寧なサポート体制で提供しています。特にプロパンガスは、災害時の復旧が早く、環境に優しいクリーンエネルギーとしてのメリットも強調されています。 また、同社は2014年よりEC事業を本格的に展開し、オンラインショップ「I-TOP」を楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、そして自社本店サイトで運営しています。このオンラインプラットフォームを通じて、全国の顧客に向けて、パロマ、リンナイ、ノーリツといった主要メーカーのガスコンロやガステーブル、コロナ、トヨトミ、サンポットなどのFF式石油ストーブを含む石油暖房器具、その他生活家電や住宅設備機器を幅広く販売しています。同社のEC事業は累計20万件以上の注文実績と、1万件を超えるショップレビューで平均4.8点という高い顧客評価を獲得しており、Yahoo!店や楽天市場店では数々の賞を受賞するなど、その実績は業界内でも高く評価されています。 2023年からは自社ブランド「I-TOP」の商品開発・販売も本格化させ、顧客ニーズに応える独自の製品づくりにも注力しています。同社は、地域に根ざしたきめ細やかなサービスと全国規模のEC展開を両輪とし、高品質な商品と安心のサポートを通じて、顧客のより良い暮らしに貢献し続けることを目指しています。ECサイトでは、ガスコンロやストーブの送料無料（離島・沖縄除く）や代引手数料無料といった顧客メリットも提供し、利便性の高い購買体験を実現している点が強みです。
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