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アイ・アール債権回収株式会社は、2000年6月に設立された法務大臣許可の債権管理回収専門会社であり、三菱UFJフィナンシャル・グループおよびアコムグループの一員として、日本経済の健全な発展に貢献しています。同社の主要事業は、債権管理回収業に関する特別措置法（サービサー法）に基づいた特定金銭債権の買取サービスと債権回収受託業務、そしてその他業務として事業再生支援サービスおよび債権のデューデリジェンス業務を展開しています。 債権買取サービスでは、銀行、信用保証会社、クレジットカード会社、貸金業者、リース会社、他社サービサーといった全国の金融機関等から、法人債権、住宅ローン債権、リテール債権（貸金、クレジット、リース、割賦など）といった有担保・無担保を問わない幅広い特定金銭債権を買い取ります。同社は買取後もレピュテーションを重視し、債務者とのカウンセリングを通じてお客さまの再生を目指したきめ細やかな管理回収を実施。これにより、取引先金融機関は固定化資産のオフバランス化や債権管理コストの削減といったメリットを享受できます。 債権回収受託業務では、特定金銭債権の管理・回収を金融機関等から受託します。主に無担保のリテール債権を中心としつつ、法人債権や各種担保付債権にも対応。専属担当者による丁寧な債権管理を通じて、委託元の債権管理フロアや顧客対応人員の有効活用を可能にします。 その他業務として提供する事業再生支援サービスでは、取引先企業の再生計画作成支援や、金融機関の再生方針に沿った問題解決提案を行い、早期の再生とリファイナンス実現をサポートします。また、債権のデューデリジェンス業務では、金融機関が第三者による債権査定を必要とする際に、適正な価格であることを証する査定根拠を明記した報告書を作成し、各種債権管理および債権処理の方向性決定に貢献しています。 同社は「人びとの豊かな未来への力になる」を経営理念に掲げ、コンプライアンスの徹底、MUFGグループ水準の内部管理体制、個人情報保護強化を推進。債務に悩むお客さまに質の高いカウンセリングとコンサルティングを提供することで、問題解決と再スタートを支援する「フィナンシャル・ソリューションカンパニー」を目指しています。これらの取り組みにより、同社は「マイナビ転職BEST VALUE AWARD２０２６」において「大賞」を受賞するなど、従業員が働きやすい環境づくりにも注力しています。

株式会社住宅債権管理回収機構は、2004年8月に設立され、同年12月に法務大臣の許可を受けた「債権管理回収業に関する特別措置法（サービサー法）」に基づく債権管理回収専門業者です。同社は、金融機関や保証会社などから債権管理回収業務の受託や債権の買い取りを全国的に展開しており、特に独立行政法人住宅金融支援機構をはじめとする公的住宅ローンにおいて、延滞債権だけでなく正常返済中の債権管理にも豊富な実績を有しています。事業範囲は住宅ローンに留まらず、カードローンやアパートローン、事業性ローン、保証会社の求償権など多岐にわたる特定金銭債権に対応しています。 同社のサービシング事業では、正常債権のお客様対応（繰上返済受付、債務者死亡時対応、リスケジュール、書類保管など）から、延滞債権の督促、リスケジュール対応、さらには期限の利益を喪失した債権（期失債権）に対する競売・任意売却・分割弁済まで、幅広いソリューションを提供しています。債権買取事業においては、有担保・無担保ローンの買取を行い、譲渡元の信用を傷つけない丁寧な管理回収を徹底しています。2024年6月現在、約80社の金融機関や保証会社と取引実績があり、特定の金融機関に依存しない独立した立場から、各顧客のニーズに合わせた最適なサービスを提案できる強みを持っています。 同社は、債権管理回収業務のシステム化が困難な部分においても、高いスキルを持つ職員を常時確保・育成することで質の高いサービスを維持しています。社内弁護士や顧問弁護士との連携により、相続調査、強制執行、仮差押といった専門性の高い業務にも対応可能です。また、世界有数の格付機関であるスタンダード＆プアーズ社から住宅ローン・スペシャル・サービサー評価として「総合評価：能力が極めて高い、アウトルック：安定的」を2014年4月以降継続的に取得しており、その高い業務遂行能力と安定性が客観的に評価されています。お客様の生活再建に配慮した確実な回収を基本理念とし、コンプライアンスと個人情報保護を徹底しながら、日本経済の健全な発展に貢献しています。

保証協会債権回収株式会社は、法務大臣の許可（許可番号第47号）を得て債権管理回収業（サービサー業）を営む専門会社です。同社は、中小企業信用補完制度の健全な発展に貢献し、社会から信頼される会社となることを経営理念として掲げています。主な事業内容は、全国の信用保証協会から委託を受け、信用保証協会が保有する求償権の管理および回収業務を専業で行うことです。同社は、債権管理回収業に関する特別措置法をはじめとする各種法令を厳格に遵守し、適正かつ厳正な業務遂行を徹底しています。 対象となるのは、信用保証協会が有する求償権の債務者であり、同社は債権者である信用保証協会から管理回収業務を委託されている立場です。全国51の信用保証協会の共同出資により設立されたという背景から、高い公共的使命と社会的責任を常に認識しています。業務遂行においては、債務者の個々の実情に即したきめ細やかな対応を図るとともに、委託者の依頼に応えるべく、厳正かつ適正な回収を行うことを強みとしています。 また、同社は反社会的勢力とは一切関係を持たず、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対しては断固として対決する姿勢を明確にしています。高度な専門性と高い規範意識を持つ役社員が、内部統制システムを構築し、企業統治の透明性を確保しながら、誠実かつ公正な企業活動を遂行しています。全国に広がる営業拠点を活用し、地域に密着したサービス提供を通じて、中小企業の金融円滑化に間接的に貢献し、信用保証制度の信頼性維持に重要な役割を果たしています。

オリンポス債権回収株式会社は、法務大臣の許可を得て設立された特定金銭債権の管理および回収を行うサービサーです。同社は、不良債権の処理を通じて日本経済の活性化に貢献することを目的とし、債権買取業務と債権管理回収業務の委要を主要な事業として展開しています。債権買取業務では、償却処理後や回収見込みに対してコストがかかりすぎる債権、あるいは保有債権のスリム化・良化を図りたい企業から債権を買い取り、入札参加や相対取引を通じて最適な価格を提示します。一方、債権管理回収業務の委託では、手数料形式で顧客情報登録、弁護士・司法書士対応、各種通知発送、入金管理、電話カウンセリング、期日管理、各種調査、完済証明書発送、法的手続き、和解書作成、委託回収実績レポート作成など、多岐にわたる業務を代行します。これらのサービスは、金融機関やリース・クレジット会社、ファクタリング業者など、特定金銭債権を保有する多様な債権者を対象としており、専門的な知識と豊富な回収ノウハウ、厳格な内部統制・コンプライアンス体制、そして高い回収力を強みとしています。 さらに同社は、DX（デジタルトランスフォーメーション）を積極的に推進しており、ITやAI技術を駆使した債権回収の最適化と事業領域の拡大を目指しています。具体的には、債権管理回収業務用のデータベースを構築し、顧客情報や属性情報を常に最新の状態に保ちながら、自動電話発信（オートコール）システムによるアウトバウンド業務の効率化、RPA・OCR導入によるデータ入力・加工の正確性向上、クラウドサービスやノーコード開発ツールによるユーザビリティ向上、VBAプログラム活用による費用対効果の改善、そしてSASE、VPN、UTM、EDRといった先進的なセキュリティ対策を講じています。これにより、人的資源の影響を受けずに取扱債権量を増加させ、従来のサービスよりも質の高いサービス提供を実現しています。また、本業で培ったノウハウを活かし、事務処理代行業務、事業再生、コンサルティングといった債権全般に関するワンストップサービスも提供し、投資家、金融機関、社会、全てのステークホルダーにとってのベストパートナーとなるべく尽力しています。

アウロラ債権回収株式会社は、法務大臣の許可を受けた債権管理回収会社（サービサー）として、「債権管理回収業に関する特別措置法」（サービサー法）に基づき、不良債権の健全な処理と回収の適正化を推進しています。同社の主要な事業は「債権買取サービス」と「債権管理・回収サービス」の二本柱です。債権買取サービスでは、小口の無担保無保証債権から大型の不動産担保付債権まで、あらゆる種類の不良債権を買い取ります。特に、破産・民事再生・会社更生・特別清算等の法的倒産者に関わる金銭債権を、弁護士や破産管財人等から買い取ることで、顧客の管理コスト軽減、財団財産の増加、事件の早期解決に貢献しています。同社は多種多様な案件を解決してきた実績を持ち、債務者との信頼構築と誠意ある問題解決を重視しています。債権管理・回収サービスにおいては、「スペシャル・サービシング」として、デフォルト状態の不良債権に対し、平均13年以上の実務経験を持つ専門家が、債務者交渉、担保不動産処分、ビジネスプラン策定、法的手続、債権管理を含む回収業務を一貫して行います。また、「バックアップ・サービシング」として、証券化案件などで当初サービサーの交代が必要な際に業務を引き継ぎ、投資適格格付取得を支援する役割も担っています。さらに、「プライマリー・サービシング」では、正常債権の元利金請求・回収、キャッシュマネジメント、財務状況モニタリングなど、包括的な管理回収業務を提供しています。これらのサービスを通じて、同社は金融機関や事業会社の不良債権問題解決を支援し、健全な金融市場の維持に貢献するビジネスモデルを展開しています。

リボーン債権回収株式会社は、2008年12月に法務大臣の営業許可（第115号）を受けた債権回収会社（サービサー）です。同社は、個人のお客様に対するきめ細かなカウンセリングから企業の再生支援まで、関係者のニーズに柔軟に対応できるサービサーを目指し、事業を展開しています。主な業務として、専門スタッフによる適正な債権処理を通じて、債権者の社会的信用維持に貢献しています。有担保・無担保を問わず全国的に債権を取り扱っており、債権売却を通じて財団等の増殖に寄与するほか、倒産事件の早期処理や回収不能部分の償却処理促進も支援しています。 同社の経営理念は、特に中小零細企業の再建を支援し、経営者とのカウンセリング面談を重ねることで企業価値の向上に貢献し、経済の活性化および中小企業の倒産回避につなげることです。不良債権の処理が進む一方で、再出発を果たせずにいる多くの債務者の再生をサービサー事業を通じて支援することを使命としています。 強みとしては、個人情報・企業情報の保護、コンプライアンス遵守の徹底を重要な責務とし、健全な財務基盤の構築に努めている点が挙げられます。具体的には、日々の業務や契約について社内弁護士によるコンプライアンス・チェックを実施し、内部通報窓口として社外弁護士を充てるほか、取締役弁護士による定期的な研修を行うなど、高い倫理観と厳しい自己規律を確立しています。また、2022年にはプライバシーマークを取得し、2024年には更新するなど、個人情報保護マネジメントシステムの運用にも力を入れています。2022年1月にはSMS（ショートメッセージサービス）の取扱いを開始し、顧客とのコミュニケーション手段を多様化しています。これらの取り組みを通じて、同社は皆様から信頼される企業を目指しています。

系統債権管理回収機構株式会社は、農漁協経営の健全化をサポートし、農林水産業の発展に貢献することを目的に、系統団体によって2001年4月11日に設立された法務大臣許可番号第53号の債権回収専門会社、通称「系統サービサー」です。同社は「債権管理回収業に関する特別措置法（サービサー法）」に基づき、金融機関などから債権回収業務の委託を受けたり、特定金銭債権を譲り受けて管理回収を行うことを主要な事業としています。具体的には、財務改善を要する農漁協等からサービサー法で規定される特定金銭債権を適正な価格で買い取り、不良債権のオフバランス化による資産の健全化と管理コストの低減を支援します。また、特定金銭債権に関する請求事務から法定処理業務までを一貫して受託し、債権回収の専門家として効率的かつ適正な処理を実現しています。 さらに、同社は債権の売却・管理回収に関するコンサルティング業務も提供しており、不良債権の回収方法や最終処理に関するノウハウを、債権買取相談や勉強会・相談会の開催を通じて提供することで、顧客の経営課題解決を支援しています。コールセンター業務においては、事件性や紛争性のない債権について、電話と文書による入金案内業務を実施し、的確なレポーティングを通じて委託債権の効率的な状況把握を可能にしています。このコールセンター業務は日本債権回収株式会社に委託されていますが、同社のサービスラインナップの一部として提供されています。農水産業協同組合貯金保険法に定める協定債権回収会社としての回収業務や、農水産業協同組合貯金保険機構からの委託による不動産・有価証券等の資産の売買業務、農漁協等の資産精査業務も手掛けており、多角的に農林水産業の金融インフラを支える役割を担っています。同社は、法令遵守を徹底し、適正な債権回収を通じて、農林水産業の持続可能な発展に貢献しています。

三菱ＨＣキャピタル債権回収株式会社は、1983年に事務アウトソーシング会社として設立され、1999年2月施行の「債権管理回収業に関する特別措置法」（通称：サービサー法）に基づき、2001年4月に法務大臣より許可（第48号）を受けた、債権管理回収のプロフェッショナル企業です。同社は、設立以来「企業倫理の遵守とコンプライアンスの徹底」を最重要課題とし、長年培ってきたノウハウと三菱ＨＣキャピタルグループの一員としての強固な情報セキュリティ体制を基盤に、多岐にわたる債権管理回収サービスを提供しています。 主要な事業内容は、延滞債権の管理・回収業務受託、債権買取業務、コールセンター業務、事業再生支援、そしてバックアップサービサー業務です。延滞債権の管理・回収業務では、正常債権から長期延滞債権まで幅広く対応し、中小企業高度化資金、育英奨学金、住宅資金、金融機関（銀行、信用金庫、信用組合等）、生命保険・損害保険会社、クレジット・リース・カード会社等が有する金銭債権を取り扱います。初期督促（延滞0月）から中期延滞（延滞3～6月）まで、電話や文書による督促、連帯保証人等への督促、債務者とのカウンセリング、状況把握、返済計画の提案、担保確認、現地訪問調査を実施し、法的督促や貸倒れ書類作成まで一貫して受託します。また、SMS（ショートメッセージサービス）を活用した連絡も行い、効率的な回収に努めています。 債権買取業務では、金融機関や保険会社、クレジット・リース・カード会社等が有する不良債権の最終処理（オフバランス化）を支援し、資産の健全化と管理コスト軽減に貢献します。コールセンター業務は、サービサー業界最大級の規模を誇り、最大50万回/月の架電実力を持ち、プライバシーマーク認定を受けた高い情報セキュリティ基準で運営されています。独立行政法人日本学生支援機構、独立行政法人住宅金融支援機構、損害保険ジャパン、京都府、公益財団法人日本国際教育支援協会、独立行政法人福祉医療機構、和歌山県教育庁、三菱ＨＣビジネスリース株式会社など、多様なクライアントのコールセンター業務を受託し、適切な顧客応対と顧客管理を提供しています。 事業再生支援では、営業利益は黒字だが資金繰りに困窮している企業や、事業再建に強い意志を持つ企業に対し、債務者や金融機関と一体となって信頼関係を構築し、パートナーである弁護士や税理士と協調しながら最適な再生スキームを提案します。バックアップサービサーとしては、豊富な経験とノウハウを活かし、トラブル防止を優先した回収のための最適システムを提案。サービサー法により法律事務を伴う回収業務が可能であり、企業向け債権から小口債権まで幅広く対応し、金融機関がバックアップサービサーを受託した場合のサブサービサーとしても利用されています。同社は、2017年にはS&P住宅ローン・スペシャル・サービサー評価で「能力が極めて高い」を取得するなど、その専門性と実績は高く評価されています。

オリファサービス債権回収株式会社は、株式会社オリエントコーポレーション（オリコ）グループの一員として、法務大臣の許可を得て特定金銭債権の管理回収を行う専門業者（サービサー）です。同社は、創業以来培ってきたノウハウと独自の全国ネットワークを最大限に活用し、多岐にわたる債権管理回収業務および関連する調査業務を提供しています。主要な事業として、顧客の債権分類に応じたカウンセリングを重視した債権管理回収業務を展開しており、専門の教育研修を受けた社員が現地訪問を通じて確実かつ効果的なサービスを提供しています。具体的には、短期型および中長期型の回収受託業務において、迅速な現地訪問や架電・文書交渉を組み合わせ、高い回収実績を実現しています。また、オートローン債権やオートリース債権を対象とした車両引揚業務では、車両の存在確認から捜索、現地での引揚交渉までを一貫して行います。さらに、小口・無担保債権の管理回収で培ったノウハウを活かし、金融機関やノンバンクが保有する各種ローン債権等の債権買取業務も手掛けており、不良化した延滞債権のオフバランス化を通じてクライアントの財務健全性向上に貢献しています。 同社のもう一つの主要事業は、全国に配置されたスタッフによる調査等の業務です。与信審査や債権回収における保全処理のための現地調査業務では、個人顧客の居住確認、法人顧客の営業実態確認、家屋や車両の写真撮影、近隣者へのヒアリング、勤務先や転居先の確認など、多様なニーズに応じた詳細な情報を提供します。また、車両受取代行業務、執行立会業務、抵当権抹消立会業務といった事務代行業務や、法人謄本、土地・建物謄本、公図等の公簿取得代行業務も提供し、クライアントの効率的な債権管理回収業務をサポートしています。同社の強みは、全国を網羅する現地訪問型のネットワークと、顧客本位の誠実かつ公正な対応を徹底する企業理念にあります。これにより、クレジット会社、信販会社、リース会社、保証会社、保険会社、金融機関、証券会社、地方自治体、独立行政法人、弁護士事務所など、幅広い顧客層から信頼を得ています。2024年3月には基幹システム「COMPASS」を刷新し、業務効率とサービス品質のさらなる向上を図っています。

キャピタル・サーヴィシング債権回収株式会社は、1999年に法務大臣より債権管理回収業の許可（法務大臣許可第23号）を得て以来、20年以上にわたり独立系アセット・マネジメント・スペシャリストおよびサービサーとして事業を展開しています。同社は、投資家から預かった債権および担保不動産に対し、最適なサービスと革新的なアセット・マネジメントおよびサービシング・ソリューションを提供することで、投資家の利益還元を最大化することを使命としています。 同社の主要事業は多岐にわたり、正常債権を管理する「プライマリー・サービシング」では、商業用および住宅ローン債権（CMBS、RMBSを含む証券化ローン等）の元利金回収、延滞管理、投資家への報告を行います。また、アジアで最高格付けを受ける「スペシャル・サービシング」では、商業用不動産担保付き不良債権や住宅不良債権ポートフォリオに対し、任意売却、債務免除、ローンの見直し、債務者のビジネス再建といった独創的な回収戦略を駆使し、投資家と債務者の双方にとって最良の結果を追求します。 さらに、他社サービサーの業務不能時にシームレスに引き継ぐ「バックアップ・サービシング」、金融機関やファンド向けの金銭債権評価を行う「デューディリジェンス」、詳細なビジネスプラン策定から物件売却管理までを担う「アセット・マネジメント」および「投資＆アクイジション」、そして「ポートフォリオ・マネジメント」を提供しています。加えて、貸金業法に基づく「貸金業（媒介業務）」として、資金需要者と貸金業者間の融資契約を円滑に進めるための事務代行サービスも手掛けています。 同社は、総額5兆円を超えるアセットの取り扱い実績と、5千億円を超える日本の証券化案件におけるサービシング経験を有し、常にレゾリューション目標を上回る業績を上げています。その強みは、豊富な経験と確かな業績、完全独立経営、S&Pグローバル・レーティング社による日本で最も高いスペシャル・サービサー評価、ワン・ストップ・サービシング体制、強力な内部統制とリスク管理体制、最先端のITシステム、そして多年にわたる経験を持つ経営陣とスタッフの多様なスキルにあります。国内外の金融機関、投資会社、ファンド、一般事業法人、資金需要者など、幅広い顧客層に対し、高品質で信頼性の高いサービスを提供し続けています。

株式会社エムアールアイ債権回収は、2004年11月に丸井グループのカード・金融子会社である株式会社マルイカード（現エポスカード）の全額出資により設立された、法務大臣許可を受けた債権管理回収業者（サービサー）です。同社は、丸井グループが創業以来培ってきた「接客ノウハウ」と、クレジット販売・キャッシングを通じて蓄積した「債権の管理回収ノウハウ」を融合し、小口無担保の個人債権に特化した独自の債権管理回収サービスを提供しています。初期未収から中長期延滞債権までを対象とし、「文書請求」「電話連絡」「訪問調査」を組み合わせた独自の回収スキームにより、債務者との高いコンタクト率を実現しています。また、丸井での豊富な接客経験に加え、LSアセットマネージャーなどの資格を取得した社員がカウンセリングを行い、お客様の立場に立ったコンサルティング回収を徹底することで、顧客企業の企業イメージを大切に守りながら高い成果を上げています。 同社の事業内容は、債権の管理回収、訪問調査、事務代行の三本柱です。債権の管理回収業務では、顧客企業の皆さまのご意向を十分に確認した上で業務を行い、定期的に回収データの分析や業務の実施状況をレポーティングします。訪問調査業務では、債権管理回収で蓄積した調査ノウハウを活かし、首都圏を中心とした高密度なネットワークを持つ社員が、高品質かつスピーディーな調査・報告を行います。個人情報保護教育の徹底、モバイル端末の採用によるペーパレス化とセキュリティシステムにより、高い安全性を確保しています。事務代行業務では、各種通知文書の作成から封入封緘、郵便局への投函業務など、債権管理に関わる煩雑な事務を総合的に受託し、顧客企業の事務効率化と効果的な回収スキーム構築を支援します。個人情報の万全なセキュリティ体制のもと、取扱を熟知したスタッフがマニュアルに基づく正確な処理を行うため、高い安全性が確保されています。 同社は、業務遂行にあたり法令順守と個人情報保護を徹底し、組織・システム・運用のあらゆる面で万全を期しています。2007年には個人情報の保護・管理体制強化の一環としてプライバシーマークを取得し、業務チェックやモニタリングなどを通じてコンプライアンス体制の維持・向上に努めています。丸井グループの一員として、小売業の基本姿勢を継承し、適法かつ公正な経営を推進することで、微力ながら社会経済の健全化と活性化に貢献することを目指しています。

ニッテレ債権回収株式会社は、法務大臣の許可を受けた債権管理回収専門会社として、サービサー法に基づき特定金銭債権の管理・回収および買取業務を主軸に事業を展開しています。約40年にわたり蓄積された債権管理のノウハウと独自のシステムを活用し、金融機関やノンバンクが保有する貸付債権、クレジット債権、リース債権、求償債権など、多岐にわたる特定金銭債権の効率的な回収を実現しています。また、業界で初めてプライバシーマークを取得するなど、個人情報保護とコンプライアンスを徹底した事業運営を強みとしています。 同社は、特定金銭債権以外の正常債権に対する集金代行業務も手掛けており、公共料金、インターネット・CATV等の情報料債権、一般売掛債権、通信販売債権などの集金代行や、債権管理に必要な書類の作成・発送代行も行っています。さらに、経済産業大臣認定の経営革新等支援機関として、中小企業の事業再生支援にも注力。グループ内の弁護士、税理士、公認会計士、司法書士、社会保険労務士といった士業法人と連携し、業務分析やバランスシート改善を含む専門的なコンサルティングサービスを提供し、企業の持続的な成長をサポートしています。 約700社に及ぶ幅広い取引先を持ち、特に小口無担保の延滞債権における豊富な回収実績と専門性を有しています。札幌、東京、大阪、福岡に主要拠点を配置し、全国規模でリアルタイムのオンラインネットワークを共有することで、迅速かつ効果的な債権管理・回収体制を構築しています。NTSホールディングスグループの中核企業として、グループ全体の知見とリソースを結集し、顧客の多様なニーズに応えるサービス提供を追求しています。

中央債権回収株式会社は、法務大臣の許可を受けた債権管理回収専門業者（サービサー）として、特定金銭債権の買取および管理回収を主軸に事業を展開しています。同社は、初期延滞から中長期延滞債権の管理回収、貸倒償却レポート作成、貸倒償却後の債権回収まで、幅広いフェーズに対応。オートローン・オートリース債権、金融機関の貸付債権、ノンバンク債権、法的倒産手続中の債権、保険会社債権、流動化資産など、多岐にわたる特定金銭債権の買取りを通じて、取引先のオフバランス化ニーズに応えています。特に車両の所有権を含めた債権買取りや、所在不明車両の引揚から換価充当までの一貫した対応に強みがあります。 受託債権の管理回収業務では、オートローン・オートリース債権、ノンバンク債権に加え、地方公共団体が有する奨学資金や福祉資金等の自治体債権、特定目的会社（SPC）が保有する金銭債権の管理回収も手掛けています。電話、書面、SMSによる督促に加え、正社員による現地訪問交渉や法的手続きの実行、レポート作成まで多角的なアプローチで回収を支援。また、車両引揚業務では、創業以来培ったノウハウを活かし、任意交渉から引渡断行の仮処分などの法的手続きまで対応し、引揚後の換価充当まで一貫して手掛け、日本全国に対応可能です。 さらに、同社は兼業として、債権管理回収のノウハウを持つ管理者やオペレーターを派遣する人材派遣業務、探偵業法に基づき居住確認調査や担保物件調査などを行う調査業務、債務者等の再生を目的とした債権の売買・仲介業務、サービサー法で定める特定金銭債権以外の非特定金銭債権を対象とした集金代行業務も展開しています。長年培ったノウハウとDX推進によるデジタルテクノロジーを融合したワンストップサービスを提供し、コンプライアンスを最優先とした組織運営を徹底することで、金融機関をはじめとする取引先の課題解決と、債務者の再起再生支援を両立する「金融再生に関するサービス業」を標榜しています。

エー・シー・エス債権管理回収株式会社は、法務大臣の許可を受けた債権管理回収会社（サービサー）として、イオングループの総合金融事業の一翼を担っています。同社は、グループ内外の金融機関、官公庁、地方自治体、電力・ガス・通信会社など多岐にわたる顧客に対し、債権管理回収業務の受託、債権の買取、集金代行、納付勧奨といった総合サービサー事業を提供しています。特に、クレジット、各種ローン、公共料金、通販など常時50万件を超える幅広い債権の取扱実績を持ち、サービサー業界のパイオニアとして長年培った独自のノウハウが強みです。 同社は「テックサービサー」を標榜し、AI・データアナリティクス技術やオートメーション技術を積極的に活用したDX戦略を推進しています。これにより、データ主導型の債権回収プロセスの最適化、IVRシステムや音声認識システムによるアプローチチャネルの自動化、ワークフローシステムやRPAツールによるバックオフィス業務の効率化を実現しています。また、フィンテック・ベンチャーのLecto社と共創し開発した「ACMCプラットフォーム」は、事業者自身が督促・応対・回収業務をワンストップでデジタル化できるソリューションとして提供され、債権管理の効率化とコスト削減、顧客満足度向上に貢献しています。 「お客さま第一」主義を掲げ、債権者・債務者双方の立場を尊重した丁寧なカウンセリングを重視しており、売却後のレピュテーションリスク軽減にも配慮しています。強固なガバナンス体制と情報セキュリティ体制（ISO 27001、プライバシーマーク認証取得）を確立し、信頼性の高いサービス提供を徹底。豊富な資金力と正確な査定能力を活かした債権買取も行い、不良債権のオフバランス化と管理コスト軽減を支援しています。これらの取り組みを通じて、同社は金融インフラとして社会経済の発展に貢献し、リテール債権市場におけるシェアNo.1を目指しています。

のぞみ債権回収株式会社は、債権管理回収業に関する特別措置法に基づき法務大臣から営業許可を得たサービサー会社として、主に金融機関が保有する貸付債権（特定金銭債権）の管理・回収業務を全国規模で展開しています。同社は、特定金銭債権の買取り業務や、債権者・債務者に対する債権譲渡の円滑な実施のためのアドバイスも提供しており、不良債権処理の促進に貢献しています。また、投資家のアウトソーシングニーズに応えるため、経理事務等の事務代行業務も手掛けており、多岐にわたる金融関連サービスを提供しています。 同社の強みは、コンプライアンスを厳守した適切な回収活動と、顧客へのきめ細かいカウンセリングです。内部統制システムを構築し、企業統治の透明性を確保することで、社会的な信頼を築いています。さらに、地域の企業再生ファンド等と連携し、企業再生に関するコンサルティング業務を通じて地域経済の発展にも貢献。平成19年4月には貸金業登録を行い、事業領域を拡大しています。金融商品取引法の適格機関投資家等特例業務において、適格機関投資家から出資を受ける匿名組合営業者としての役割も担っており、日本経済の再生・発展に寄与するビジネスモデルを確立しています。個人情報保護法をはじめとする関係法令や規範の遵守を徹底し、情報資産の適正な取り扱いにも注力しています。

セゾン債権回収株式会社は、クレジット業界大手の株式会社クレディセゾンを親会社とする株式会社セゾンパートナーズの100％子会社であり、法務大臣の許可（許可番号第34号）を得て債権管理回収業を営むサービサーです。同社は、約半世紀にわたり培われたクレディセゾンの債権管理回収ノウハウを基盤に、多岐にわたる金銭債権の管理・回収業務を提供しています。主要な業務として、金融機関、クレジットカード会社、リース会社などが保有する貸付債権、クレジット・リース債権、ファクタリング債権、保証契約に基づく求償債権などの特定金銭債権の管理・回収、および不良債権の買取業務を実施しています。これにより、取引先の財務健全性向上や業務効率化を支援しています。 また、特定金銭債権以外の金銭債権に対する集金等代行業務や、債務者の所在確認、実態調査、連絡依頼のための現地調査代行業務も手掛けています。これらの業務は、全国を網羅するネットワークとモバイル端末を活用したペーパーレスシステムにより、迅速かつ安全に遂行されます。同社は、全国3ヶ所（新潟、東京、関西）にコールセンターを設置し、300名を超える要員が年中無休体制（年末年始を除く）で稼働しており、最先端の債権管理システムと高効率な架電・文書発送システムを駆使して、債権分類に基づく効果的なアプローチとカウンセリングを実施しています。初期延滞から中長期延滞、さらには貸倒償却済債権まで、幅広いフェーズの債権に対応し、取引先のニーズに応じたコンサルティングも提供することで、回収効率の最大化とレピュテーションリスクの抑制に貢献しています。

パシフィック債権回収株式会社は、債権管理回収業に関する特別措置法（サービサー法）に基づき、法務大臣から営業許可（許可番号：第29号）を得て設立された債権管理回収専門会社です。同社は、金融システムの安定化と日本経済の再生・活性化に貢献することを使命とし、質の高いサービシング業務を通じて不良債権処理と債権の流動化を推進しています。事業内容は、サービサー法に規定される債権管理回収業務を主軸に、債権売買に関する業務、債権流動化に関するコンサルティング、および債権売買の斡旋・仲介業務、さらには不動産賃貸業も手掛けています。 同社の強みは、不動産・金融に関する豊富な経験とノウハウを持つアセット・マネージャーを擁し、多様な顧客ニーズに応えられる体制を構築している点にあります。あらゆる特定金銭債権のサービシングに対応し、再生案件にも積極的に取り組むことで高いパフォーマンスを実現しています。また、法令遵守はもとより、コンプライアンス体制の強化と顧客情報管理・プライバシー保護の徹底に努め、信頼性の高いサービスを提供。東京と大阪を拠点に全国規模のネットワークを展開し、最新のネットワークで結ばれたデータベースの一元管理により、迅速かつ的確な管理回収業務を可能にしています。1%でも可能性が残されている債権に対しては、限りなくその可能性を追求する戦略性に富んだビジネス展開を目指し、債権の流動化・不良債権処理のエキスパートとして、社会的な役割と責任を果たしています。