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株式会社プレイドは、「データによって人の価値を最大化する」をミッションに掲げるテクノロジーカンパニーです。同社は、CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」等のSaaSの開発・提供、およびプロフェッショナルサービスによる企業や組織、自治体等のDX支援を主要事業としています。 同社の核となる「KARTE」は、1st Party Customer Dataをリアルタイムで解析し、顧客一人ひとりに最適化された体験を提供するCXプラットフォームです。Webサイトやアプリのパーソナライズ、マルチチャネルでのマーケティング施策、広告配信の最適化などをワンストップで実現し、顧客理解を深め事業成長を支援します。「KARTE for App」でモバイルアプリのエンゲージメント向上を、「KARTE Datahub」で分散した顧客データの統合・利活用を、「KARTE Blocks」でWebサイトのノーコード改善を、「KARTE Signals」で広告投資対効果の最大化を、「KARTE Message」でマルチチャネルMAを、「KARTE Craft」で独自の機能開発を支援します。さらに、顧客コンテクストを自動理解するAI「Context Lake」を開発し、これを起点に「Context Cube」で事業環境を可視化し戦略策定を、「Context Agent」で顧客コンテクストを理解したAIエージェントの実装を可能にし、企業の顧客体験価値向上とデータドリブンな事業戦略策定を強力に支援しています。 プロフェッショナルサービスとしては、「PLAID ALPHA」でデータ分析を起点とした戦略設計から実装・運用までを一貫して支援し、「STUDIO ZERO」では各産業のフラッグシップとなる事業創出・変革を顧客視点とデータ活用を軸に支援しています。 また、同社はグループ会社との連携により事業領域を拡大しています。株式会社RightTouchは「RightSupport by KARTE」でWebサポートを、「RightConnect by KARTE」でコンタクトセンターを最適化し、AIボイスボットやVoC活用プロダクトも提供。株式会社Emotion TechはNPS®やeNPS℠などの感情データを活用したCX/EX調査・分析サービスを提供。アジト株式会社は「Databeat」で広告レポート自動化と広告運用・マーケティング支援を、株式会社CODATUMは次世代BIツール「Codatum」で高度なデータ分析を支援し、株式会社CloudFitはクラウド×AIソリューションでビジネス成果最大化を伴走支援します。 これらのSaaSプロダクトとプロフェッショナルサービスを組み合わせることで、同社は顧客提供価値最大化のための伴走パートナーとして企業の事業成長に貢献。1st Party Customer Dataのリアルタイム解析とAI技術の積極的な活用を強みとし、JCBやコロワイドグループなど大手企業への導入実績も豊富です。プレイドグループ全体のARRは100億円を突破しており、優れた顧客体験を表彰する「CX AWARD」を主催するなど、CX領域におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。

モビルス株式会社は、「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、顧客体験（CX）のブランディング設計を通じて企業価値と経営収益向上に貢献する企業である。同社は、AIを活用した顧客体験の設計と、顧客コミュニケーションのデジタル化・ノンボイス化を推進するSaaSソリューション「モビシリーズ」の開発・提供を主軸としている。 主要事業として、まずCX専門のコンサルタントがクライアントの課題を明確化し、カスタマージャーニー作成や定量的調査を通じてCX戦略の立案・策定から組織定着化までを一気通貫で支援する「CXコンサルティング」を提供している。これにより、顧客満足度の向上と経営収益への貢献を目指す。 次に、コンタクトセンターの応対品質と業務効率を飛躍的に改善するSaaSソリューション「モビシリーズ」を展開している。具体的には、オペレーターの業務負担軽減とVOC（顧客の声）活用を促進するオペレーション支援生成AI「MooA®」がある。MooAは、独自のAI技術と生成AIを活用し、通話内容のリアルタイム文字起こし、業務に合わせた要約生成、ナレッジの自動生成・改善を可能にする。 また、顧客サポート向けチャットシステムとして、国内市場シェアNo.1の「MOBI AGENT®」と、7年連続売上シェアNo.1のチャットボット「MOBI BOT®」を提供している。MOBI AGENTは、AIによる回答支援、外国語自動翻訳、生成AI連携によるログ要約、CRM連携、在宅サポート機能などを備え、大規模チャットセンターの安定稼働とセキュリティを確保する。MOBI BOTは、簡単なシナリオ管理に加え、国内外の最先端AIに対応した高度なチャットボット機能、AI学習支援プラットフォーム「MOBI BOT CONSOLE」、申請・手続きの自動受付、有人チャットとのシームレスな連携、LINE・Webチャットボットの一元管理を可能にする。MOBI BOTは生成AIによる回答自動生成やベクトル検索による高精度な回答提示も実現する。 さらに、AI電話自動応答システム「MOBI VOICE®」は、最短5分でボイスボットサービスを公開でき、電話対応の自動化と効率化に貢献する。LINEセグメント配信システム「MOBI CAST®」は、顧客情報に基づいた最適なメッセージ配信を可能にし、問い合わせチャネルを一元管理し最適な窓口へ誘導する「Visual IVR」、そしてチャットサポートのセキュリティを強化する「Security Suite」も提供している。 同社の強みは、CX戦略立案から多様なデジタルソリューションの開発・運用、導入後のカスタマーサクセスまで一貫して提供できる点にある。これにより、企業は顧客接点の最適化、業務効率化、コスト削減、顧客満足度向上、ひいては企業ブランド価値の向上と収益拡大を実現できる。金融機関、保険会社、鉄道会社、メーカー、自治体など、幅広い業種のエンタープライズ企業に導入実績があり、特に大規模コンタクトセンターでの活用が進んでいる。

株式会社ハッチ・ワークは、「月極イノベーション事業」と「ビルディングイノベーション事業」の二つの柱で、不動産資産の新たな価値創造とDX推進に取り組む企業です。月極イノベーション事業では、月極駐車場オンライン管理システム「アットパーキングクラウド」を提供し、全国の不動産会社や管理会社の業務効率化と収益最大化を支援しています。同システムは、オンライン契約、空き管理、顧客管理、請求業務の一元化、さらには滞納保証や電話問い合わせ代行までをカバーし、管理業務を最大95%削減する実績を持ちます。また、月間PV数200万件以上を誇る月極駐車場検索ポータルサイト「アットパーキング」を運営し、約52,000箇所の駐車場情報を掲載、オンラインでの申込から契約、決済までを可能にすることで、駐車場契約希望者の利便性を大幅に向上させています。さらに、月極駐車場の空き区画を最短1日から短期貸し出しできるシェアリングサービス「アットパーキングウィークリー」を展開し、オーナーの収益機会を拡大しつつ、利用者の多様なニーズに応えています。同社は、月極駐車場を単なる駐車スペースではなく、カーシェアステーションやEV充電設備、災害支援拠点など多様なモビリティサービスのハブとして再定義する「ファーストワンマイルステーション構想」を推進しており、神戸市や松山市といった自治体との連携や、カーシェアリング拠点開発支援で累計600カ所突破の実績を上げています。一方、ビルディングイノベーション事業では、貸会議室サービス「アットビジネスセンター」を東京・横浜・大阪で展開し、駅近で高品質かつリーズナブルな会議室を提供、約90%の高いリピーター率を誇ります。また、企業内の遊休会議室をシェアリングするサービスや、起業家向けのインキュベーション型コミュニティオフィス「インスクエア」、コミュニケーションを創出するコミュニティカフェも運営し、多様な働き方やビジネスの成長をサポートしています。これらの事業を通じて、同社は不動産資産の潜在価値を最大限に引き出し、社会に新たな利便性と経済価値を提供しています。

株式会社ワンキャリアは、「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、キャリアデータプラットフォーム事業を展開しています。同社は、求職者と企業の最適なマッチングを実現するため、多角的なサービスを提供しています。主要サービスは、学生向けの就活支援サービス「ワンキャリア」、転職者向けの転職支援サービス「ワンキャリア転職」、そして企業向けの新卒採用サービス「ワンキャリア」の三本柱です。 学生向け「ワンキャリア」は、新卒入社までの最初のキャリア選択を包括的にサポートするプラットフォームです。企業の採用活動に関する60万件を超える就活生の体験情報と、1万社を超える企業のキャリアデータを蓄積しており、これらの豊富なデータに基づいて学生は企業選びや選考対策を進めることができます。約3人に2人の学生に利用されており、2026年卒学生が最も利用した就職サイトランキングでは理系で1位、文系で2位を獲得するなど、学生からの高い支持と信頼を得ています。特に、社員のクチコミ、先輩のエントリーシート、選考情報、面接傾向、人事インタビューといった独自のリアルな情報が、学生の就職活動において非常に役立つと評価されています。この実績は、2025年オリコン顧客満足度®調査「就活サイト」において、サービス推奨意向で89.1%という業界最高水準の数値を達成したことにも表れています。 転職者向け「ワンキャリア転職」は、「すべてのキャリアをオープンに。」をコンセプトに、キャリアデータのオープン化を通じて中長期的なキャリア形成をサポートするサービスです。転職経験者による詳細な体験談に加え、キャリアデータに基づいた記事コンテンツやイベント情報を提供しています。「どこからどこへ転職したのか」「どのような軸で転職をしたのか」といった具体的なキャリアデータを公開することで、転職希望者がデータに基づいた客観的なキャリア選択を行えるよう支援しています。 企業向け「ワンキャリア」は、新卒採用メディア「ワンキャリア」を活用し、企業の人事担当者向けに採用活動を支援するサービスです。求人掲載機能、国内最大級の学生データベースを活用したダイレクトリクルーティングのスカウト機能、オンライン説明会をはじめとする高品質なデジタルコンテンツで採用ブランドを構築する動画サービス機能、採用活動計画立案に必要なマーケティングデータを提供する採用計画機能など、採用活動全体を一貫して支えるデジタルツールを提供し、企業の採用DXを推進しています。特に「ワンキャリアスカウト」は、豊富な登録学生数と充実したプロフィール情報、そして業界トップクラスの高いスカウト受諾率が強みであり、累積利用社数は3,000社を突破しています。Adobe Expressとの連携により、学生の自己PR画像を活用した多角的な人物像把握も可能となり、企業はより自社に合った人材に効率的にアプローチできます。同社は、累計会員数200万人、取引社数5,000社以上の実績を持ち、AI・生成AIなどの新技術も積極的に導入することで、キャリア選択におけるミスマッチの解消と企業の採用活動の高度化に貢献しています。

株式会社ＰＯＰＥＲは、「『教える』をなめらかに」というミッションを掲げ、学習塾やスクールなどの教育事業者向けにSaaS型業務管理プラットフォーム「Comiru」の開発・運用を主軸とする事業を展開しています。同社は、教育の本質が先生、生徒、保護者間の相互に尊重し合う関係性にあると捉え、この関係性を構築するために不可欠な先生方の時間と心の余裕を創出することを目指しています。現代の教育現場では、先生方が授業以外の煩雑な事務業務に追われ、生徒と深く向き合う時間が不足しているという課題が存在します。これに対し、同社の「Comiru」は、バックオフィス業務のアナログ的な作業をデジタル化（DX）することで効率化を図り、先生方が本来の「教える」という活動に専念できる環境を提供します。 具体的には、「Comiru」は、生徒の入退室管理、保護者への連絡、請求書発行、成績管理、さらには塾・スクール専用口座振替サービス「ComiruPay」による決済業務など、多岐にわたる運営業務を一元的に支援します。これにより、教育事業者は事務作業の負担を大幅に軽減し、生徒一人ひとりの成長や学習効果の向上に注力することが可能となります。同社のサービスは、教育現場の生産性向上に寄与し、先生、生徒、保護者の三者それぞれが成長し、より良い関係性を築ける社会の実現を目指しています。2022年11月15日には東京証券取引所グロース市場に上場し、株式公開企業としての責任を自覚しつつ、さらなる業容拡大と社会貢献を目指しています。同社の強みは、教育現場の深い課題認識に基づいたSaaS型プラットフォームの提供であり、これにより教育DXを推進し、持続可能な教育環境の構築に貢献している点にあります。対象顧客は全国の学習塾やスクールであり、煩雑な業務から解放され、教育の質向上を目指す教育機関にとって不可欠なパートナーとなっています。

サークレイス株式会社は、2012年11月の設立以来、Salesforce製品を中心としたクラウドサービスの導入・保守をコア事業として成長し、2016年7月からはDX（デジタルトランスフォーメーション）コンサルティング企業への変革を推進しています。同社は「経営に必要なデータを創る」ことをDXの要と定義し、単なるIT化やOA化に留まらず、次のビジネスに活用できるデータを創出し、その活用を通じて顧客企業の事業発展と社会貢献を目指しています。 主要事業として、DXに関するコンサルティング、ICTを活用した業務改善コンサルティングを提供しています。特に、自社SaaS製品「AGAVE」の開発・販売に注力しており、これは海外に拠点を持つ企業の人事・労務管理に特化したクラウドプラットフォームです。AGAVEは海外駐在員の給与計算、経費精算、レポート出力など多岐にわたる業務の効率化と標準化を支援し、グループ会社ごとに異なる制度や運用にも柔軟に対応可能で、2024年9月末時点では国内シェアNo.1の実績を持ち、多くの海外展開企業をサポートしています。東亜電気工業での導入事例では、海外給与計算の作業時間を約1/2に削減し、業務の属人化解消に貢献しました。AGAVEには生成AIを活用した新機能「ヘルプデスク（β版）」も提供されています。 また、Salesforce、Anaplan、ServiceNow、Microsoft Power Platformといった主要なクラウドソリューションの導入における設計から開発、定着化、保守・運用サポートまでをワンストップで提供しています。近年では、生成AIや機械学習といった最先端テクノロジーを活用した新規事業にも積極的に取り組み、AIエージェントBPOサービス「AIO」や、AIプロジェクト伴走支援、AIガバナンス構築・認証サービス、生成AIとMicrosoft Power Platformを融合した企業DX包括支援などを展開しています。自社の変革経験を活かし、構想・企画から実行、実装、運用保守、さらに継続した変革を担う高度IT人材の育成までトータルで顧客をサポートすることで、IT人材不足の解消と真のカスタマーサクセス実現に貢献しています。