東京都新宿区に所在する、1998年設立・社会保険被保険者数2名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒160-0023 東京都 新宿区 西新宿３丁目２番９号新宿ワシントンホテルビル本館２Ｆ
- 法人番号
- 1011101037755
東京都新宿区に所在する、1998年設立・社会保険被保険者数2名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け
2026年7月時点
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
ＷＥＬＬＣＯＭ株式会社は、同社が蓄積したコンタクトセンター運営の知見を基盤に、コンタクトセンター・オペレーション、人材開発、CTIインフラ導入、CRMアドバイザリーの4事業を行う。運営受託では、取引先の施設へスタッフを配置するインハウス型と、自社設備を使うアウトソーシング型に対応し、要件定義、運営企画、人員配置、教育、業務管理を担う。通販企業の深夜帯における注文受付では、地方センターで数十名単位の要員を調整し、音声ガイダンスやIVRによる受電補完、折り返し発信を組み合わせて受注機会の確保につなげた実績を持つ。 人材開発事業では、採用媒体の掲載設計、応募者管理、面接、研修、人材派遣、就業後のケアを扱い、PC、サーバー、ネットワークの知識と対話能力を備えたテクニカルサポート人材の育成にも取り組む。CTIインフラ事業では、IVR、ACD、CMS、CTIシステム、プレディクティブダイヤリング、ウィスパリング機能を組み合わせ、着信振り分け、顧客情報表示、稼働状況の集計、自動発信などを支援する。CRMアドバイザリーでは、コンタクトセンターの新設、通信費や人員配置の見直し、応対スクリプト管理、顧客データを販売活動や商品開発へ活用する仕組みの設計から実行までを対象とする。 ビジネスモデルは、人材と電話・情報システムを組み合わせ、受託運営、人材供給・育成、システム導入、運営助言を相互に連携させる構成である。契約前の打ち合わせから導入後の稼働状況までをシステムで管理し、利用者満足度と運営コストを継続的に確認する。さらに、電話応対能力を200項目以上に細分化してオペレーターの特性をデータベース化し、担当業務や製品特性に応じた再配置へ活用する点に強みがある。
2026年9月7日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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収録データなし: 決算・組織再編・公共調達・ネガティブ情報
社会保険被保険者数
2人 · 2026年10月
32期分（2024/03〜2026/10）
被保険者数 前年同月比
+1人 · 2026年10月
前年同月 1人（2025年10月）→ 2人（+1人）
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データ基準日: 2026年8月6日確認分
