株式会社アッカ・インターナショナルは、大和ハウスグループの一員として、EC事業のバックヤード業務をワンストップで支援するフルフィルメントサービスを提供する3PL企業です。同社は、ECFactoryを中核に、物流、スタジオ、カスタマーサポートの各事業を展開し、小規模から大規模なEC事業者まで、幅広いクライアントのビジネス拡大に貢献しています。 物流サービスにおいては、自社開発の倉庫管理システム「ONE」と最新のロボティクスソリューションを組み合わせ、BtoCおよびBtoBの双方に対応した効率的かつ自動化された倉庫運用を実現しています。Geek+やExotecのSkypodといった多様なロボットを導入し、ピッキング効率の最大3〜4倍向上、通路幅40%削減による保管効率の最適化、人的ミスの削減、そして繁忙期の物量変動への柔軟な対応を可能にしています。国内配送から国際配送、当日出荷・当日着荷（エリア限定）まで、最適な配送手段を提案し、リードタイム短縮とコスト削減を両立させます。 スタジオサービスでは、倉庫内に併設された専門スタジオで、商品撮影（物撮り、モデル撮影、ロケーション撮影、360度動画）、採寸、画像処理、原稿作成、商品マスタ登録といった「ささげ業務」を一貫して行い、ECサイトの魅力を最大限に引き出すコンテンツ制作を支援します。多種多様な要件に対応し、短納期での高品質な納品を実現しています。 カスタマーサポートサービスは、倉庫併設型である強みを活かし、商品を実際に確認しながらの迅速かつ高品質な顧客対応を提供します。電話・メール対応、外国語対応、代理注文受付、返品・交換対応に加え、問い合わせ内容の分析に基づく月次レポート作成やサイト改善提案を通じて、顧客満足度向上と問い合わせ削減に貢献します。オペレーターはCSスペシャリスト検定プロフェッショナルレベルの取得を推進し、高いサービス品質を維持しています。 さらに、同社は自社開発の在庫一元管理システム「ALIS」を提供しており、国内主要20モールおよび海外1モールと連携し、複数ECサイトや実店舗の在庫を一括管理することで、販売機会の損失を最小限に抑え、収益の最大化を図ります。ALISは柔軟なカスタマイズが可能で、クライアントの事業成長に合わせた機能追加にも対応します。 2023年からは、自社でのロボット活用経験と深い専門知識を活かした「ロボットDXコンサルティングサービス」も提供開始。現場に入り込んだハンズオン型で、施設・倉庫設計、自動化提案、業務システム提案など、クライアントの物流課題解決とDX推進を支援しています。株式会社パルとの協業による「PAL CLOSET Robotics Solution Center」の拡張事例では、物流効率140%向上、配送時間短縮といった顕著な実績を上げており、最新テクノロジーと豊富なノウハウを駆使した総合的なECバックヤード支援が同社の強みです。アパレル、健康食品、雑貨、スポーツ用品、日用品、家電機器など、幅広い商材に対応しています。
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純利益
-5.9億円
総資産
39億円
東京都港区に所在する、2006年設立・従業員446名の物流・運輸（倉庫・物流センター）企業。
従業員数（被保険者）
446人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
ROE_単体
-308.35% · 2025年2月
8期分（2018/02〜2025/02）
ROA_単体
-14.92% · 2025年2月
8期分（2018/02〜2025/02）
自己資本比率_単体
4.84% · 2025年2月
8期分（2018/02〜2025/02）
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