千葉県八千代市に所在する、2020年設立・社会保険被保険者数1名の専門サービス（経営コンサルティング）企業。
- 所在地
- 〒276-0044 千葉県 八千代市 萱田町１１１１番地１３
- 法人番号
- 3040003016053
千葉県八千代市に所在する、2020年設立・社会保険被保険者数1名の専門サービス（経営コンサルティング）企業。
法人向け（宿泊・観光・レジャー・金融・保険）
業種・対象顧客は公開情報をもとに分類・推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
ＣＸコンサルティング合同会社は、「顧客の声を組織の成長エンジンに変える」ことをミッションに掲げ、マーケティング、コーチング、ITの力を掛け合わせ、顧客体験（CX）に関する多岐にわたる課題解決を支援するコンサルティング企業です。同社の主要事業は、顧客体験向上（CX、CS、CRM）に関するコンサルティング、企業価値向上に関するコンサルティング、そしてウェブサイトおよびコンピューターシステムの企画・開発・運営です。具体的には、顧客旅程（カスタマージャーニー）設計、タッチポイント分析と改善施策立案、NPS（ネット・プロモーター・スコア）やCS、リピート率などのKPI設計を通じて、データドリブンなCX変革を推進します。NPSシステム導入支援では、調査設計から実施・分析までをワンストップでサポートし、Looker Studioや独自ダッシュボードによる可視化、ITを活用した自動化とPDCAの高速化を実現します。実績として、宿泊施設のクチコミ評価を3.1から4.5へ向上させ、リピート率を25%増加させた事例や、観光事業者のNPSを12ポイント、予約数を18%向上させた事例、大手金融機関の解約率を15%低減させた事例などがあります。また、企業価値向上の一環として、Gallup認定ストレングスコーチングによる個人の強み可視化と組織パフォーマンス最大化、創造的課題解決フレームワークであるフューチャーマッピング講座を提供し、管理職や次期リーダー層、人事・研修担当者向けの法人コーチング・研修を実施しています。これにより、自己理解向上、行動変容、コミュニケーション強化、リーダーシップ定着、従業員エンゲージメント向上、離職率低減といった効果を顧客企業にもたらしています。同社は、これらのサービスを通じて、顧客ロイヤルティの向上と収益最大化を支援し、特に観光・宿泊業界において豊富な実績と知見を有しています。さらに、代表は「AI時代に『顧客の声』を活かすアンケート入門」や「選ばれる宿の法則」といった書籍も出版しており、その専門性と実践的なアプローチが強みです。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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