鳥取県米子市に所在する、2022年設立・従業員（被保険者）27名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒683-0823 鳥取県 米子市 加茂町２丁目１１２番地
- 法人番号
- 3270001008459
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鳥取県米子市に所在する、2022年設立・従業員（被保険者）27名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け（専門サービス）個人向け
株式会社ORCA.ICTは、ORCAグループ全体の事業活動を支える顧客管理、コールセンター運営、およびシステム開発・管理を主軸とする企業です。同社は、北海道から沖縄まで全国に展開するORCAグループの顧客に対し、電話対応業務を通じて円滑なコミュニケーションを確保し、顧客満足度向上に貢献しています。具体的には、インバウンド（受電業務）とアウトバウンド（架電業務）の両方に対応し、顧客からの問い合わせ対応や情報提供、各種手続きの受付などを担っています。これにより、ORCAグループが提供する相続手続きや生前対策といった士業サービスを、ITとコールセンター機能で包括的にサポートしています。 また、同社はORCAグループ内の顧客情報管理を一元的に行い、効率的なデータ運用を実現しています。システム開発・管理部門では、自社アプリやクラウドサービスの保守・管理を主要業務とし、グループ全体のITインフラを支えています。実績集計業務においては、kintoneやMicrosoft 365といったツールを活用し、事業活動のデータ分析と業務改善に貢献しています。これらのIT基盤の整備と運用を通じて、ORCAグループの「百年士業」という長期的な目標達成に向けた業務効率化とサービス品質の維持・向上を追求しています。 同社の強みは、ORCAグループの専門家集団が提供するサービスを、ITとコールセンター機能で包括的にサポートする点にあります。これにより、顧客は全国どこからでも一貫した高品質なサービスを受けることが可能となり、グループ全体の事業拡大と顧客基盤の強化に不可欠な役割を担っています。
2026年5月19日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
27人 · 2026年6月
31期分（2023/12〜2026/06）
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