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個人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
東京海上日動安心１１０番株式会社は、東京海上日動火災保険株式会社の100%出資子会社として、東京海上グループの国内損害サービスにおけるファーストコンタクトセンターの役割を担っています。同社は1989年に損害保険業界初の夜間・休日事故受付、事故相談、保険相談を行う専門会社として設立され、以来24時間365日体制で、自動車事故をはじめとする各種損害保険商品の事故受付や事故直後のお客様へのアドバイス、夜間・休日における初期対応サービス、各種アシストサービスを提供し続けています。 同社の主要事業は、保険の対象となる事故の受付と相談業務、そして自動車保険や新種保険に付随する各種専門業者（自動車修理業者、レッカー業者、レンタカー会社など）の情報提供、斡旋、紹介です。特に、東京海上日動の営業時間外である平日17時以降や土日・祝日には、東京海上日動の担当者に代わり、事故の相手方や医療機関、修理工場、レンタカー会社への連絡や手配といった初期対応業務を迅速に実施しています。また、事故や故障による車のトラブル時には、専門スタッフによるアシストサービスや全国ネットワークを活用した修理工場への搬送、応急修理、ガソリン補給なども提供し、お客様の「いざ」という時に寄り添い、安心を届ける「安心ガイド」としての使命を果たしています。 同社は、業界トップクラスの規模を誇る社員・受付員数とゆるぎない実績を強みとし、お客様の不安を解消し、ホスピタリティあふれるきめ細やかなサポートを提供しています。近年では、デジタル技術を活用したDXを積極的に推進しており、電話だけでなくWebやアプリでの事故受付に対応し、将来的にはチャットの活用も視野に入れています。2016年には業界で初めて音声マイニングシステムを導入し、ドライブレコーダーと連携した高度な事故対応サービスも開始しました。さらに、在宅での事故受付や初期対応サービス、初期対応領域を広げた新たなモデルの展開など、常にサービスを進化させています。広域災害発生時には、東京海上日動と一体となったスピーディーな事故受付体制を構築し、社会インフラの安全・維持にも貢献しています。デジタル化が進む中でも、「人の力」による温かい対応を重視し、デジタルとヒューマンタッチを融合した「ハイブリッド型」のサービスで、お客様に感動レベルの最適な体験価値（CX）を提供することを目指しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
2,631万円
総資産
14億円
従業員数（被保険者）
407人 · 2026年7月
32期分（2023/12〜2026/07）
ROE単体
4.29% · 2022年3月
8期分（2015/12〜2022/03）
ROA単体
1.82% · 2022年3月
8期分（2015/12〜2022/03）
自己資本比率単体
42.3% · 2022年3月
8期分（2015/12〜2022/03）
このデータをAIで活用
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