東京都港区に所在する、2018年設立・社会保険被保険者数3名の専門サービス（経営コンサルティング）企業。
- 所在地
- 〒105-0004 東京都 港区 新橋２丁目１１番１０号
- 法人番号
- 6010401138812
東京都港区に所在する、2018年設立・社会保険被保険者数3名の専門サービス（経営コンサルティング）企業。
法人向け（小売・EC・専門サービス・金融・保険・IT・ソフトウェア・公共・行政）
業種・対象顧客は公開情報をもとに分類・推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
ＣＸＭコンサルティング株式会社は、顧客体験管理（CXM）の専門家として、顧客のベネフィットと企業のプロフィット向上を両立させるためのコンサルティングサービスを提供しています。同社は、マーケティング＆セールス、コンタクトセンター、および共通サービスという3つの主要領域で事業を展開しています。マーケティング＆セールス分野では、費用対効果の算出支援、ポイントプログラムの改善、営業部門のKPI策定、そしてマーケティング・営業支援システムの要件定義、ソリューション選定、プロジェクト管理支援など、戦略からシステム導入まで一貫した支援を行います。 コンタクトセンター領域では、感情解析ツールの活用支援、生成AI活用サービスの提供、FAQ育成サービス、チャット導入支援、Emotional Curveによる応対品質評価、要件定義・RFP作成、プロジェクト管理支援、費用対効果分析、さらには2時間コンサルティングといった多岐にわたるサービスを展開しています。特に感情解析では10年以上の研究実績に基づき、コミュニケーターの応対品質評価やストレス分析、顧客の感情把握に貢献します。共通サービスとして提供する「CX Score」は、顧客戦略、業務プロセス、人材育成、IT投資など7つの観点からCX活動を定量的に評価し、他社比較や注力すべき点の明確化を支援する独自のフレームワークです。 同社の強みは、特定のIT製品に依存しない中立的な立場から、顧客の課題解決に焦点を当てたコンサルティングを提供することにあります。生成AI活用サービスでは、費用対効果、ハルシネーション対策、情報セキュリティといった導入障壁に対し、コンタクトセンターの業務とITに精通した専門家として、最小限の工数で迅速なサービスインを支援します。実績は通販、サービス業、通信、銀行、生命保険、損害保険、不動産、運輸、エネルギー、放送、公共機関、IT企業、BPOベンダーなど多岐にわたり、幅広い業界の法人顧客に対して、経営・業務改革、CRMシステム導入、コンタクトセンターのAI化、ナレッジ強化、人材育成など、具体的な成果を創出しています。
2026年8月21日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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収録データなし: 登記変更・組織再編・公共調達・知的財産権・ネガティブ情報・所属団体
ＣＸＭコンサルティング株式会社の直近の動向として、2026年8月に「おもてなしCafe第397回」に関する告知を公表しています。続く2026年10月には、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」と「NiCE World 東京 2026」に関する告知を公表しています。
単体の決算によると、純利益は2019年5月期の22,136,845から2023年5月期の21,338,402まで4期すべてでプラスとなっています。総資産は同期間で38,308,072から98,799,219へと増加し、純資産も27,136,845から87,763,734へと増加しています。社会保険被保険者数は2025年7月の3名から2026年10月の3名と概ね横ばいです。
コールセンター・CRM関連のイベントに関する告知が相次いでおり、同分野に向けた情報発信が中心となっています。
この要約は 2026年10月29日（JST）生成時点の公開情報に基づく AI 要約です。数値は生成時点の情報で、ヘッダやKPIの最新値とは異なる場合があります。 対象イベント 3 件。 事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
2,134万円
総資産
9,880万円
社会保険被保険者数
3人 · 2026年10月
31期分（2024/04〜2026/10）
被保険者数 前年同月比
0人 · 2026年10月
前年同月 3人（2025年10月）→ 3人（0人）
ROE単体
24.31% · 2023年5月
4期分（2019/05〜2023/05）
ROA単体
21.6% · 2023年5月
4期分（2019/05〜2023/05）
自己資本比率単体
88.83% · 2023年5月
4期分（2019/05〜2023/05）
このデータをAIで活用
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SchultzHoward GordonJoanne ハワード・シュルツ
社会保険被保険者数
3人 · 2026年10月
31期分（2024/04〜2026/10）
被保険者数 前年同月比
0人 · 2026年10月
前年同月 3人（2025年10月）→ 3人（0人）
ROE単体
24.31% · 2023年5月
4期分（2019/05〜2023/05）
ROA単体
21.6% · 2023年5月
4期分（2019/05〜2023/05）
自己資本比率単体
88.83% · 2023年5月
4期分（2019/05〜2023/05）
所在地を問わず同業種で選定
純利益
2,134万円
総資産
9,880万円
