法人向け個人向け行政向け
一般社団法人日本ユニバーサルマナー協会は、「自分とは違う誰かの視点に立ち、行動する人」を育てることを目的とし、多様な方々へ向き合うための「マインド」と「アクション」を体系的に学ぶ「ユニバーサルマナー検定」を主軸とした事業を展開しています。高齢者や障害者、ベビーカー利用者、外国人など、多様な人々への「こころづかい」を特別な対応ではなく、社会全体で実践できることを目指しています。主要な活動として、ユニバーサルマナー検定（3級、2級、1級）の運営を行っており、3級では基本的な向き合い方やお声がけ方法、2級では車いす操作や視覚障害者誘導などの実践的なサポート方法、1級では当事者のリアルに触れる体験を通じて価値観を広げる学びを提供しています。これらの検定は、知識偏重ではなく実践に重きを置いており、受講者の98.3%が一歩を踏み出す自信を得たと報告されています。また、検定以外にも「認知症対応マナー研修」「LGBTQ+対応マナー研修」「ユニバーサルワーク研修（精神障害・発達障害）」「ユニバーサルコミュニケーション研修（聴覚障害）」といった専門的な研修プログラムを提供し、さらに「つながるUM（ユーエム）」というオンラインイベントを通じて、障害のある当事者と参加者をつなぎ、新しい視点や共創の機会を提供しています。受講形式は、会場受講、オンライン、eラーニングの3種類があり、個人だけでなく、企業、自治体、教育機関などの団体向けにも提供されています。当事者講師がカリキュラム監修と講師を務めることで、本当に喜ばれる細やかな配慮を身につけられる点が大きな特徴です。これまでに導入事業者1,000社以上、受講者数30万人以上の実績があり、上場企業から教育機関、自治体まで幅広い層に導入されています。同協会は、ハード（設備）を変えられなくても、一人ひとりの「ハート」を変えることで、皆が安心して心から楽しく過ごせる社会の実現を目指しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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