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東京都千代田区に所在する、2017年設立・従業員101名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
- 所在地
- 〒101-0032 東京都 千代田区 岩本町１丁目１０番５号
- 法人番号
- 9010401131566
- 所在ビル
- TMMビル(28 社入居)
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東京都千代田区に所在する、2017年設立・従業員101名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
法人向け（飲食・食品・小売・EC・専門サービス・宿泊・観光・レジャー）個人向け
株式会社ファンくるは、顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を主軸に、企業や店舗の事業改善を支援する企業です。同社は、登録者数150万人を超える体験型情報サイト「ファンくる」を運営し、一般消費者をモニターとして活用することで、商品やサービスのリアルな顧客の声を収集しています。このデータに基づき、顧客満足度の向上、リピート率の改善、従業員エンゲージメントの強化、さらには経営戦略レベルの意思決定まで、多角的な示唆を提供しています。 具体的なサービスとして、来店客調査「ファンくるCR」、消費者モニター調査「ファンくるMR」、販促・店頭調査「ファンくるPR」を通じて、飲食、小売、美容、宿泊、レジャーなど幅広い業種の顧客から詳細なフィードバックを収集します。また、従業員満足度調査「ファンくるES」では、MVP投票形式やチャットアプリ式回答画面といった独自の手法で従業員の声を吸い上げ、離職率低減やモチベーション向上に貢献します。これらの調査で得られたデータは、特許取得済の独自分析手法「Fancrew Analytics」により感情を定量化し、ビッグデータや外部データソースと組み合わせて精緻に分析されます。 同社の強みは、大規模なモニター会員基盤と、SaaSモデルによる圧倒的なコストパフォーマンスにあります。累計3,000社以上の導入実績を持ち、年間50万件以上のレポートを生成。ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2022 審査委員会賞や中小企業優秀新技術・新製品賞 奨励賞を受賞するなど、その技術力とサービス品質は高く評価されています。これにより、クライアント企業は顧客インサイトを深く理解し、オペレーション改善からブランド戦略まで、データに基づいた意思決定を迅速に行うことが可能となります。
純利益
2,528万円
総資産
18億円
従業員数（被保険者）
101人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
ROE_単体
17.31% · 2025年6月
2期分（2024/06〜2025/06）
ROA_単体
1.42% · 2025年6月
2期分（2024/06〜2025/06）
自己資本比率_単体
8.21% · 2025年6月
2期分（2024/06〜2025/06）
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