東京都品川区に所在する、2018年設立の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒141-0031 東京都 品川区 西五反田１丁目２６番２号五反田サンハイツ９１１
- 法人番号
- 9010401136045
- 所在ビル
- 五反田サンハイツ(353 社)
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法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
ザオーコミュニケーションズ株式会社は、コールセンター事業を主軸とし、企業のカスタマーサポート体制の運営・構築を支援する。同社は24時間365日の受付体制を整え、問い合わせ対応やヘルプ業務に加え、アンケート調査、顧客満足度向上施策、サービス改善策の提案を扱う。インバウンドでは受電対応と併せてアップセル・クロスセルを実施し、アウトバウンドでは新規顧客の開拓や既存顧客との関係強化を担う。個人情報を外部へ分散させない1社完結型のカスタマー体制により、顧客接点の管理から売上拡大、顧客ロイヤルティ向上までを支援する点に特徴がある。 IT・DX研修事業では、企業の従業員を対象に、DXの基礎知識や導入事例、デジタルマーケティング、プログラミング、AI、IoTを体系的に学ぶカリキュラムを提供する。研修先の人材育成課題や目的を確認したうえでプログラムを選定し、従業員のIT・DXリテラシー向上、自社に適したDX方針の策定、社内の意識改革、ITツール導入による業務効率化を支援する。コールセンターの受託運営・構築支援と法人向け研修を収益の柱とし、顧客対応の実務ノウハウとデジタル人材育成を組み合わせて、企業の顧客接点強化と生産性向上を担う事業構成である。
2026年7月13日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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