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検索結果14件
東京都 新宿区 西新宿6丁目3番1号
インヴェンティット株式会社は、「IoTを当たり前にする」をビジョンに掲げ、デバイスとデータを活用したSaaS企業として、サイバーセキュリティサービス、デバイス管理サービス、IoTソリューションの企画・開発・販売を主軸に事業を展開しています。同社のサイバーセキュリティサービス「KASHIMORI」は、ゼロトラスト時代の新しいセキュリティとして、デバイス、アプリケーション、通信の利用状況を可視化し、見えないセキュリティリスクを自動で検知・把握します。これにより、人的リソースや専門知識が不足している組織でも、直感的にセキュリティ状況を把握できる強みがあります。デバイス管理サービス「mobiconnect」は、文教市場導入数No.1の実績を持つMDM(モバイルデバイス管理)サービスです。端末設定やアプリ構成の一元管理を通じて、利用者と管理者の双方の負担を軽減し、文教・法人問わず幅広い顧客に利用されています。IoTソリューションとしては、多岐にわたるサービスを提供しています。「ART PASS」は美術館・展覧会向けのトータル支援サービスで、コロナ禍でのチケット販売ニーズの変化に対応し開発されました。スワイプもぎり機能や、期間・日付・日時指定チケットを柔軟に切り替えられる「ゆるわく」機能により、スムーズな入場管理と運営負荷軽減を実現し、東京都美術館や国立新美術館など多数の文化施設で採用されています。「コネテク for ヘルスケア」は、見守り、介護支援、従業員の健康管理、治験工程の効率化を目的としたヘルスケアIoTサービスです。血圧計、活動量計、非接触体温計、カメラ、環境センサーなどのバイタルデータをIoTゲートウェイやスマートフォン/タブレットを介してクラウドに収集し、生体認証で個人と紐づけて蓄積・分析・可視化します。電子カルテや他のIoTプラットフォームとの連携も可能で、小規模用途に最適な設計によりPoCやスモールスタートにも対応します。また、「mobiSense」は、CO2濃度を可視化し、適正値を超えると自動で通知する3密通知サービス・環境モニタリングキットで、保育園、学校、老人ホーム、飲食店などで利用されています。さらに、Raspberry PiやASUS Tinker Board向けの3G/4G LTE/GNSS対応通信ボード「CANDY Pi Lite+」の総代理店販売も行い、ノンプログラミングでのIoTシステム構築を支援しています。同社は、長年培ったデバイス遠隔管理とデータ活用技術を強みに、法人利用の実用化を目指した研究開発とサービス運営を通じて、社会の様々な課題をIoTの力で解決し、「優しい世界」の実現を目指しています。
東京都 中央区 銀座6丁目18番2号
株式会社TOKIUMは、「未来へつながる時を生む」というミッションのもと、AIとプロスタッフの連携による「経理AIエージェント」を中核とした支出管理プラットフォームを提供しています。同社は、経費精算、請求書受領、文書管理、契約管理、請求書発行といった企業のバックオフィス業務におけるあらゆる経理作業の自動化とペーパーレス化を推進し、ビジネスパーソンを定型的な業務から解放することを目指しています。主要サービスには、レシートを撮影するだけで完全ペーパーレスな経費精算を実現する「TOKIUM経費精算」、請求書の受け取りから電子化までを一貫して行う「TOKIUMインボイス」、電子帳簿保存法に準拠した国税関係書類の一元管理を可能にする「TOKIUM電子帳簿保存」、紙と電子の契約書をスキャン不要で管理できる「TOKIUM契約管理」、オンラインでの請求書作成・送付を効率化する「TOKIUM請求書発行」があります。同社の強みは、10年以上にわたる8,000人以上のオンラインオペレーターによるデータ処理ノウハウと、それを基盤とした実用性の高いAIエージェントの提供能力です。これにより、出張手配、経費承認、請求照合、明細入力など、多岐にわたる経理業務の自動化を実現しています。対象顧客は、中小・中堅企業から大企業、さらには自治体まで幅広く、累計導入社数は3,000社を突破しています。導入企業では、月次決算の早期化、契約書管理工数の大幅削減、請求書仕訳入力の自動化による年間工数削減、経費承認作業の効率化、新リース会計基準対応工数の圧縮、紙書類の削減など、具体的な業務効率化とガバナンス強化の実績を上げています。同社は、アナログな間接業務を抜本的に削減し、企業の支出最適化や予算管理、さらにはサステナブルな事業創造といったコア業務への経営リソース集中を支援することで、社会全体のDX推進と持続可能な社会の実現に貢献しています。きらぼしビジネスオフィスサービス株式会社との提携を通じて、特に東京都を中心とした中堅・中小企業の労働力不足解消にも寄与しています。
東京都 港区 虎ノ門1丁目10番5号
アスエネ株式会社は、エネルギー業界における革新的なソリューションを提供する企業です。同社の主な事業内容には、再生可能エネルギーの導入支援、エネルギーマネジメントシステムの開発・運用、電力需給バランスの最適化が含まれます。使用技術としては、AIやIoTを活用し、顧客のエネルギー効率向上に寄与しています。対象顧客は主に製造業の大手企業や中小企業で、特に環境負荷低減を目指す企業からの需要が高いです。同社の強みは、独自開発のエネルギーマネジメントシステム「アスエネ」を用いた省エネルギー化の実現であり、これにより顧客のコスト削減と環境負荷軽減に貢献しています。業界での位置づけとしては、再生可能エネルギー導入支援におけるリーダー的存在で、多くの成功事例を持つ一方、競合他社との差別化を図るためにはさらなる技術革新が必要です。ビジネスモデルは、エネルギーマネジメントシステムの販売や運用サポートを通じて収益を得ており、顧客との長期的な関係構築に注力しています。
東京都 港区 芝2丁目1番33号
株式会社サイダスは、「明日が楽しみになる世界をつくる」というミッションのもと、すべての人が「働きがい」を感じられる世の中を目指し、タレントマネジメントシステム「COMPANY Talent Management」シリーズの開発、販売、コンサルティング、およびサポートを提供しています。同社は、2011年の設立以来、クラウドサービス「CYDAS HR」の提供を開始し、その後「CYDAS PEOPLE」「CYDAS」と製品名を変更しながら、人材情報の見える化、目標管理、人材分析といった機能を通じて、企業の人的資本マネジメントを支援してきました。2024年にはWHIグループに参画し、日本企業のタレントマネジメントに特化した機能の網羅性と使いやすさを追求した新シリーズ「COMPANY Talent Management」の提供を開始しました。このシステムは、経営者から管理職、従業員まで、あらゆる層の「人×データ」を統合的に管理し、個々のキャリア開発や組織全体の生産性向上に貢献します。特に、大手企業や銀行などでの導入実績を重ね、中堅成長企業を含む幅広い顧客層にサービスを提供。TIS株式会社との連携によるキャリア支援AIサービスとの統合など、外部サービスとの連携も積極的に行い、顧客の多様なニーズに応える強みを持っています。同社のビジネスモデルは、クラウドベースのSaaS提供であり、導入支援から運用サポートまで一貫して行い、顧客企業の持続的な成長を支えています。
東京都 港区 三田3丁目5番19号
株式会社HRBrainは、「Power to the people」をパーパスに掲げ、「はたらく」を軸に独自性溢れる価値を提供し続ける企業です。同社は、人事課題を可視化・分析し、企業と働く人の関係性をアップデートし、日本の労働生産性向上を実現する「HRBrainシリーズ」を中核事業として展開しています。このシリーズは、人事評価、タレントマネジメント、組織診断サーベイ「EX Intelligence」、360度評価、労務管理、社内向けチャットボット、スキル管理、ラーニング、福利厚生など多岐にわたるクラウドサービスで構成され、人事業務の効率化から人材データの一元管理・活用までをワンストップで支援します。累計導入社数は4,000社以上(2026年1月時点)に上り、多くの企業で経営や人材マネジメントに活用されています。 同社は、2026年1月にはHaul社から採用事業を譲受し、採用イネーブルメントSaaS「RekMA」などを加えることで、採用から入社後の活躍までを一気通貫で支援する「Talent Lifecycle」の実現を目指し、採用領域へ本格参入しました。これにより、入社前の候補者体験(CX)向上から、入社後のオンボーディング、適正配置、さらにはAIを活用した最適な育成パスの提案まで、包括的な人材マネジメント体制を構築しています。 強みとしては、顧客満足度の高さが挙げられ、「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」の人事評価システム部門で「Good Service」に選出されたほか、組織診断サーベイ「EX Intelligence」は「ITトレンド上半期ランキング2023」の従業員顧客満足度調査部門で第1位を獲得しています。また、リモートアクセスサービス「moconavi」や給与計算ソフト「PCAクラウド 給与」、勤怠管理システム「KING OF TIME」など、他社サービスとのAPI連携を積極的に進め、顧客の多様なニーズに応えるとともに、人事領域のDX推進、ESG経営、人的資本の情報開示にも貢献しています。同社は、データとテクノロジーを駆使し、従業員目線での組織改善を図るアプローチで、日本の構造的な労働課題解決に挑み続けています。
東京都 港区 南青山1丁目1番1号新青山ビル西館
株式会社ハッチ・ワークは、「月極イノベーション事業」と「ビルディングイノベーション事業」の二つの柱で、不動産資産の新たな価値創造とDX推進に取り組む企業です。月極イノベーション事業では、月極駐車場オンライン管理システム「アットパーキングクラウド」を提供し、全国の不動産会社や管理会社の業務効率化と収益最大化を支援しています。同システムは、オンライン契約、空き管理、顧客管理、請求業務の一元化、さらには滞納保証や電話問い合わせ代行までをカバーし、管理業務を最大95%削減する実績を持ちます。また、月間PV数200万件以上を誇る月極駐車場検索ポータルサイト「アットパーキング」を運営し、約52,000箇所の駐車場情報を掲載、オンラインでの申込から契約、決済までを可能にすることで、駐車場契約希望者の利便性を大幅に向上させています。さらに、月極駐車場の空き区画を最短1日から短期貸し出しできるシェアリングサービス「アットパーキングウィークリー」を展開し、オーナーの収益機会を拡大しつつ、利用者の多様なニーズに応えています。同社は、月極駐車場を単なる駐車スペースではなく、カーシェアステーションやEV充電設備、災害支援拠点など多様なモビリティサービスのハブとして再定義する「ファーストワンマイルステーション構想」を推進しており、神戸市や松山市といった自治体との連携や、カーシェアリング拠点開発支援で累計600カ所突破の実績を上げています。一方、ビルディングイノベーション事業では、貸会議室サービス「アットビジネスセンター」を東京・横浜・大阪で展開し、駅近で高品質かつリーズナブルな会議室を提供、約90%の高いリピーター率を誇ります。また、企業内の遊休会議室をシェアリングするサービスや、起業家向けのインキュベーション型コミュニティオフィス「インスクエア」、コミュニケーションを創出するコミュニティカフェも運営し、多様な働き方やビジネスの成長をサポートしています。これらの事業を通じて、同社は不動産資産の潜在価値を最大限に引き出し、社会に新たな利便性と経済価値を提供しています。
東京都 渋谷区 渋谷2丁目24番12号
株式会社カオナビは、タレントマネジメントシステム『カオナビ』と予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポートを主要事業として展開しています。同社は「“はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変える」というパーパスを掲げ、誰もが個性を生かして働ける社会の実現を目指しています。 主力サービスであるタレントマネジメントシステム『カオナビ』は、社員の顔写真、氏名、経験、評価、スキル、さらには労務・勤怠データといった多角的な人材情報を一元的に管理・可視化することで、人事業務の効率化から戦略的な人材配置、抜擢、育成といったタレントマネジメント全般を支援します。これにより、企業は個々の従業員の潜在能力を最大限に引き出し、組織全体のパフォーマンス向上を図ることが可能です。特に、人事担当者だけでなく、経営層や現場のマネジメント層まで人材データを活用できるプラットフォームとして、業種・業態を問わず多くの企業に導入されています。同サービスは人材管理市場において8年連続でシェアNo.1を獲得するなど、高い実績を誇ります。 また、同社は「Talent intelligence™」という新たなビジョンを掲げ、データプラットフォームに集約された人材データをAIが最大限に活用するHRSaaS事業とHRSolution事業の両輪を推進しています。これにより、データが蓄積されるほどサービスが進化し、さらなるデータが集まる好循環を生み出すことで、「個」の力を最大限に引き出すプラットフォーマーとしての地位を確立しています。 もう一つの主要サービスである予実管理システム『ヨジツティクス』は、売上高、売上原価、販売費および一般管理費などのP/Lデータを一元管理し可視化することで、経営陣、経営企画部門、現場部門がリアルタイムで数字や状況を共有し、迅速かつ正確な経営判断を下せるよう支援します。最近では「人員計画」機能も提供開始し、人員計画と予算を連携させることで、人件費の予算・実績管理の精度向上にも貢献しています。 同社は、2019年に東証マザーズ市場(現グロース市場)へ上場し、2025年にはARR(年間経常収益)が100億円を突破、利用企業数も4,000社を超えるなど、着実に成長を続けています。また、政府・行政系機関向けに特化した「カオナビ Government Cloud」の提供や「ISMAP」への登録、生成AIを活用した機能リリースなど、常にサービスの進化と顧客層の拡大を図っています。これらの取り組みを通じて、同社は企業の人的資本経営を強力に推進し、社会全体の「はたらく」を変革することを目指しています。
東京都 渋谷区 桜丘町20番1号
株式会社ワンキャリアは、「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、キャリアデータプラットフォーム事業を展開しています。同社は、求職者と企業の最適なマッチングを実現するため、多角的なサービスを提供しています。主要サービスは、学生向けの就活支援サービス「ワンキャリア」、転職者向けの転職支援サービス「ワンキャリア転職」、そして企業向けの新卒採用サービス「ワンキャリア」の三本柱です。 学生向け「ワンキャリア」は、新卒入社までの最初のキャリア選択を包括的にサポートするプラットフォームです。企業の採用活動に関する60万件を超える就活生の体験情報と、1万社を超える企業のキャリアデータを蓄積しており、これらの豊富なデータに基づいて学生は企業選びや選考対策を進めることができます。約3人に2人の学生に利用されており、2026年卒学生が最も利用した就職サイトランキングでは理系で1位、文系で2位を獲得するなど、学生からの高い支持と信頼を得ています。特に、社員のクチコミ、先輩のエントリーシート、選考情報、面接傾向、人事インタビューといった独自のリアルな情報が、学生の就職活動において非常に役立つと評価されています。この実績は、2025年オリコン顧客満足度®調査「就活サイト」において、サービス推奨意向で89.1%という業界最高水準の数値を達成したことにも表れています。 転職者向け「ワンキャリア転職」は、「すべてのキャリアをオープンに。」をコンセプトに、キャリアデータのオープン化を通じて中長期的なキャリア形成をサポートするサービスです。転職経験者による詳細な体験談に加え、キャリアデータに基づいた記事コンテンツやイベント情報を提供しています。「どこからどこへ転職したのか」「どのような軸で転職をしたのか」といった具体的なキャリアデータを公開することで、転職希望者がデータに基づいた客観的なキャリア選択を行えるよう支援しています。 企業向け「ワンキャリア」は、新卒採用メディア「ワンキャリア」を活用し、企業の人事担当者向けに採用活動を支援するサービスです。求人掲載機能、国内最大級の学生データベースを活用したダイレクトリクルーティングのスカウト機能、オンライン説明会をはじめとする高品質なデジタルコンテンツで採用ブランドを構築する動画サービス機能、採用活動計画立案に必要なマーケティングデータを提供する採用計画機能など、採用活動全体を一貫して支えるデジタルツールを提供し、企業の採用DXを推進しています。特に「ワンキャリアスカウト」は、豊富な登録学生数と充実したプロフィール情報、そして業界トップクラスの高いスカウト受諾率が強みであり、累積利用社数は3,000社を突破しています。Adobe Expressとの連携により、学生の自己PR画像を活用した多角的な人物像把握も可能となり、企業はより自社に合った人材に効率的にアプローチできます。同社は、累計会員数200万人、取引社数5,000社以上の実績を持ち、AI・生成AIなどの新技術も積極的に導入することで、キャリア選択におけるミスマッチの解消と企業の採用活動の高度化に貢献しています。
兵庫県 神戸市中央区 三宮町1丁目8番1号さんプラザ3階34号室
monoAI technology株式会社は、ゲーム開発で培った大規模通信技術とAI技術を核に、先進技術で社会の未来を創造する企業です。同社は主にXR事業、QAサービス、通信ミドルウェア、AI導入支援サービスを展開しています。 XR事業の中核をなすのは、法人向けメタバースプラットフォーム『XR CLOUD』です。これは、だれでも、どこからでも、大勢で同時接続できる大規模仮想空間基盤であり、企業セミナー、社内懇親会、展示会、イベントなど多様なビジネスシーンで活用されています。特に医療業界に特化した『Medical Verse』や、観光・イベント事業者向けの「字幕表示スマートグラス」サービスも提供し、聴覚障がい者への合理的配慮や訪日観光客対応の人材不足といった社会課題の解決に貢献しています。 また、XR関連サービス『monoXR』では、VRコンテンツの受託開発『monoVR』、ARコンテンツの受託開発『monoAR』、没入型メタバース空間制作『monoNITE』を提供しています。特に『monoAR』はSNS用ARエフェクト、企業プロモーション用ARアプリ、自治体用ARアプリなど幅広いニーズに対応し、企画立案から開発までワンストップでサポートする自社開発体制と高い品質管理体制が強みです。さらに、人気ゲーム「フォートナイト」に特化した法人向けメタバース空間制作サービスも手掛け、UEFNを活用した精巧なグラフィックとゲーミフィケーションを組み合わせたプロモーション、ブランディング、ファンコミュニティ形成を支援しています。 QAサービス『monoQA』は、ゲーム開発における莫大なデバッグコスト削減を目指し、テストの自動化・効率化を実現します。スマートフォン、コンシューマー、PCゲーム、Webコンテンツ、メタバースなど多様なプラットフォームに対応し、テスト計画、設計、分析に加え、多端末検証やローカライズ(LQA)も提供。AIを活用したテスト設計や実行、OCRによるテキスト確認の研究も進めています。 通信ミドルウェア&総合サーバーパッケージ『モノビットエンジン』は、オンラインゲームやネットワークアプリの開発・運用に利用される高速かつ高性能な通信ライブラリであり、Holoeyes株式会社の遠隔医療画像処理ソフトウェア「Holoeyes MD」用の遠隔カンファレンスサービス「Holoeyes VS」にも採用されるなど、その技術力の高さが評価されています。 AI導入支援サービスでは、AI活用領域の策定から導入、運用までを一気通貫でサポート。法人向けAI開発、AI導入支援コンサルティングを提供し、Microsoft Azure OpenAI Serviceリファレンスアーキテクチャ賛同パートナー企業として、ChatGPTを搭載したバーチャルヒューマンの提供、専門知識を学習させたChatGPTエージェントの開発、ゲーム・映像業界向けの生成AI導入支援など、幅広いAIソリューションを展開しています。同社は、これらの先進技術を通じて、あらゆる産業のワークステージに変革をもたらし、社会課題の解決を目指しています。
東京都 品川区 西五反田1丁目21番8号
アディッシュ株式会社は、「情報社会で発生する課題の解決に貢献する」というミッションのもと、デジタルエコノミーにおける顧客の「つながりを常によろこびに」変えるための多様なサービスを提供しています。同社の主要事業は、インターネットモニタリングとカスタマーサクセス支援、そして教育分野におけるオンラインリスク対策です。具体的には、インターネット上の誹謗中傷対策として、アスリートや企業、個人を対象に24時間体制でのSNSモニタリングと分析を提供し、匿名性の悪用による被害を未然に防ぐためのソリューションを展開しています。このサービスは、アスリートへの誹謗中傷対策として高い支持を得ています。また、デジタル経済における企業活動を支えるカスタマーサクセスプロバイダーとして、特にバーティカルSaaS企業向けに、属人化しないカスタマーサクセス設計や運用支援を通じて、顧客企業の成長と顧客満足度向上に貢献しています。さらに、教育分野では「スクールガーディアン」として、中学生保護者向けにスマートフォンやSNSトラブル防止対策に関する啓発動画パッケージを提供するなど、子どもたちが安全にデジタル社会を利用できるよう支援しています。これらの事業を通じて、同社は情報社会における様々なリスクを管理し、健全なコミュニケーション環境の構築を目指しています。
東京都 目黒区 下目黒2丁目23番18号目黒山手通ビル8階
株式会社SUPER STUDIOは、「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する」というミッションのもと、プラットフォーム事業、コンサルティング事業、コマース事業の3つの柱を展開しています。中核となるプラットフォーム事業では、AIコマースプラットフォーム「ecforce」を提供し、ECサイトの構築から運用、マーケティング、販促、業務自動化までを包括的に支援しています。具体的には、チャット型対話式EFO「ecforce efo」、ウェブ接客自動化システム「ecforce chat」、パーソナライズシステム「ecforce profile」、MAツール「ecforce ma」、次世代型店舗予約・顧客管理システム「ecforce check」、データ可視化・分析ツール「ecforce bi」、AI-Readyなデータ基盤「ecforce AIdp」、コマース特化型AIエージェント「ecforce AI」、キャッシュフロー改善サービス「ecforce billpay」など、多岐にわたるプロダクトを展開し、約1,600を超えるショップに導入されています。これらのプロダクトは、AI駆動型のデータ活用や業務改善、意思決定の高度化を可能にし、企業のコマースDXを推進しています。 コンサルティング事業では、自社D2C事業で培ったノウハウを活かし、伴走型の事業支援サービス「ecforce consulting」を提供しています。デジタルチャネルを中心とした販売戦略からデータ活用までを一貫して支援し、顧客の事業成長をサポートします。また、「ecforce supplychain」では、ロジスティクスやコールセンターを含むサプライチェーンの構築・改善支援を行います。コマース事業では、自社D2Cブランドとして、ラグジュアリーでベーシックなフードブランド「(ふつうの)ショップ」や、ストリートウェアブランド「MEQRI」を展開。さらに、三井不動産との協業により、ブランドが週単位で出店するOMOソリューション「THE [ ] STORE」を運営し、オンラインとオフラインを融合させた新しい顧客体験の創出とブランドのビジネス成長を支援しています。同社は、AI技術とデータ活用を強みとし、小売業界の多様な顧客に対して、包括的なコマース支援を提供しています。
佐賀県 東松浦郡玄海町 大字諸浦106番地1
株式会社ハイレゾは、日本発の計算力で未来を切り拓くことを使命とし、高性能GPUクラウドサービス「GPUSOROBAN」を主軸に事業を展開しています。同社は、生成AIや大規模言語モデル(LLM)、機械学習、画像生成、CAD・BIM、CG制作といった膨大な計算処理を必要とする企業や研究機関に対し、業界最安級のコストパフォーマンスでGPUリソースを提供しています。 同社の強みは、データセンターの設計から運用までを自社で手がける「垂直統合最適化モデル」にあります。これにより、AWSやGCPなどのメガクラウドと比較して50%以上のコスト削減を実現し、データ転送料などの追加費用も一切かからない明瞭な料金体系を提供しています。また、石川県志賀町、香川県高松市・綾川町、佐賀県玄海町など、地方の廃校や未活用施設をGPUデータセンターとして活用することで、初期コストや運用コストを大幅に削減し、地方創生にも貢献しています。 サービスラインナップとしては、NVIDIA B200搭載の「計算クラスター B200」やHGX H200搭載の「AIスパコンクラウド」といった最先端のGPUインスタンスを提供するほか、高速コンピューティング、リモートワークステーション、Webブラウザから手軽に画像生成AIを利用できる「PICSOROBAN」など、多様なニーズに対応するサービスを展開しています。さらに、サーバー設置スペースを貸し出す「高電力ハウジングサービス」も提供し、消費電力の大きいGPUサーバーの効率的な収容を可能にしています。 同社は、NVIDIAのパートナープログラムにおいて国内第1号企業として契約を締結するなど、NVIDIA社との強固な連携を持ち、常に最先端のGPU技術を導入しています。また、菱洋エレクトロ、住友電設、中国電力ネットワーク、東京エレクトロンデバイス、ソニーネットワークコミュニケーションズといった大手企業との再販パートナー契約を積極的に締結し、販路を拡大しています。日本語によるきめ細やかなサポート体制や為替変動に左右されない安定した価格設定も、日本発のクラウドサービスとしての大きな安心材料となっています。これらの取り組みを通じて、ハイレゾは日本の技術革新を加速させるITインフラの構築に貢献し、産業の成長を力強く支えています。
東京都 豊島区 南大塚3丁目30番3号
SCSKサービスリンクス株式会社は、2006年の創業以来、コンタクトセンター運営を主軸に、お客様の最適な顧客体験を実現するサービスを提供しています。同社は、コンタクトセンター運営(カスタマーサポート、テクニカルサポート、テレマーケティングなど)、アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業、有料職業紹介事業、代理店販売事業を主要な事業として展開しています。 コンタクトセンター事業では、これまで培った豊富な経験と実績をノウハウとし、セールスサポートからカスタマーサポート、テクニカルサポートまで幅広いサービスを提供。特に、通販事業者向けには「通販CXソリューション」を提供し、AI分析とノウハウの型化を通じて事業を支援しています。また、企業向けヘルプデスク代行サービスやメーカー向けテクニカルサポート代行サービス、医療従事者向けサイト運営BPOサービスなど、特定の業界やニーズに特化したソリューションも提供しています。同社のコンタクトセンター業務は、単なる電話応対に留まらず、応対内容の記録・入力、情報検索、メール・チャット対応、書類作成といった多岐にわたる「裏側業務」を含み、お客様の課題解決と満足度向上に貢献しています。 同社の強みは、SCSKサービスウェアグループの一員として、ITとBPOが融合した高付加価値サービスを提供できる点にあります。AIを活用した全社品質管理体制を構築し、安定した高品質サービス提供を実現しています。また、ISMS認証やプライバシーマークを取得し、情報セキュリティと個人情報保護にも力を入れています。人材面では、未経験者でも安心して働けるよう、手厚い研修制度や現場密着型のサポート、エスカレーション体制を整備。オペレーターの傾聴力、共感力、問題解決力といった「一生モノのスキル」の習得を支援し、従業員の成長と定着を促進しています。西日本を中心に複数の拠点を展開し、コスト最適化と多様な人材確保を可能にすることで、効率的なセンター運営を実現しています。これらの取り組みを通じて、同社は顧客ロイヤリティ向上に貢献し、お客様との信頼関係を深化させています。
東京都 渋谷区 代々木2丁目2番1号
株式会社マックスコムは、「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」をパーパスに掲げ、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業、CRM(顧客関係管理)事業に関するコンサルティングおよびオペレーションサービスを主軸に、企業の多様な業務課題を解決するアウトソーシングサービスを提供しています。同社は、コールセンター業務、情報処理サービス、情報提供サービス、情報処理に関するソフトウェア・ハードウェアの研究開発・販売、労働者派遣事業、有料職業紹介事業、損害保険代理業、生命保険の募集に関する業務など、幅広い事業を展開しています。特に、CRM(コールセンター)サービスでは、インバウンド(カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク、予約・注文受付、キャンペーン事務局)とアウトバウンド(セールス、アンケート/調査、料金回収)の両面で、顧客満足度向上と業務効率化を実現。VOC(お客様の声)分析やデータ分析を通じて、顧客の潜在ニーズを捉え、商品・サービス改善に貢献します。BPO(バックオフィス)サービスでは、書類確認、データ入力、書類の保管・発送、請求データ・請求書作成・発送、各種料金管理、窓口受付、受発注センター運営、アンケート調査、キャンペーン事務局、修理故障受付、帳票電子化など、多岐にわたる事務処理をワンストップで代行し、社員のコア業務集中とコスト削減を支援します。導入支援サービスでは、CRM・BPOコンサルティング、コールセンター評価、ファシリティマネジメント、マニュアル・業務手順書作成支援、BCP策定、センター立地選定・移管支援を通じて、業務改善と最適化をトータルでサポート。ITO(ITアウトソーシング)サービスでは、Webサイト監視、SNS・掲示板・ブログの投稿監視・掲載判断、画像編集・加工、メール対応など、オンライン上のリスク管理と顧客サポートを強化します。さらに、中国大連、タイ、ベトナムに拠点を持ち、高い日本語能力を持つ人材による高品質でコスト競争力のあるオフショアサービスも提供。同社は「完全オーダーメイド」のアウトソーシングを強みとし、中小企業から大手企業、官公庁まで幅広い業界で多数の導入実績を誇ります。継続的なPDCAサイクルと、プライバシーマーク、ISMS/ISO27001認証取得による高度なセキュリティ体制を確立し、お客様のビジネス成長を力強く支援しています。