特定非営利活動法人実利用者研究機構

専門サービス/経営コンサルティング

東京都千代田区に所在する、2003年設立の専門サービス（経営コンサルティング）企業。

所在地: 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋２丁目１－４九段セントラルビル８０４

法人番号: 1010005008111
所在ビル: 九段セントラルビル(19 社)

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特定非営利活動法人実利用者研究機構（東京都）の企業情報 | Compalyze

基本情報

設立: 2003年9月5日
代表者: 横尾良笑代表理事(確認 2024年5月8日)
業種: 専門サービス経営コンサルティング
対象顧客: 法人向け（金融・保険・製造業・宿泊・観光・レジャー・医療・ヘルスケア）行政向け個人向け
公式サイト: jitsuken.com

事業概要

特定非営利活動法人実利用者研究機構は、「新しい発想」で「当たり前」を進化させることを理念に、バリアフリー、ユニバーサルデザイン（UD）、ダイバーシティ対応に取り組む全ての人々を支援する専門機関です。同社は、実際の利用者の多様な実態とニーズに対する体系的な知識、そして安全と快適への異なるニーズを両立させる技術の研究開発と教育を15年以上にわたり行っています。主要事業として、本質的なユニバーサルデザインを実践できる人材を育成するための「ユニバーサルデザインコーディネーター教育＆試験」を提供し、資格検定を通じて知識とスキル向上を促進しています。また、企業・団体向けには、顧客視点体験型ユニバーサルデザイン研修「ユニビズ」を展開し、ビジネス現場で活用できるUD教育カリキュラムを提供することで、企業発信ではない真の顧客視点に立った商品・サービス開発を可能にしています。さらに、同社は「実利用者ユニバーサルデザイン認証」と「使いやすさ検証済認証制度®」という二つの認証制度を運営しています。これらの認証は、専門家やガイドラインではなく、実際の利用者の評価を基軸に、科学的に使いやすさの真偽を確かめる日本発祥の制度であり、利用者が直面する困難や企業が伝えたい情報に対する障壁を取り除き、確実な成果に結びつけることを目的としています。特に「実利用者ユニバーサルデザイン認証」は、かんぽ生命、住友生命、全労済、東京海上日動あんしん生命、三井住友海上火災保険、プルデンシャルジブラルタファイナンシャル生命保険など、金融業界を中心に広がりを見せています。みずほ銀行のATM画面が「使いやすさ検証済」製品として認証された実績もあります。アドバイザリー・コンサルティング・指導・監修サービスでは、企業や行政に対し、商品やサービスの高齢者・障がい者対応への助言、報道機関・メディアへの情報提供、多様な障がいに対応するためのコミュニケーション指導、書籍や教材の監修など、多岐にわたるサポートを提供しています。同社の強みは、横尾理事長が編み出した「ジツケン式」と呼ばれる独自のノウハウにあります。これは、提供者と利用者の双方の「盲点」に着目し、直感利用設計、心身負荷軽減設計、誤認誤使用防止設計といった確かな知識に基づいた開発手法で、企業が抱える「なぜか上手くいかない」問題の根本原因を特定し、解決に導きます。例えば、ステープラーの針詰まりや体重計の電池切れ誤認、洗剤の詰め替え時のこぼれといった、一見些細ながらも利用者の行動様式に起因する問題を、行動観察調査とワークショップを通じて解決し、企業のコスト削減と顧客満足度向上に貢献しています。収益金は、高校・専門学校・大学へのカリキュラム導入、社会科見学・修学旅行の受け入れ、小中学校への無償ゲストスピーカー派遣、UD教材の無償提供、インターンシップ受け入れといった学校支援活動や、UD資料館・UD海外事情サイトの運営、講演・セミナー開催などの普及・啓発活動、そして障がい者・高齢者対応に関する基盤研究に活用されており、非営利活動を通じて社会貢献にも積極的に取り組んでいます。これらの活動を通じて、同社は「今まで様々な理由で大切なことを諦めなくてはいけなかった人々がもっと希望を持って生きていける社会」の実現を目指しています。

2026年4月30日時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合はお問い合わせください。

キーワード

サービス

ユニバーサルデザインコーディネーター教育ユニバーサルデザインコーディネーター試験ユニビズ研修実利用者ユニバーサルデザイン認証使いやすさ検証済認証制度コンサルティング監修講演・セミナー学校支援UD資料館運営UD海外事情サイト運営ユーザビリティ調査行動観察調査情報提供

テクノロジー

企業データ

役員1名ニュース1件

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