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東京都中央区に所在する、2021年設立の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒103-0004 東京都 中央区 東日本橋２丁目２２－１クロスシー東日本橋ビル２Ｆ
- 法人番号
- 1030001142804
- 所在ビル
- クロスシー東日本橋ビル(2 社)
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東京都中央区に所在する、2021年設立の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け
facing株式会社は、「創造性とコミット力を持った最高の伴走者」として、クライアントの成果と成長を実現するための最適解なサービスとコンサルティングを提供しています。同社の主要事業は、CSコンサルティング、営業コンサルティング、BPO運営、そして労働者派遣事業です。 CSコンサルティングでは、顧客エンゲージメント向上、LTV最大化、チャーン阻止を目的とし、顕在的・潜在的な課題を把握し、業務フローの可視化、課題分析を通じて最適なBPOチーム編成を立案します。BtoCサービス業界のコールセンター運用改善や介護系SaaS企業のアポイントメント供給数向上など、具体的な実績を多数有しています。 CS BPOサービスでは、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、インサイドセールスを組み合わせた精鋭チームを結成し、リード獲得からカスタマー業務までをワンストップで支援。人的コストを抑えつつ、投資対効果以上のハイパフォーマンスを実現します。特に、放棄呼率ゼロやアップセル・クロスセル申込件数556%達成といった顕著な成果を上げています。 CS Haken（人材派遣）では、BPO運営で培ったノウハウを活かし、接客から営業まで、インハウスで活躍可能な質の高い人材を短期から長期にわたり派遣し、クライアントの人的リソース課題を解決します。 また、インサイドセールスにおいては、BDR（アウトバウンド型新規開拓営業）とSDR（インバウンド型新規開拓営業）双方に対応し、ローリスクかつ柔軟なプランで顧客の課題解決に貢献。特に「スグカケル」サービスでは、月額2万円から利用可能な業界最安値基準で、BPO業務経験豊富なスタッフが質の高いテレアポ・インサイドセールスを最短2営業日で開始し、短期間でのアポイント獲得やコア業務への集中、人件費削減を支援します。 同社の強みは、プロモーション活動を一切行わないことによるコストダウン、放棄呼ゼロを実現するコール品質、有効接客からの成約率80%超を誇るコミュニケーション能力、そして独自の採用・教育ノウハウにあります。これらのサービスを通じて、事業成長に伴う歪みや課題を抱える企業、特にBDR/SDRやCS領域での人材確保・育成、LTV向上、コスト削減に悩む企業に対し、最適なソリューションを提供し、顧客の成功を追求するビジネスモデルを展開しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
11人 · 2024年4月
5期分（2023/12〜2024/04）
紹介就職者数
0人 · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
紹介離職者数
0人 · 2025年3月
6期分（2020/03〜2025/03）
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