京都府京都市中京区に所在する、2022年設立の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒604-0924 京都府 京都市中京区 一之船入町５３７－３１リベルタス御池５０６
- 法人番号
- 2011701025084
京都府京都市中京区に所在する、2022年設立の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け（宿泊・観光・レジャー）
業種・対象顧客は公開情報をもとに分類・推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社SUMMONは、宿泊業における深刻な人材不足、人件費高騰、高い離職率、そして深夜シフトなどの非効率なアイドリング時間といった課題を解決するため、特許取得済みのDXを活用した持続可能なホスピタリティ提供システム「SUMMON（サモン）」を提供しています。同社の主要事業は、ホテル・旅館などの宿泊施設運営にかかわるほぼすべての業務をリモートで代行するサービスです。具体的には、緊急時対応、人材募集・採用、人材トレーニング、シフト作成・調整、経理業務、報告業務、受付業務、清掃指示、消耗品類発注、価格設定、集客管理、建物・設備メンテナンスなど多岐にわたります。 「SUMMON」の最大の強みは、少数の高度人材で複数施設を効率的に管理することで、コスト削減と省力化運営を両立しつつ、質の高いホスピタリティを確保できる点です。リモート支配人がサービス導入支援から運営全般を継続的にマネジメントし、施設のサイネージを経由してゲストはコンシェルジュ・センターへ24時間アクセス可能です。また、各地域に配置されたステーションにより、緊急時には10分程度での駆けつけ対応を実現しており、無人運営の不安を解消します。チェックイン・延泊対応・オンライン決済まで対応し、ほぼすべてのPMS・サイトコントローラに対応可能であるため、既存システムとの連携もスムーズです。 同社のビジネスモデルは、宿泊施設のオーナーや運営会社が抱える運営コストと人材確保の課題に対し、DXとセントラライズされた運営体制で包括的なソリューションを提供するものです。深夜の当直・受付・緊急時対応のシフトを「すべて丸投げ」で任せられるプランや、24時間対応プラン、ピークタイムのみの対応など、施設の規模やニーズに応じた柔軟なサービス提供が可能です。これにより、大都市だけでなく地方の人材不足に悩む施設でも、持続可能なホスピタリティを実現し、運営の効率化と収益性向上に貢献しています。導入実績として「Tabist 銀座」「Tabist 京蔵 京都二条」「Tabist KIYOMIZU 祇園」「Tabist KIYOMIZU 祇園 別邸」などが挙げられ、その効果が実証されています。さらに、法人受付や観光案内所向けのリモート応対サービス「SUMMON tourism」も展開し、事業領域を広げています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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