福島県いわき市に所在する、2015年設立・社会保険被保険者数7名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒970-1144 福島県 いわき市 好間工業団地１番地の１６
- 法人番号
- 2380001025155
福島県いわき市に所在する、2015年設立・社会保険被保険者数7名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに分類・推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社ｉＤＥＮサービスは、企業から業務を受託するコールセンター事業を主軸とし、インバウンド、アウトバウンド、秘書代行、その他の顧客サポートを会社概要の掲載順に手掛ける。同社の受信代行では、商品・サービスへの問い合わせ、EC・カタログ通販の注文受付、注文・配送状況の案内、購入手続き、イベントやセミナーの予約、アンケート回収などに対応する。発信代行では、加盟店支援、既存顧客へのフォローとアップセル、電話調査、市場調査、キャンペーン告知、顧客データの確認・更新、予約確認を担う。秘書代行では電話応対やメール処理を引き受け、経営者や専門職が中核業務へ集中できる体制を支える。 福島県いわき市の本社と山形県村山市の支社を拠点に、全国のスタートアップ、オンラインショップ、美容院・ホテルチェーン、不動産IT企業、医療機関、市場調査会社、法律事務所、非営利組織などを対象とする。鹿島建設、東北大学、東北医科薬科大学との取引実績も掲載されている。62席の設備は増席に対応し、全席にPC、IP電話、ヘッドセットを配置するほか、全通話録音、24時間カードキー電子ロック、入退室記録、監視カメラ、ウイルス対策を導入。プライバシーマークを2016年に取得し、5回目の更新を完了している。案件の内容や規模に応じた個別見積もりを採用し、短期案件や24時間365日対応、複数チャネル対応、業務別に調整した運用プランを組み合わせる受託モデルに特徴がある。
2026年8月6日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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