東京都文京区に所在する、2024年設立・社会保険被保険者数5名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
- 所在地
- 〒112-0004 東京都 文京区 後楽２丁目３－２１
- 法人番号
- 3010701046825
- 所在ビル
- 住友不動産飯田橋ビル(14 社)
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東京都文京区に所在する、2024年設立・社会保険被保険者数5名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
法人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社ＩｎｔｅｒＸは、同社開発の音声OSとAI対話制御エンジンを搭載した「InterX VoiceAgent」を中核に、AIシステム開発とコールセンターBPOを手掛ける企業である。企業や自治体の電話窓口を対象に、生成AI、音声認識、音声合成を組み合わせ、自然な会話による問い合わせ受付、用件整理、本人確認、手続案内、文字起こし、要約、分類、外部システムへの結果出力を担う。固定シナリオ型ボットやプッシュボタン式IVRでは処理しにくい、言い回しの揺れや要件が曖昧な相談にも対応し、問い合わせの自己完結と応対品質の均一化を図る。 サービスは、企業が運用を内製化するSaaSプラン、AIと人による運用代行を行うBPOプラン、小規模に効果を検証するPoCプランで構成される。コールセンターAI BPOでは、人員数ではなく問い合わせの完結や顧客満足度を成果指標として運用を改善し、成果型課金を採用する点に特徴がある。24時間365日の電話応対に対応し、応対自動化率90％、応答率100％、コスト削減40％の導入効果を公表している。福島市では大日本印刷と連携し、市民からの問い合わせ対応に関する実証実験を支援しており、保険会社を含む企業、地方自治体、公共サービス部門など、人材不足、待ち時間、繁忙期の呼量増、応対品質のばらつきを抱える組織を主要顧客とする。会話データを継続的な業務改善へ活用し、AIと有人対応を組み合わせて運用まで担う事業モデルが強みである。
2026年7月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
社会保険被保険者数
5人 · 2026年8月
19期分（2025/01〜2026/08）
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商標
1件
ＩｎｔｅｒＸ
広告・小売・事業支援・IT・研究開発・デザイン · 登録2025
データ基準日: 2026年8月6日確認分
