神奈川県川崎市麻生区に所在する、従業員（被保険者）14名の専門サービス（経営コンサルティング）企業。
- 所在地
- 〒215-0004 神奈川県 川崎市麻生区 万福寺１丁目２番３号アーシスビル９Ｆ
- 法人番号
- 3020001075276
- 所在ビル
- アーシスビル(9 社)
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神奈川県川崎市麻生区に所在する、従業員（被保険者）14名の専門サービス（経営コンサルティング）企業。
法人向け（金融・保険・IT・ソフトウェア・製造業・小売・EC・宿泊・観光・レジャー・専門サービス）
シンクサービス株式会社は、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体であるHDI（Help Desk Institute）の日本法人「HDI-Japan」を運営しています。同社は、カスタマーサービスおよびテクニカルサポートの品質向上を目的とした国際認定プログラム、トレーニング、アセスメント、コンサルテーション、そして格付けベンチマーキングを主要な事業として展開しています。具体的には、サポートスタッフやサポートセンター向けの国際認定資格制度を構築し、関連するトレーニングコースを提供することで、業界全体の専門性向上に寄与しています。また、出版物やメンバーシップサービスを通じて、最新のベストプラクティスや情報共有を促進し、業界の発展を支援しています。 同社の提供するサービスの中核は「HDI格付けベンチマーク」であり、これは顧客視点での評価に基づき、企業のサポートセンターの品質を三つ星、五つ星、国際認定（七つ星）などで評価・認証するものです。プレスリリースによると、金融（銀行、証券、生命保険、損害保険、クレジットカード）、IT・通信、製造、流通・小売、サービス（ホテル、旅行代理店、介護ホーム、婚活結婚相談）など、多岐にわたる業界の大手企業がこの格付けベンチマークに参加し、品質向上に活用しています。さらに、KCS（Knowledge-Centered Service）やXLA/AISO（Xperience Level Agreement / Artificial Intelligence Service Operations）といった専門的なトレーニングコース、HDIアワード、リーダーシップサミット、アカデミーなどのイベント開催を通じて、業界のプロフェッショナルが交流し、学びを深める機会を提供しています。 シンクサービス株式会社は、これらの活動を通じて、企業が卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供し、ビジネスを成功させるための支援を行っています。中立的な立場から、サポートサービス業界のベストプラクティスを普及させ、人的ネットワークや情報共有を促進することで、顧客企業の競争力強化に貢献しています。公認コンサルティングパートナーや公認トレーニングパートナー制度も設け、専門知識を持つ企業との連携を強化し、サービスの提供範囲を広げています。
2026年6月2日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
14人 · 2026年6月
31期分（2023/12〜2026/06）
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